Unsere Reparaturpreise

Wir möchten, dass du die Kosten für deine Reparatur von Anfang an kennst. Deshalb bieten wir dir faire Festpreise an, die in den meisten Fällen als Komplettpaket gelten. Dieser Preis deckt bereits alles Wichtige ab: die Anfahrt und Arbeitszeit des Technikers, das benötigte Standard-Ersatzteil sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Deine Kostenkontrolle ist uns besonders wichtig, damit du keine bösen Überraschungen erlebst. Sollte eine Reparatur doch einmal aufwendiger sein, informiert Dich unser Techniker immer vorher über die abweichenden Kosten. Du erhältst dann einen verbindlichen Kostenvoranschlag und kannst in Ruhe entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll. Repariert wird also erst nach deiner ausdrücklichen Zustimmung.

Falls dir die Reparatur zu teuer ist oder sich nicht mehr lohnt, ist das kein Problem. Du zahlst dann lediglich eine geringe Pauschale von 119€ für die Überprüfung und Fehlerdiagnose.

Bitte beachte, dass unsere Festpreise für Geräte gelten, die bis zu 8 Jahre alt sind und normal im Haushalt genutzt wurden. In anderen Fällen erstellen wir dir vor Ort ein faires, individuelles Angebot.

Zusätzlich zu diesem Serviceversprechen erfüllen wir selbstverständlich auch unsere gesetzliche Pflicht und gewährleisten für alle Produktgruppen, die den EU-Ökodesign-Verordnungen unterliegen, eine Reparatur durch unseren Kundendienst. Dieses Recht steht dir für die erfassten Produktgruppen für den jeweils gesetzlich festgelegten Zeitraum von sieben bis zu zehn Jahren nach dem Inverkehrbringen des letzten Exemplars eines Modells zu.

Für welche Hausgeräte gilt das und wie lange?

Wir möchten, dass du genau weißt, worauf du dich verlassen kannst. Daher finden du hier eine Übersicht der aus unserem Sortiment vom Recht auf Reparatur erfassten Produktgruppen und der jeweiligen Dauer unserer Reparaturverpflichtung:

• Haushaltswaschmaschinen & Haushaltswaschtrockner: 10 Jahre
• Haushaltswäschetrockner: 10 Jahre
• Haushaltsgeschirrspüler: 10 Jahre
• Kühlgeräte: 7-10 Jahre

Die Preise gelten ab dem 01.01.2026