Ripristina le prestazioni del tuo forno con l’Assistenza Tecnica NEFF e torna a cucinare come il primo giorno, grazie ai nostri tecnici specializzati nella riparazione dei forni NEFF.
Hai problemi con l’apertura dello sportello, gli elementi riscaldanti o il modulo di controllo? Ci pensiamo noi. I nostri esperti si occuperanno della riparazione del tuo forno, così tu potrai continuare a divertirti in cucina ancora a lungo.
Non sempre è necessario contattare il Servizio di Assistenza: molti piccoli inconvenienti possono essere risolti facilmente in autonomia. Scopri come, consultando gli articoli di assistenza online NEFF, dove troverai istruzioni e suggerimenti utili per prenderti cura del tuo forno.
Opzioni per la riparazione dei forni
Dai un'occhiata alle soluzioni per la riparazione del tuo forno.
Riesco a risolvere il problema del forno NEFF senza dover richiedere a un tecnico professionista di intervenire?
I problemi dei forni possono essere moltissimi, ma con quelli meno gravi puoi cavartela senza l'aiuto dei nostri tecnici. Per sapere quali operazioni non richiedono l'assistenza di un tecnico specializzato e per capire come affrontare il problema, puoi consultare i nostri articoli sulla risoluzione dei problemi e sull'assistenza per forni. È qui che troverai le soluzioni a problemi comuni come la sporcizia nello sportello o l'odore di bruciato.
Devo investire nella riparazione del mio vecchio forno o è meglio acquistare un nuovo apparecchio?
La decisione tra riparare il vecchio forno o acquistarne uno nuovo spetta sempre a te, ma noi di NEFF consiglieremo sempre l'opzione più conveniente, in base al problema e all'età dell'apparecchio.
In genere, quando possibile, consigliamo la riparazione perché viene effettuata con pezzi di ricambio originali che possono sostituire i componenti danneggiati senza alterare le funzionalità e le qualità del forno.
Se però decidi di acquistare un nuovo forno NEFF, saremo a disposizione per qualsiasi informazione e ti rimborseremo parte della somma spesa per la chiamata del tecnico.
Quali componenti di ricambio vengono utilizzati quando si riparano i forni?
Quando si tratta di riparare il forno e tutti gli altri elettrodomestici, NEFF utilizza esclusivamente pezzi di ricambio originali, senza mai scegliere componenti generici o di seconda mano. Questo è l'unico metodo che ci consente di preservare la qualità, la funzionalità e la durata che il tuo forno ha sin dal primo giorno.
Prima di eseguire l'intervento il nostro tecnico studierà le informazioni principali, come il tipo di forno (compatto o a vapore) o il modello (N90 o N50), così da arrivare da te pronto e con tutti i materiali necessari per la riparazione.
Affidandoti al Servizio di riparazione NEFF garantisci al tuo forno una maggiore durata. Il nostro inventario include tutti i pezzi di ricambio, dal vetro dello sportello alle ventole, per forni fino a 15 anni di età.** Una bella assicurazione sulla vita del tuo apparecchio!
Quanto costa riparare il forno NEFF?
Il servizio di riparazione di un forno NEFF viene gestito dai nostri centri di assistenza autorizzati, che valuteranno il tipo di guasto e gli eventuali interventi necessari per ripristinare il corretto funzionamento dell’apparecchio.
La garanzia NEFF gioca un ruolo importante nella gestione della riparazione. Se il forno è ancora coperto da garanzia, sarà necessario verificare i termini e le condizioni per confermare quali interventi sono inclusi. Se l’elettrodomestico è coperto dalla garanzia legale (2 anni) o dall'assistenza supplementare "NEFF Care" (3 anni), non verranno addebitati costi per la riparazione. Puoi inoltre gratuitamente estendere l'assistenza per il 3° anno (post garanzia legale) entro 60 giorni dall'acquisto e sui componenti dei tuoi elettrodomestici.
Per le riparazioni fuori garanzia il nostro tecnico specializzato NEFF ti comunicherà il costo completo della riparazione non appena avrà chiarito l'esigenza.
Per ulteriori dettagli, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.
Quali sono i problemi del forno NEFF che rientrano nella garanzia?
Per capire quali problemi, componenti e guasti dei forni NEFF sono coperti dalla garanzia e non comportano costi aggiuntivi, consulta le condizioni di garanzia nella pagina dedicata.
Quali informazioni sono necessarie per fissare un appuntamento per la riparazione del forno?
Per fissarti un appuntamento per la riparazione del forno NEFF, abbiamo bisogno di conoscere le tue informazioni di contatto, il luogo in cui si trova l'apparecchio e l'E-Nr.
È fondamentale avere a portata di mano l'E-Nr., il numero che indica il modello del forno, come ad esempio N70, N90 o altro.
Questa informazione ci permetterà di sapere quali strumenti portare e quali pezzi sono necessari, come i cavi di allacciamento alla rete, le cerniere degli sportelli o la ventola specifica per il tuo caso.
In che modo la riparazione del forno con il servizio di assistenza Elettrodomestici NEFF contribuisce a proteggere l'ambiente?
Riparando il forno con il Servizio di riparazione NEFF, contribuisci alla protezione dell'ambiente e alla salvaguardia del clima. Questo perché NEFF si impegna sin dall'offerta di eccellenti servizi di riparazione e dall'utilizzo di pezzi di ricambio originali, che prolungano la durata del tuo elettrodomestico. Garantendo che il tuo forno NEFF continui a funzionare senza intoppi ancora per molto tempo, contribuiamo in maniera significativa alla conservazione dell'ambiente e alla salvaguardia del clima. Assapora la bellezza di iniziare un viaggio verso un futuro più verde con NEFF.
C'è qualcos'altro per cui possiamo esserti d'aiuto?
* Solo ricambi immagazzinabili e con funzioni essenziali
** Garanzia del produttore