FAQ su SingleKey ID

SingleKey ID è una piattaforma di identità Single Sign-on che consente di accedere ad alcune app e siti web di diversi brand con nome utente e password univoci. SingleKey ID non può accedere ai dati personali memorizzati nei tuoi account dei diversi partner.

SingleKey ID consente di accedere a determinate app e siti web di NEFF e dei relativi brand partner con nome utente e password univoci. In altre parole, permette di accedere senza problemi a determinate aree dopo il login, quali servizi online, app, dispositivi, informazioni sui prodotti e garanzie.

Se hai già un account MyNEFF o di un altro brand partner che utilizza SingleKey ID, assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail quando crei il tuo SingleKey ID. Ti serve aiuto?

Puoi utilizzare il tuo SingleKey ID per accedere ai siti web e alle app NEFF, oltre che ai siti web e alle app dei brand partner. Il tuo account con i diversi partner diventerà attivo solo dopo che avrai effettuato il primo accesso al relativo sito web o alla relativa app con il tuo SingleKey ID. Non è necessario creare un account separato per ciascun partner. Tuttavia, alcuni partner potrebbero richiederti di immettere informazioni aggiuntive nel tuo profilo per poter utilizzare determinati servizi o app.

Dopo aver effettuato la registrazione per un SingleKey ID, ti verrà chiesto se hai già un account registrato. Dopo aver fatto clic su "Sì", aggiungi l'indirizzo e-mail associato all'account già esistente. Dopo aver comunicato l'indirizzo e-mail, riceverai un messaggio di conferma nella tua casella di posta elettronica. Questo link sarà attivo per cinque (5) giorni e potrai usarlo solo una volta. Dopo la conferma, l'account precedente sarà unito al tuo account SingleKey ID.

No, per eseguire il login con SingleKey ID è necessaria una connessione a Internet.

Puoi trovare una panoramica dei brand che supportano SingleKey ID qui.

SingleKey ID è esclusivamente una piattaforma di identità che consente di accedere a siti web e applicazioni di molti brand diversi, con un set di credenziali di accesso. Tutte le altre caratteristiche, i contenuti, i servizi ecc. sono forniti dai brand partecipanti e potrebbero differire in base alla disponibilità e alla posizione geografica.

SingleKey ID è un servizio utilizzato dai consumatori per accedere a contenuti e servizi online forniti dai brand partner. Per maggiori informazioni, consultare i termini e condizioni.

Sì, il tuo SingleKey ID può essere utilizzato per accedere all’app Home Connect. Per utilizzare alcune funzioni dell'app Home Connect, devi prima associare i tuoi prodotti smart compatibili con l’app.

Non necessariamente. Alcuni siti web, app, negozi online e servizi dei partner potrebbero non utilizzare affatto o ancora SingleKey ID.

1. Crea un account facendo clic qui.

2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e imposta una password. Riceverai un’e-mail con un codice di attivazione.

3. Copia il codice di attivazione indicato nell'e-mail che hai ricevuto. Incolla il codice nella schermata di verifica per attivare il tuo SingleKey ID. Questo codice scade dopo 30 minuti, ma potrai sempre richiederne un altro.

4. Verrai reindirizzato automaticamente a questo sito web.

Puoi eliminare il tuo SingleKey ID qui. Quando elimini il tuo SingleKey ID, una richiesta di eliminazione del tuo account viene inviata a NEFF e a tutti i brand partner che hai visitato con il tuo SingleKey ID. Questa operazione potrebbe causare la perdita dei dati in tutti i tuoi account collegati. A seconda dell'app o del sito web, l’eliminazione potrebbe includere documenti quali certificati di garanzia e fatture, oltre alle routine di Smart Home o ai dati della cronologia dei dispositivi smart.

Prima di eliminare il tuo SingleKey ID, crea una copia di riserva o scarica tutte le informazioni che desideri conservare.

Accedi al sito web di SingleKey ID per accedere al profilo e modificare questa impostazione.

Accedi al sito web di SingleKey ID. Vai quindi alla sezione "My Profile" (Profilo personale) e modifica i tuoi dati personali. Alcuni dei tuoi dati potrebbero essere gestiti da un partner ed essere accessibili solo attraverso il sito web o l'app del partner.

Accedi al sito web di SingleKey ID. Vai quindi alla sezione "My Profile" (Profilo personale) e fai clic su "Change email address" (Cambia indirizzo e-mail).

Al momento è necessario creare due SingleKey ID diversi, ciascuno con un proprio indirizzo e-mail, uno per l’azienda e uno per uso personale.

Vai alla pagina di login di SingleKey ID e seleziona "Forgot my password" (Password dimenticata).

Ricontrolla quanto segue:

• Assicurati di avere inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
• Controlla la connessione a Internet. Se stai usando il cellulare, devi avere una connessione a Internet con un segnale di almeno due barre e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra del segnale).
• Lascia la reimpostazione della password come opzione finale.

Contatta il Servizio Clienti NEFF l'assistenza clienti del brand partner corrispondente.

• Attendi almeno 15 minuti per consentire al nostro sistema di inviarti l’e-mail di conferma.
• Controlla la connessione a Internet. Se stai usando il cellulare, devi avere una connessione a Internet con un segnale di almeno due barre e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra del segnale).
• Controlla la casella di posta dell’indirizzo e-mail che hai indicato per accedere ai nuovi messaggi. Ricordati di controllare la cartella della posta indesiderata o spam.

Prima del lancio di SingleKey ID, hai ricevuto un’e-mail da MyNEFF o da un brand partner che annunciava la variazione. L’indirizzo e-mail a cui è stata inviata questa e-mail corrisponde al tuo account partner. Per poter accedere ai tuoi dati nel tuo account o negli account partner, utilizza lo stesso indirizzo e-mail per creare il tuo SingleKey ID. Se non hai ricevuto un’e-mail che segnala la modifica o l’eliminazione, contatta il Servizio Clienti NEFF o del brand partner corrispondente.

I dati personali di SingleKey ID vengono memorizzati su server sicuri in Europa. SingleKey ID non conserva i dati personali raccolti e utilizzati da siti web, app, prodotti e servizi partner. Se hai domande sull’archiviazione e la sicurezza di questi dati, contatta il relativo partner.

I tuoi dati vengono memorizzati in modo sicuro in conformità a standard normativi elevati. SingleKey ID è pienamente conforme al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla protezione dei dati.

Puoi gestire i dati personali memorizzati da SingleKey ID qui.

I dati personali negli account dei partner non vengono trasferiti o condivisi tra i partner di SingleKey ID. SingleKey ID fornisce agli utenti esclusivamente l’accesso ai siti web, alle app e ai servizi di NEFF e dei brand partner. SingleKey ID condivide i dati personali dell’utente con un partner solo dopo che l’utente ha effettuato la registrazione con tale partner per la prima volta.

No, i dati memorizzati negli account dei partner (compresi i dati aziendali) non verranno trasferiti su SingleKey ID. SingleKey ID ti consente di effettuare il login e di accedere al tuo account presso NEFF e i brand partner. Non memorizza dati nei rispettivi account, compresi i dati aziendali raccolti dal partner. Per accedere ai propri dati aziendali, effettuare il login nei corrispondenti account partner utilizzando SingleKey ID.