Question 1

Ist eine Reparatur nötig oder kann ich das Problem selbst beheben?

Accepted Answer

Es gibt einige kleinere Probleme, die du selbst beheben kannst, aber es gibt auch andere Probleme, bei denen ein Techniker unbedingt erforderlich ist.Um die Fehler zu identifizieren und zu wissen, wann du keinen Techniker rufen musst, lies bitte unsere Selbsthilfe-Artikel  der entsprechenden Gerätekategorie.

Question 2

Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?

Accepted Answer

Je nach Fehler, Alter und Zustand deines Gerätes führt unser Techniker eine Analyse durch und teilt dir mit, ob eine Reparatur nötig ist. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, soweit es technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist. Letztendlich entscheidest du, was mit deinem Gerät passiert.

Question 3

Welche Ersatzeile werden für die Reparatur verwendet?

Accepted Answer

Unsere Techniker verwenden nur Originalersatzteile - keine Kopien oder Gebrauchtteile.Um optimal vorbereitet zu sein, werden alle Probleme im Voraus von unserem technischen Team analysiert, um sicherzustellen, dass unser Techniker mit Ersatzteilen ausgestattet ist, die für die Reparatur benötigt werden. Auch bei unseren älteren Geräten sind die Teile durch Original-NEFF-Ersatzteile ersetzbar.

Question 4

Wie viel kostet es, meine NEFF-Gerät zu reparieren?

Accepted Answer

Wenn für das Gerät die Bedingungen der zweijährigen NEFF-Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an. Sofern das Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, können Kosten anfallen.

Question 5

Warum den NEFF-Reparaturservice buchen?

Accepted Answer

Als Hersteller von NEFF-Geräten kennt niemand deine Hausgeräte besser als wir. Wir bieten kurze Wartezeiten und einen fairen, transparenten Reparaturprozess außerhalb der Garantie.

Question 6

Gibt es einen NEFF-Kundendienst in meiner Nähe?

Accepted Answer

Ja. Wir haben ein umfassendes und österreichweites Servicenetz.Wir haben ein Team von NEFF-Service-Technikern, die in ganz Österreich für dich bereitstehen, um fachmännische Reparaturen an deinen NEFF-Hausgeräten durchzuführen.

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Häufig gestellte Fragen

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