L’indice de réparabilité
Depuis plusieurs années déjà, NEFF s’engage en proposant des appareils qui se distinguent par leur fiabilité et leur réparabilité. Encourager le changement des modèles de production et de consommation est au cœur des préoccupations de NEFF. Nous nous engageons activement à favoriser une meilleure réparabilité et un entretien facilité de vos produits. Dans le cadre de la loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et l’économie circulaire, NEFF indique désormais sur ses produits un indice de réparabilité.
Indice de réparabilité : qu'est-ce que c'est ?
Il s’agit d’un indicateur allant de 0 à 10/10 qui vise à informer le consommateur sur le caractère plus ou moins réparable des produits, avant leurs achats.
Les critères sont : la documentation, l’accessibilité, la disponibilité et le prix des pièces détachées, des critères spécifiques et uniques à chaque catégorie de produit.
Vous retrouverez au niveau de chaque référence NEFF la note obtenue.
Fiabilité et réparabilité un engagement pour NEFF.
La qualité des produits NEFF reconnus pour leur performance et leur qualité haut de gamme, a fait la renommée de notre groupe.
NEFF vous aide à réparer vos appareils électroménagers et à les faire durer dans le temps :
- NEFF s’engage à proposer des pièces détachées et des accessoires d’origine, disponibles jusqu’à 11 ans pour ses appareils gros électroménagers.
- NEFF s’investit dans la production d’appareils économes pour lutter contre le gaspillage.
- NEFF met à votre disposition la documentation nécessaire pour vous aider à effectuer les réparations sur votre électroménager.
- Notre Service Intervention NEFF est à votre écoute 24h/24 – 7j/7, sur l’ensemble du territoire français, pour répondre à vos questions et vous aider à planifier une intervention.
- NEFF facilite l’entretien de vos appareils grâce à l’aide en ligne.
