E per quanto riguarda protezione e sicurezza dei dati?
Per garantire un’adeguata tutela dei tuoi dati, Home Connect funziona solo con reti Wi-Fi criptate. In questo modo l’utente può usare Home Connect nel modo più sicuro possibile.
Cosa contraddistingue il particolare concetto di sicurezza di Home Connect?
Il concetto di sicurezza di Home Connect è costituito da una serie di misure usate per componenti specifici del sistema Home Connect (elettrodomestico, app, modulo di comunicazione, server Home Connect ecc.) e per le sue interfacce: lo scambio di dati si basa sul protocollo Home Connect. Il server Home Connect memorizza esclusivamente i dati essenziali. Fondamentalmente, i dati ricavati dall’uso degli elettrodomestici con funzione Home Connect rimangono separati dalle informazioni relative alla registrazione dell’app Home Connect stessa, in modo da proteggere al meglio i dati degli utenti. La comunicazione inoltre è possibile solo su reti criptate; certificati sicuri, un firewall sul server e la protezione con password per l’app Home Connect garantiscono un’ulteriore sicurezza.
Posso cancellare i miei dati? Posso essere certo che questi dati siano stati completamente cancellati?
Sì, puoi avere la certezza che i dati siano stati completamente cancellati, ripristinando le impostazioni di fabbrica dell’elettrodomestico. In questo modo qualsiasi impostazione di rete e tutti gli account vengono separati dall’elettrodomestico. Facile, no? Puoi cancellare il tuo account Home Connect in qualsiasi momento, con un clic sul pulsante delle impostazioni dell’app. Per cancellare le proprie credenziali sul server Home Connect basta chiamare l’Assistenza Clienti Home Connect. In linea di massima, tutti i dati d’uso vengono cancellati automaticamente dopo 10 giorni.
Gli elettrodomestici avranno anche un’interfaccia LAN?
No, al momento non è previsto un collegamento LAN, perché Home Connect usa la rete Wi-Fi per lo scambio di dati. Abbiamo deciso di usare la tecnologia Wi-Fi perché è disponibile in quasi tutte le abitazioni e permette a dispositivi mobili ed elettrodomestici di comunicare direttamente.
Di cosa bisogna disporre per usare la funzionalità Home Connect?
Oltre a un elettrodomestico con funzione Home Connect, occorrono un dispositivo smart con l’app Home Connect e un router Wi-Fi. Tutto qui.
Il mio elettrodomestico ha un segnale Wi-Fi debole perché è piuttosto distante dal router. Significa che non posso usare Home Connect?
In questo caso esistono diverse opzioni. Per esempio, puoi estendere il campo della rete con un amplificatore di segnale. Se l’amplificatore viene collocato tra l’elettrodomestico e il router, dovrebbe essere possibile estendere la ricezione wireless di Internet anche tra piani diversi senza alcun problema. Una seconda opzione è usare un adattatore Powerline per estendere Internet all’elettrodomestico. A questo punto potrai collegarti direttamente a Internet con il tuo elettrodomestico connesso e controllarlo. Il nostro team di assistenza tecnica sarà lieto di consigliarti in entrambi i casi e di aiutarti a configurare eventuali hardware necessari.
Come posso verificare se la rete si estende fino al luogo in cui si trova il mio elettrodomestico?
Ci sono app come Wi-Fi Analyser che consentono di controllare la ricezione nel luogo in cui si trova l'elettrodomestico. In alternativa, puoi usare lo smartphone o il tablet per verificare la potenza del segnale vicino all’elettrodomestico.
Quanto costa questa app e da dove posso scaricarla?
L’app è gratuita e può essere scaricata da Apple App Store o Google Play Store.
Continuerò a ricevere istruzioni in formato cartaceo con i miei elettrodomestici NEFF dotati di Home Connect?
Sì. Le istruzioni cartacee ti verranno consegnate insieme al prodotto. Ciò nonostante, le istruzioni per l’uso in formato digitale costituiscono un valore aggiunto, poiché consentono di comprendere meglio le funzionalità degli elettrodomestici.
