NEFF е най-старата марка домакински уреди в Европа – и с основание. Винаги сме се интересували много от тези, които обичат да готвят. Ето защо нашите услуги и гаранции са предназначени да поддържат вдъхновението, с надеждни, висококачествени уреди, готови за всяка рецепта.
Всички уреди NEFF се предлагат с 2-годишна гаранция — така започва вашето изживяване. Но това не е всичко – някои компоненти са покрити за още по-дълго време, така че можете да продължите да творите с пълно спокойствие.
Често задавани въпроси относно гаранциите
Кои уреди NEFF имат гаранция?
Всички, от първия до последния. Всички уреди на NEFF имат гаранция от поне 2 години. В допълнение към това, някои избрани компоненти имат дори по-дълго покритие.
Какво покрива гаранцията на производителя?
Вашата креативност няма да спре, нито пък вашите уреди. По време на гаранционния период NEFF ще се погрижи за всички необходими ремонти, използвайки оригинални резервни части или, в случай на производствен дефект, ще подмени целия уред безплатно.
Кога започва гаранционният срок за моя уред и колко дълго е в сила?
Гаранционният срок започва да тече от дата на покупка на уреда, което се удостоверява с покупен документ.
Какво е удължаване на гаранцията?
Това е услуга на NEFF, която осигурява разширена защита за вашия уред. С удължаване на гаранцията, стандартната 2-годишна гаранция може да бъде удължена до 5 години. Ако имате удължена гаранция и вашият уред има някакви проблеми, ще бъде извършен безплатен ремонт при условията на гаранцията.
Уредът ми спря да работи и все още е в гаранция. Какво трябва да направя?
Решаването на проблема ще бъде бързо, ефикасно и безплатно, вашата стандартна гаранция ще се погрижи за всичко. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нашия център за обслужване на клиенти. Направете заявка за ремонт тук.
Уредът ми спря да работи и вече не е в гаранция. Какво трябва да направя?
Ако гаранцията ви вече не е в сила, NEFF може да осигури специализиран ремонт от официални техници на много конкурентна цена. Свържете се със сервизния екип тук .
Как мога да удължа живота на моите уреди?
Вашите уреди NEFF са създадени, за да ви служат дълго във вашия дом. За да работят перфектно възможно най-дълго от съществено значение са правилната употреба и редовната поддръжка съгласно указанията на производителя. Също така е полезно да използвате препарати за почистване и поддръжка, предназначени специално за вашия уред.