L’indice de réparabilité
La loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et l'économie circulaire impose d'afficher un indice de réparabilité sur certaines catégories d'appareils. Vous retrouverez cette note sur chaque fiche produit concernée. Cette page vous explique comment le lire et ce qu'il mesure.
Indice de réparabilité : qu'est-ce que c'est ?
Il s’agit d’un indicateur allant de 0 à 10/10 qui vise à informer le consommateur sur le caractère plus ou moins réparable d'un produit, avant l'achat.
Les critères sont : la documentation, l’accessibilité, la disponibilité et le prix des pièces détachées, ainsi que des critères spécifiques à chaque catégorie de produit concernée par le dispositif.
Vous pouvez consulter la note obtenue pour chaque référence NEFF éligible à cet indice sur sa fiche produit.
Réparer plutôt que remplacer : ce que nous mettons à votre disposition
La qualité des produits NEFF a fait la renommée de notre groupe.
- NEFF vous aide à réparer vos appareils électroménagers et à les faire durer dans le temps :
NEFF s’engage à proposer des pièces détachées et des accessoires d’origine, disponibles jusqu’à 11 ans après l'arrêt de production du modèle pour ses appareils gros électroménagers. La réglementation européenne d'écoconception impose 7 à 10 ans selon la pièce.
NEFF met à votre disposition la documentation nécessaire pour vous aider à effectuer les réparations sur votre électroménager.
Notre Service Intervention NEFF est à votre écoute 24h/24 – 7j/7, sur l’ensemble du territoire français, pour répondre à vos questions et vous aider à planifier une intervention.
NEFF facilite l’entretien de vos appareils grâce à l’aide en ligne.
- NEFF s’engage à proposer des pièces détachées et des accessoires d’origine, disponibles jusqu’à 11 ans pour ses appareils gros électroménagers.
- NEFF s’investit dans la production d’appareils économes pour lutter contre le gaspillage.
- NEFF met à votre disposition la documentation nécessaire pour vous aider à effectuer les réparations sur votre électroménager.
- Notre Service Intervention NEFF est à votre écoute 24h/24 – 7j/7, sur l’ensemble du territoire français, pour répondre à vos questions et vous aider à planifier une intervention.
- NEFF facilite l’entretien de vos appareils grâce à l’aide en ligne.
