Smarte Hausgeräte mit Home Connect

Das Aufrüsten oder Nachrüsten von NEFF-Anwendungen ist schwierig, da eine nachträglich installierte Lösung im Vergleich zu einer von Anfang an geplanten Lösung immer schlechter funktioniert. Außerdem ist es vergleichsweise teuer. Darüber hinaus unterliegen Haushaltsgeräte besonderen Sicherheitsvorkehrungen, die auch beim Austausch von elektronischen Geräten vor Ort beachtet und geprüft werden müssen.

Bei NEFF konzentrieren wir uns ausschließlich auf die Integration unserer Haushaltsgeräte in eine einzige App. Wir sind jedoch immer offen für Neues, was bedeutet, dass unsere Geräte und das gesamte NEFF Home Connect System in andere Hausautomationssysteme integriert werden können. Die Integration von Thermostaten und Rauchmeldern ist der erste Schritt in diese Richtung. Darüber hinaus arbeitet NEFF Home Connect auch an der Entwicklung eines Software Development Kits (SDK), um es Partnern leicht zu machen, sich mit unserem System zu verbinden.

Ja, auf ein Haushaltsgerät kann von verschiedenen mobilen Geräten aus zugegriffen werden. Das erste, das sich mit dem Haushaltsgerät verbindet, ist der „Super User“, der bestimmte Rechte hat und andere Benutzer vom Gerät entfernen kann. Generell hat die direkte Steuerung des Geräts Vorrang.

Das NEFF Home Connect System funktioniert mit allen handelsüblichen WLAN-Routern, die auch mit üblichen Smart-Geräten (Smartphone, Tablet) funktionieren. Aus Sicherheitsgründen müssen WLAN-Netzwerke verschlüsselt sein (WPA- oder WPA2-Verschlüsselung). Wenn dein WLAN-Netzwerk nicht verschlüsselt ist, kannst du dein Gerät nicht registrieren.

Was ist mit Datenschutz und Datensicherheit?

Um sicherzustellen, dass deine wertvollen Daten sicher sind, funktioniert NEFF Home Connect nur mit verschlüsselten WLAN-Netzwerken. Auf diese Weise ist die Nutzung von NEFF Home Connect für den Benutzer so sicher wie möglich.

Was zeichnet das spezielle Sicherheitskonzept von NEFF Home Connect aus?

Das Sicherheitskonzept von NEFF Home Connect besteht aus einer Reihe von Maßnahmen, die für bestimmte Komponenten des NEFF Home Connect Systems (Haushaltsgerät, App, Kommunikationsmodul, NEFF Home Connect Server etc.) sowie dessen Schnittstellen zum Einsatz kommen: Der Datenaustausch basiert auf dem NEFF Home Connect Protokoll. Auf dem NEFF Home Connect Server werden nur wesentliche Daten gespeichert. Grundsätzlich werden die Daten aus der Nutzung der Geräte mit NEFF Home Connect Funktion nicht mit den Daten aus der Registrierung der NEFF Home Connect App zusammengeführt. Dies erhöht die Datensicherheit für die Nutzer. Die Kommunikation ist zudem nur über verschlüsselte Netzwerke möglich; sichere Zertifikate, eine Firewall auf dem Server und ein Passwortschutz für die NEFF Home Connect App sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Kann ich meine Daten löschen? Kann ich sicher sein, dass diese Daten vollständig gelöscht werden?

Ja, du kannst sicher sein, dass die Daten vollständig gelöscht werden. Es ist möglich, das Haushaltsgerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Auf diese Weise werden alle Netzwerkeinstellungen und Konten vom Gerät getrennt. Und das ist auch ganz einfach. Du kannst dein NEFF Home Connect Konto jederzeit über die App löschen, indem du auf die Schaltfläche „Einstellungen“ klickst. Um die Anmeldeinformationen auf dem NEFF Home Connect Server zu löschen, musst du nur den NEFF Home Connect Service anrufen. Grundsätzlich werden alle Daten zu deiner Nutzung automatisch nach 10 Tagen gelöscht.

Wird es auch eine LAN-Schnittstelle für die Geräte geben?

Nein, eine LAN-Verbindung ist im Moment nicht geplant, da NEFF Home Connect WLAN für den Datenaustausch nutzt. Wir haben uns für die WLAN-Technologie entschieden, da diese mittlerweile in fast jedem Haushalt verfügbar ist und eine direkte Kommunikation zwischen mobilen Geräten und Haushaltsgeräten ermöglicht.

Welche Ausrüstung ist notwendig, um die NEFF Home Connect Funktionalität zu nutzen?

Außer deinem Gerät mit NEFF Home Connect, einem Smart-Gerät mit der NEFF Home Connect App und dem WLAN-Router ist keine weitere Ausrüstung notwendig.

Mein Haushaltsgerät hat ein schwaches WLAN-Signal, da die Entfernung zu meinem WLAN-Router ziemlich groß ist. Bedeutet das, dass ich NEFF Home Connect nicht nutzen kann?

Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten. Es ist möglich, die Reichweite deines Netzwerks mit einem Repeater zu erweitern. Wenn der Repeater zwischen dem Haushaltsgerät und dem Router platziert wird, sollte der drahtlose Internetempfang zum Beispiel problemlos bis in den Keller reichen. Eine zweite Möglichkeit ist die Verwendung eines Powerline-Adapters, um das Internet zum Haushaltsgerät zu erweitern. Du kannst dich dann direkt mit deinem vernetzten Gerät ins Internet einloggen und es auf diese Weise steuern. Unser Kundenservice-Team berät dich in beiden Fällen gerne und hilft dir bei jeder benötigten Hardware.

Woher weiß ich, ob mein Netzwerk bis zu dem Ort reicht, an dem mein Gerät steht?

Es gibt Apps wie den „Wi-Fi Analyser“, mit denen du den Empfang an deinem Gerät überprüfen kannst. Du kannst auch dein Smartphone oder Tablet verwenden, um die Signalstärke am Standort deines Geräts zu überprüfen.

Was kostet die App und wo kann ich sie herunterladen?

Die App ist kostenlos und kann im Apple App Store oder Google Play Store heruntergeladen werden.

Erhalte ich weiterhin eine Papieranleitung mit meinen NEFF Geräten mit NEFF Home Connect?

Ja. Eine Papieranleitung wird weiterhin bei der Lieferung deines Geräts mitgeliefert. Dennoch schafft die digitale Bedienungsanleitung einen Mehrwert für den Nutzer, da die Funktionen der Haushaltsgeräte leichter zu verstehen sind.