Servizio di riparazione lavastoviglie NEFF

In effetti ci sono alcuni inconvenienti, come la comparsa di cattivi odori, i codici di errore E24 o i problemi di scarico dell'acqua, che puoi risolvere senza di noi. Ce ne sono però altri per cui è fondamentale ricevere l'aiuto di un tecnico, come nei casi del codice di errore E01 (che indica un guasto al motore di controllo) o di errori legati al circuito di riscaldamento.

Per individuare questi errori e sapere quando puoi evitare di chiamare un tecnico, consulta gli articoli su risoluzione dei problemi e assistenza tecnica per lavastoviglie .

Quando si tratta di scegliere tra riparare la lavastoviglie che hai già o investire in una nuova, devi prendere in considerazione diversi fattori come l'età e le condizioni generali dell'apparecchio. Per una valutazione della situazione specifica, che si tratti di una lavastoviglie NEFF serie N30 o N90, che misuri 45 cm o 60 cm, o sia semi-integrata, puoi contattare il Servizio di assistenza clienti NEFF per ricevere indicazioni. In genere, la riparazione della lavastoviglie è l'opzione da preferire, ma se non è possibile effettuarla ti rimborsiamo l'intervento del tecnico qualora tu decida di acquistare una nuova lavastoviglie NEFF. In ogni caso la scelta finale spetta sempre e solo a te.

Per riparare la tua lavastoviglie NEFF utilizzeremo ricambi originali. Non devi preoccuparti del modello della tua lavastoviglie, se è una N90, N70 o un modello più vecchio, perché abbiamo a disposizione ricambi per elettrodomestici che hanno fino a 15 anni di età.** E non solo: quando sostituiamo bracci di lavaggio, pompe di scarico o altri componenti non usiamo mai copie o pezzi di seconda mano, ma sempre e solo pezzi originali.

Il nostro team di tecnici esaminerà in anticipo il problema e si assicurerà che il tecnico si presenti all'appuntamento con i pezzi di ricambio originali corrispondenti al modello e alle dimensioni della lavastoviglie, che sia di 45 o 60 cm di profondità.

Il servizio di riparazione di una lavastoviglie NEFF viene gestito dai nostri centri di assistenza autorizzati, che valuteranno il tipo di guasto e gli eventuali interventi necessari per ripristinare il corretto funzionamento dell’apparecchio.​

La garanzia NEFF gioca un ruolo importante nella gestione della riparazione. Se l’apparecchio è ancora coperto da garanzia, sarà necessario verificare i termini e le condizioni per confermare quali interventi sono inclusi. Se l’elettrodomestico è coperto dalla garanzia legale (2 anni) o dall'assistenza supplementare "NEFF Care" (3 anni), non verranno addebitati costi per la riparazione. Puoi inoltre gratuitamente estendere l'assistenza per il 3° anno (post garanzia legale) entro 60 giorni dall'acquisto e sui componenti dei tuoi elettrodomestici.​

Per le riparazioni fuori garanzia il nostro tecnico specializzato NEFF ti comunicherà il costo completo della riparazione non appena avrà chiarito l'esigenza.​

Per ulteriori dettagli, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

Per capire quali problemi, componenti e guasti delle lavastoviglie NEFF sono coperti dalla garanzia e non comportano costi aggiuntivi, consulta le condizioni di garanzia nella pagina dedicata.

Per prenotare un appuntamento per riparare la lavastoviglie NEFF, devi comunicarci le tue informazioni di contatto, il luogo in cui si trova l'apparecchio e, soprattutto, il numero di modello, noto come E-Nr.

L'E-Nr. ci permette di individuare esattamente il modello della lavastoviglie e di preparare i materiali e i pezzi di ricambio necessari come cerniere, tubi flessibili di scarico e altro.

Il Servizio di riparazione NEFF contribuisce in maniera significativa alla tutela dell'ambiente e del clima. Riparando la tua lavastoviglie, evitiamo che venga buttata e sostituita da un nuovo apparecchio. Per di più, usando pezzi di ricambio originali come pompe di scarico, motori di lavaggio o filtri invece che pezzi generici o di seconda mano, garantiamo un risultato eccellente.