NEFF Reparaturservice - Dein Dienstleister für deine NEFF Haushaltsgeräte
Wie buche ich eine Reparatur?
Wenn du – oder der NEFF-Service – der Meinung bist, dass ein NEFF-Techniker nötig ist, folge bitte diesen Schritten:
Identifiziere dein Gerät anhand des Typenschilds.
Es gibt zwei wichtige Informationen, die dem NEFF Service helfen, dir schnell weiterzuhelfen: die E-Nummer und die FD-Nummer. Beide findest du auf dem Typenschild, das je nach Gerät an verschiedenen Stellen angebracht ist. Nutze den Geräterkennungsdienst, um den Standort des Typenschilds auf deinem NEFF-Haushaltsgerät herauszufinden.
Auf dem Typenschild findest du folgende wichtige Daten:
1. Die Modellnummer (E-Nr) deines Geräts. Auf dem Typenschild ist sie mit einer "1" markiert.
2. Die FD-Daten mit vier Ziffern. Auf dem Typenschild findest du sie an Position "2".
Am besten hast du auch die Rechnung griffbereit, da sie wichtige Informationen über dein Gerät und das Kaufdatum enthält. So kannst du prüfen, ob das Problem durch die zweijährige NEFF-Garantie abgedeckt ist.
Identifiziere dein NEFF Haushaltsgerät und suche das Typenschild.
Wähle zuerst deine Gerätekategorie und dann die Gerätefamilie aus, zu der dein NEFF-Gerät gehört. Du siehst mehrere Zeichnungen, die dir die möglichen Positionen des Typenschilds auf deinem Gerät erklären. Die genaue Position ist in den Zeichnungen markiert.
Online einen Termin vereinbaren
Vereinbare online schnell und unkompliziert einen Termin mit einem NEFF Reparaturtechniker. Mit nur wenigen Klicks kannst du:
- Rund um die Uhr einen Termin vereinbaren.
- Dein Problem im Detail schildern.
- Dein Wunschdatum und eine Uhrzeit für den Besuch des Technikers auswählen.
- Dein Gerät innerhalb kürzester Zeit reparieren lassen.
Oder kontaktiere uns direkt!
Wir helfen dir gern persönlich weiter. Du erreichst unsere Reparatur-Auftragsannahme zu folgenden Zeiten:
Montag bis Freitag: 07:00–22:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 08:00–18:00 Uhr
Servicenummer: +49 89 12474 474
Dein Service Shop vor Ort.
Finde den passenden Shop in deiner Nähe. Unsere Experten helfen dir gerne persönlich weiter, damit du schnell und zuverlässig das passende Zubehör oder Ersatzteil für dein NEFF Hausgerät findest.
Je nach Fehler, Alter und Zustand deines Geräts führen unsere Techniker eine Analyse durch und empfehlen dir, ob eine Service-Reparatur sinnvoll ist. Sie beraten dich, was am besten für dich und dein Gerät ist. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern es technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist. Letztendlich entscheidest du, was mit deinem Gerät passiert.
Innerhalb der Garantiezeit wird es eine Lösung geben, wie zum Beispiel den Austausch deines Geräts.
Unser NEFF Service bietet dir ein landesweites Servicenetzwerk. Wir schicken dir einen lokal ansässigen Techniker, der bei NEFF angestellt, ausgebildet und geleitet wird. So erhältst du in jedem Fall qualitativ hochwertigen Service – sowohl innerhalb der Garantiezeit als auch für ältere Geräte.
Unsere Techniker verwenden nur Originalersatzteile - keine Kopien oder Gebrauchtteile.
Um optimal vorbereitet zu sein, werden alle Probleme im Voraus von unserem technischen Team analysiert, um sicherzustellen, dass unser Techniker mit Ersatzteilen ausgestattet ist, die für die Reparatur benötigt werden. Auch bei unseren älteren Geräten sind die Teile durch Original-NEFF-Ersatzteile ersetzbar.
Die Reparatur wird im Voraus analysiert, damit unser Techniker mit den passenden Teilen und Materialien ausgestattet ist, die für deine Reparatur benötigt werden.
Wichtig: Identifiziere dein Gerät anhand des Typenschilds.
Es gibt zwei wichtige Informationen, die unser NEFF Service benötigt, um dir schnell weiterzuhelfen: die E-Nummer und die FD-Nummer. Beide findest du auf dem Typenschild, das je nach Gerät an unterschiedlichen Stellen angebracht ist. Nutze den Gerätekennungsdienst, um Unterstützung bei der Identifizierung deines Geräts zu erhalten und den Standort des Typenschilds zu finden.
Wichtige Gerätedaten auf dem Typenschild:
1. Die Modellnummer (E-Nr) deines Geräts. Auf dem Typenschild ist sie mit einer "1" gekennzeichnet.
2. Die FD-Daten mit vier Ziffern. Auf dem Typenschild findest du sie an Position "2".
Idealerweise solltest du auch die Rechnung griffbereit haben. Sie enthält wichtige Informationen über deinen Ofen und das Kaufdatum, damit du überprüfen kannst, ob das Problem von der zweijährigen Herstellergarantie von NEFF abgedeckt wird.
