Eine 2-jährige Herstellergarantie ist bei NEFF Geräten der Standard, zusätzlich können Sie Ihr Hausgerät mit unserem Partner WERTGARANTIE versichern. Klicken Sie auf den Reiter „Herstellergarantie“, um mehr über die NEFF Herstellergarantie zu erfahren und Informationen zu den Bedingungen zu erhalten. Wir haben übersichtlich für Sie aufbereitet, welche Fälle die NEFF Herstellergarantie abdeckt, wie Sie im Garantiefall vorgehen müssen und wie der NEFF Service Sie bestmöglich unterstützen kann.

NEFF Collection Küche mit Koch am Herd und 5 Jahre Garantie Badge

5 Jahre Garantie auf NEFF Collection Geräte

Mehr Sicherheit für deine Küche: Beim Kauf eines NEFF Collection Geräts im Aktionszeitraum zwischen 01.05.2026 und 30.04.2027 verlängert sich die Garantie automatisch auf 5 Jahre – ohne Registrierung und ohne Zusatzkosten.

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Kompressor Garantie

10 Jahre Kompressor Garantie auf NEFF excellent® Kältegeräte

Der Kompressor sorgt in Ihrem Kühl- oder Gefrierschrank für eine effektive Kühlleistung, sodass Lebensmittel länger frisch bleiben. NEFF gibt auf den Kompressor von excellent® Kältegeräten 10 Jahre Garantie.

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AquaStop bei NEFF Geräten

AquaStop - eine NEFF-Garantie bei Wasserschäden

Zusätzlich zu Gewährleistungsansprüchen gegen den Verkäufer aus dem Kaufvertrag und zusätzlich zu unserer Gerätegarantie leisten wir unter bestimmten Bedingungen Ersatz - ein Geräteleben lang.

Zur AquaStop-Garantie

Hilfe, Fehlermeldungen und Kundendienst

In dieser Übersicht findest du alle Informationen zu Fehlermeldungen und Problemlösungen sowie die besten Pflege- und Reinigungstipps für dein Hausgerät.

Zum Kundendienst

Kontakt, Hilfe und Info

Ob du Beratung durch einen Experten für deine NEFF Geräte wünschst, Hilfe bei Problemen benötigst oder uns einfach deine Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen mitteilen möchtest – wir sind Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr für dich da.

Kontakt zu NEFF

Geräte-Assistent

Hast du ein Problem mit deinem NEFF Gerät? Keine Sorge: Der Geräte-Assistent unterstützt dich bei der Fehlerdiagnose und stellt dir wertvolle Tipps und hilfreiche Dokumente zur Verfügung.

Geräte-Assistent

MyNEFF

Mit einem MyNEFF Kundenkonto kannst du dein NEFF Gerät registrieren und von vielen speziellen Angeboten und Aktionen profitieren.

Unser Service

Der NEFF Service ist für dich von Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr erreichbar.

Großgeräte:

089 / 12 474 474

Kaffeevollautomaten:

0911 / 70 440 100

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Hier findest du unsere Küchengeschichten sowie Rezepte, Veranstaltungen, Kochschulen und weitere Inspirationen rund ums Kochen.

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