Fehler E5121, E5122 oder E5123: Problem mit der Pumpe

Bei FullSteam Backöfen mit Dampfgarfunktion kann es vorkommen, dass das Display die Fehlercodes E5121, E5122 oder E5123 anzeigt. Diese weisen darauf hin, dass entweder die Pumpe oder der Wasserschlauch verstopft oder verkalkt sind. Um die Störung zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Entkalken Sie das Gerät gemäß der Betriebsanleitung.

2. Benutzen Sie hierfür den speziellen Flüssigentkalker aus unserem NEFF-Shop.

3. Tritt der Fehler E5122 beim Spülen nach dem Entkalken auf, so kann er dadurch behoben werden, dass nach dem Einsetzen des Tanks mit frischem Wasser ca. 30 Minuten gewartet wird, bevor die Blende geschlossen und damit der Spülvorgang fortgesetzt wird. Die Pumpe hat dann Zeit abzukühlen. Sie wird beim Entkalken besonders beansprucht und kann durch Erwärmung die Störung auslösen.

Fehlercode wird weiterhin angezeigt? Wir helfen gerne!

Sollten die Fehlercodes E5121, E5122 oder E5123 immer wieder erscheinen, wenden Sie sich an den NEFF Kundenservice. Unsere erfahrenen Experten beraten Sie im Störungsfall und beantworten gerne Ihre Fragen zu den Geräten.

Kontakt, Hilfe und Info

Ob Sie Beratung durch einen Experten für Ihre NEFF Geräte wünschen, Hilfe bei Problemen benötigen oder uns einfach Ihre Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen mitteilen möchten – wir sind Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.

Kontakt zu NEFF

Hilfe, Fehlermeldungen und Kundendienst

In dieser Übersicht finden Sie alle Informationen zu Fehlermeldungen und Problemlösungen, sowie die besten Pflege- und Reinigungstipps für Ihr Hausgerät.

Zum Kundendienst

Reparaturservice

Vertrauen Sie unserer Zuverlässigkeit und unserem Know-How. Sie benötigen Unterstützung von einem Experten? Ein NEFF Techniker in Ihrer Nähe repariert Ihr Gerät zu Ihrer Wunschzeit.

Termin vereinbaren

Zubehör & Ersatzteile

Benötigen Sie original NEFF-Ersatzteile, hochwertiges Zubehör oder Reinigungs- und Pflegeprodukte, die speziell für Ihr NEFF Gerät entwickelt und getestet wurden? Dann sind Sie hier richtig.

NEFF Zubehör & Ersatzteil-Shop

MyNEFF

Mit einem MyNEFF Kundenkonto kannst du dein NEFF Gerät registrieren und von vielen speziellen Angeboten und Aktionen profitieren.

Unser Service

Der NEFF Service ist für dich von Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr erreichbar.

Großgeräte:

089 / 12 474 474

Kaffeevollautomaten:

0911 / 70 440 100

NEFF entdecken

Hier findest du unsere Küchengeschichten sowie Rezepte, Veranstaltungen, Kochschulen und weitere Inspirationen rund ums Kochen.

Händler in Deutschland finden

Finde einen NEFF Händler in deiner Nähe, der dich bei der Planung deiner Traumküche unterstützt.