NEFF Rückgabe- und Widerrufsformular
⚠️ Wichtiger Hinweis: Technische Störung ⚠️
Leider gibt es derzeit technische Probleme mit unserem Retourensystem, weshalb das Kontaktformular nicht verarbeitet werden kann. Wir arbeiten bereits an einer Lösung! Solange diese Störung besteht, sende die Details zu deiner Rücksendung bitte via E-Mail an unser Neff-Team: Partcenter@bshg.com
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Du möchtest deine Bestellung widerrufen oder aus anderen Gründen ein Neff Produkt zurückgeben? Fülle das folgende Formular aus – wir begleiten dich durch jeden Schritt.
Wir verwenden die in diesem Formular von dir bereitgestellten Daten (z. B. Kontakt- und Bestelldaten), um deine Widerrufs- oder Rückgabeanfrage zu bearbeiten. Dies ist für die Vertragserfüllung mit dir erforderlich (Art. 6(1)(b) DSGVO). Deine Anfrage wird zunächst von einem automatisierten System verarbeitet, um eine schnelle Rückmeldung zu ermöglichen. Auf dieser Grundlage erhältst du eine automatische E-Mail, die deine Anfrage bestätigt, annimmt oder ablehnt. Bei akzeptierten Rücksendungen geben wir deine Adresse an unseren Logistikpartner weiter, um die Abholung zu organisieren. Kann das automatisierte System deine Anfrage nicht abschließend bearbeiten, wird sie an einen Call-Center-Mitarbeitenden weitergeleitet, der sich zur Klärung mit dir in Verbindung setzt. Vollständige Informationen zur Datenspeicherung, deinen Rechten sowie unsere Kontaktdaten findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
