Kundenzufriedenheitsbefragung
Die Zufriedenheit der Kunden und Kundinnen liegt NEFF besonders am Herzen. Daher wird nach Abschluss des Reparaturauftrages eine kurze Zufriedenheitsbefragung per E-Mail durchgeführt.
Nur durch fortlaufendes Kundenfeedback kann der NEFF Werkskundendienst seine Prozesse konsequent verbessern und die Leistungen an die Kundenbedürfnisse anpassen.
Wieso erhalte ich diese E-Mail Nachricht?
Nach jeder erfolgten Reparatur ist es NEFF ein besonderes Anliegen zu erfahren, wie zufrieden Sie mit der Dienstleistung waren. Deshalb wird standardmäßig diese kurze Zufriedenheitsbefragung durchgeführt.
Die Befragung umfasst nur 3 Fragen und soll dem NEFF Werkskundendienst helfen die Services fortlaufend an den Kunden-Bedürfnissen zu orientieren. Ihre Informationen werden absolut vertraulich behandelt.
Erhalte ich nun regelmäßig Nachrichten von NEFF?
Nein - die Einladung zur Teilnahme an der NEFF Online-Zufriedenheitsbefragung wird ausschließlich und einmalig nach Beendigung einer Reparatur ausgesendet.
Wie und wo erhalte ich Informationen zu meinem NEFF Hausgerät?
Sie erhalten von NEFF ausschließlich und nur dann regelmäßig Informationen, Tipps und Tricks oder Werbung sofern Sie dem Erhalt dieser eindeutig zugestimmt haben.
Wenn Sie Interesse an Sonderangeboten, Gewinnspielen oder speziellen Anwendungs-Tipps zu Ihrem NEFF Gerät haben, registrieren Sie dieses am besten bei MyNEFF.