1. Основа на договора

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Мюнхен, Германия („оператор“) Ви предоставя безплатно приложението Home Connect за инсталиране и използване на Вашите мобилни устройства. Освен това операторът Ви предоставя безплатно синхронизирания потребителски акаунт на Home Connect Family (наричан по-нататък „синхронизиран акаунт за домакински уреди“) за лично ползване на цифровите услуги, предоставяни чрез синхронизирания акаунт за домакински уреди. Повече информация за оператора можете да намерите в импресума на приложението Home Connect.

Настоящите Общи условия за ползване („Общи условия за ползване“) се прилагат между Вас като потребител на приложението Home Connect и синхронизирания акаунт за домакински уреди и оператора, като доставчик на приложението Home Connect и синхронизирания акаунт за домакински уреди. Само той ще бъде Ваш договорен партньор. Сключването на регистрацията прави настоящите Общи условия за ползване обвързваща договорна основа за използването на приложението Home Connect и синхронизирания акаунт за домакински уреди. Можете да видите и запазите текста на настоящите Общи условия за ползване както в приложението Home Connect в раздела „ Настройки“, така и в Synced Home Appliance Account. Важи езиковата версия на страната, която сте избрали по време на регистрацията. В страни с няколко национални езика операторът може да предлага няколко езикови версии.

2. Условия за ползване

За да можете да използвате синхронизираните акаунти за домакински уреди, както и частта от приложението Home Connect, за която се изисква регистрация, към момента на регистрацията трябва да са изпълнени следните условия:

- Вие сте потребител и сте навършили 18 години,

- При регистрацията сте създали потребителски акаунт (в повечето страни това изисква създаването на SingleKey ID (услуга за еднократно влизане на една от свързаните компании на оператора) в , вж. точка3 ),

- Използвате за регистрацията същия имейл адрес, който сте използвали за регистрацията на SingleKey ID, и имате достъп до този имейл адрес,

- За акаунта Home Connect: Вие използвате домакинския си уред в страна, в която операторът предлага приложението Home Connect (списъкът с наличните страни е достъпен в приложението Home Connect).

- За акаунта Synced Home Appliance: регистрирате се в страна, в която операторът предлага акаунта за синхронизирани домакински уреди (операторът в ако страната, в която се регистрирате, предлага само приложението Home Connect, но не и акаунти Synced Home Appliance, можете да използвате само приложението Home Connect, но не и акаунта Synced Home Appliance).

Синхронизирания акаунт за домакински уреди може да се използва само с уебсайтове и/или приложения или други точки за достъп, за които е активиран синхронизирания акаунт за домакински уреди. Синхронизираният акаунт за домакински уреди не работи с други точки за достъп, дори ако SingleKey ID би функционирал на такива точки за достъп (напр. на уебсайт).

За да използвате приложението Home Connect, е необходимо да го инсталирате на мобилно устройство с интернет връзка и подходяща операционна система (за списък на поддържаните устройства вижте https://www.home-connect.com). Мобилното устройство и домакинският уред трябва да бъдат осигурени от вас и да бъдат свързани с Wi-Fi мрежа с подходящ интернет рутер. Извън обхвата на Wi-Fi мрежата, към която е свързан домакинският уред е необходима друга връзка за данни на мобилното устройство. В офлайн режим уредът може да се използва като „несвързан“ домакински уред и управлението чрез приложението Home Connect не е възможно при деактивирана Wi-Fi връзка, както и извън Wi-Fi мрежа. Всички разходи, свързани с връзката за данни (включително за изтегляне на актуализации на приложението Home Connect или на софтуера за управление на домакинския уред, както и на съдържание или прехвърляне на изображения) са за Ваша сметка. Операторът не носи отговорност за наличността и/или качеството на връзката за данни.

Приложението Home Connect е съвместимо само с домакински уреди, поддържащи Home Connect. То не е съвместимо с други уреди (например други смарт уреди или домакински уреди, които не поддържат Home Connect).

С регистрацията в и приемането на настоящите Общи условия за ползване Вие потвърждавате, че не сте постоянно пребиваващ в държава, която е обект на ембарго от страна на САЩ, нито сте определен от правителството на САЩ като държава, подкрепяща тероризма, нито сте включен в списък на правителството на САЩ на забранени или ограничени лица.

3. Процес на регистрация

Използването на приложението Home Connect извън отворената зона, изисква наличието на централен потребителски акаунт на BSH. Използването на функциите и услугите на Synced Home Appliance Account изисква наличието му. Акаунтите са лични и не могат да се прехвърлят. За да създадете синхронизиран акаунт за домакински уреди, трябва да посочите поне вашето име и фамилия, държавата, вашия имейл адрес (чрез SingleKey ID) и да се регистрирате със SingleKey ID. Регистрацията за потребителския акаунт в приложението Home Connect обикновено изисква освен това да посочите местоположението си (страна) и индивидуална парола. Възможни са регионални различия при изискването на данни и за двата акаунта.

При регистрация чрез SingleKey ID ще ви покажем отново регистрационните данни, които сте въвели. Тук имате възможност да коригирате евентуални грешки при въвеждането. След регистрацията ще получите потвърждение по имейл (или SMS, в зависимост от страната) за успешната регистрация и активирането на потребителския Ви акаунт. В този имейл (или SMS) ще намерите код, с който трябва да потвърдите регистрацията си. С активирането на потребителския акаунт се сключва договорът за ползване.

За да създадете потребителски акаунт за приложението Home Connect и синхронизирания акаунт за домашни уреди, първо трябва да създадете SingleKey ID чрез услуга за единично вписване („SingleKey ID “). Отговорно за предоставянето на тази услуга за влизане е дружеството Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe („RB “). За това се прилагат отделни условия за ползване на RB. Процесът на регистрация за приложението Home Connect и Synced Home Appliance Account може да бъде стартиран само с такъв SingleKey ID. В останалата част той протича както е описано по-горе след създаването на SingleKey ID.

Ако сте създали потребителски акаунт за Synced Home Appliance Account, в бъдеще можете да го използвате в зависимост от наличността и като централен потребителски акаунт за регистрация в други услуги, предлагани от компании, свързани с оператора. Доставчикът на тези услуги ще Ви информира за това отделно при регистрацията за тези услуги.

Ако като потребител на Cookit искате да споделяте свои рецепти с други, трябва да създадете отделен профил за готвене. За целта можете да изберете свое име и аватар, които ще се показват при споделената от вас рецепта.

Ако вече имате един или повече myAccounts, ще ви бъде предложено да ги мигрирате към Synced Home Appliance Account. В рамките на този процес можете да мигрирате всичките си съществуващи myAccounts и всички релевантни данни (напр. регистрирани продукти, отворени поръчки/сервизни случаи и подобни), които се съдържат в тях. По този начин всичките ви данни ще бъдат синхронизирани с новия Synced Home Appliance Account.

Моля, имайте предвид, че ако съществуващите ви myAccount(s) имат различни имейл адреси, синхронизацията ще бъде успешна само ако имате достъп до имейл адреса, свързан с вашия SingleKey ID, за всички прехвърлени акаунти по време на прехвърлянето (тъй като ще бъде изпратен имейл за потвърждение). Можете също да решите да не мигрирате един или повече съществуващи myAccount(s), но в този случай няма да можете да синхронизирате тези данни с вашия Synced Home Appliance Account. Поради причини, свързани със сигурността, данните за вход за съществуващите myAccount(s) трябва да бъдат въведени, преди да започне миграцията. Преди да приключи процеса на миграция, данните, които ще бъдат мигрирани се показват отново. Тук можете да коригирате евентуални грешки.

4. Влизане в потребителския акаунт

Паролата за SingleKey ID трябва да се пази в тайна и да не се разкрива на трети лица. В случай на загуба на паролата или подозрение, че трети лица са получили достъп до нея, сте длъжни незабавно да уведомите оператора чрез посочените в приложението Home Connect или в Synced Home Appliance акаунта начини за контакт и да промените паролата. Използвайте функцията „Промяна на парола“ или „Забравена парола?“, за да промените паролата си или да създадете нова.

Използването на повечето функции и услуги на приложението Home Connect и на функциите и услугите, предлагани от акаунта Synced Home Appliance, изисква влизане в потребителския акаунт. След като успешно влезете, оставате вписани докато не излезете или не изтриете съответния бисквитка, която позволява постоянното влизане. Изключение се прави, ако в рамките на 90 дни след влизането си не извършите никакви действия в приложението Home Connect или ако след влизането си не извършите никакви действия в Synced Home Appliance Account. В тези случаи по съображения за сигурност ще бъдете автоматично излезли от съответния акаунт. Можете да влезете отново по всяко време. Моля, имайте предвид, че рискът от неразрешено използване на приложението Home Connect или акаунта Synced Home Appliance от трети лица, които имат достъп до мобилното ви устройство се увеличава, ако не се отпишете след използване наили акаунта Synced Home Appliance приложението Home Connect. Вие носите отговорност пред оператора за всякаква злоупотреба от трети лица. Затварянето/излизането от приложението Home Connect не влияе на статуса на вашата регистрация в потребителския акаунт Home Connect. Напускането/затварянето на уебсайта/приложението, на което сте използвали акаунта Synced Home Appliance, не влияе на статуса на регистрацията на вашия потребителски акаунт Synced Home Appliance (освен че съответният бисквитка също се изтрива).

Без да се регистрирате в потребителския си акаунт в Home Connect, можете да използвате само ограничените функции и съдържание в отворената част на приложението Home Connect. Без да се регистрирате в потребителския си акаунт в Synced Home Appliance Account не можете да използвате функциите и съдържанието, предлагани чрез Synced Home Appliance Account.

5. Правила, които се отнасят специално за използването на приложението Home Connect

a. Използване на приложението Home Connect от няколко потребители

Приложението Home Connect може да се използва от няколко потребители в рамките на посоченото в точка „7 “, като всеки потребител трябва да разполага със собствен потребителски акаунт. Ако няколко потребители добавят един и същи домакински уред към своя потребителски акаунт (например в едно семейство или в общност), потребителят, който пръв е добавил домакинския уред към своя потребителски акаунт („главен потребител“), има правото да го премахне от потребителския акаунт, въпреки потребителите, които са се присъединили по-късно. Главният потребител може да прехвърли статута си на главен потребител на друг потребител. Всички потребители на даден домашен уред могат да видят съответното състояние на уреда в приложението Home Connect и при необходимост да дадат команди за управление. Ако основният потребител изтрие своя акаунт в Home Connect и поиска изтриване на личните си данни (например снимки от хладилника или фурната), ще бъдат изтрити данните свързани само с уреда, включително и за другите потребители

Използването на услуги на трети страни (вж. точки e ) обикновено засяга само потребителския акаунт на потребителя, който решава да използва услугата на третата страна („потребител на услугата на третата страна“). Данните, изпратени на услугата на третата страна, могат да включват данни от използването на домакинския уред от други потребители на домакинския уред. Потребителят на третата услуга се задължава, преди да използва третата услуга, да информира другите потребители на домакинския уред за целта и обхвата на събирането на данни, както и за по-нататъшната обработка и използване от доставчика на третата услуга, и да получи съгласието на всички потребители за това обработване на данни.

b. Функции и услуги на приложението Home Connect

Приложението Home Connect служи за управление на домакински уреди, съвместими с Home Connect („домакински уреди“), и за предоставяне на други услуги (например препоръки за използване на определени програми на домакински уреди, предложения за рецепти или предложения за енергийно ефективно използване) във връзка с вашите домакински уреди.

Функциите, предоставяни от приложението Home Connect, зависят от съответния тип уред и страната, в която се използва уредът. Конкретните налични функции можете да видите в приложението Home Connect. Ако за определени типове уреди се предоставят допълнителни функции, за тях могат да важат допълнителни специални условия за ползване и информация за защита на данните. В такъв случай ние ви предоставяме достъп до тях, преди да активирате съответната функция. Допълнителните специални условия за ползване трябва да бъдат приети отделно и след това стават част от настоящото споразумение. Допълнителните специални условия за ползване, както и допълнителната информация за защита на данните са достъпни в приложението Home Connect, в раздела „Профил“.

За да използвате функциите, предоставени от приложението Home Connect, Вашият потребителски идентификатор, информация за Вашия домашен уред и Вашите команди за управление се предават чрез данни към сървъра , който координира изпълнението на Вашите команди за управление („Home Connect Server“). Повече информация за обработката на данни можете да намерите в декларацията за защита на данните.

Пълният набор от функции на приложението Home Connect е на Ваше разположение само ако сте влезли в потребителския си акаунт Home Connect, Вашите домакински уреди са свързани с Вашия потребителски акаунт Home Connect („свързване“) и както Вашите домакински уреди, така и приложението Home Connect са установили връзка със сървърите на Home Connect. За да улесните първоначалното свързване на домакинския си уред с приложението Home Connect, при определени домакински уреди можете да активирате Bluetooth сигнал, който се излъчва от домакинския ви уред по време на процеса на свързване. След приключване на процеса на свързване или ако след активиране на Bluetooth сигнала не се установи връзка с приложението Home Connect на вашето мобилно устройство, Bluetooth сигналът се деактивира автоматично след максимум 15 минути. След свързването можете да активирате отново Bluetooth сигнала на вашия домашен уред, например , за да свържете вашия домашен уред с потребителските акаунти на други потребители или да свържете съвместими аксесоари с вашия домашен уред.

Ако деактивирате Wi-Fi връзката на домакинския си уред в приложението Home Connect, той няма да може да се свърже със сървърите на Home Connect, нито ще е възможно да го управлявате чрез приложението Home Connect.

Поради съображения за сигурност за отделни функции на Home Connect, освен въвеждането на команди чрез приложението Home Connect, е необходимо допълнително ръчно потвърждение или ръчна активация на самия домашен уред. Приложението Home Connect ще ви информира за това.

При отделни домакински уреди може да има възможност да деактивирате това допълнително ръчно потвърждаване или ръчно активиране, зададено от производителя, в настройките за използване на вашия домакински уред. По този начин можете да стартирате тези домакински уреди директно и извън домашната си мрежа. Моля, имайте предвид, че това може да е свързано с определени рискове, ако стартирате уреда от разстояние (например, трето лице във Вашето домакинство може да е направило промени в зареждането на уреда). И в този случай се прилагат ограниченията на отговорността съгласно точка11 от настоящите Общи условия за ползване.

c. Услуги, базирани на данни в приложението Home Connect; свързани данни за услугите и използване на нелични данни

За да предлагаме определени услуги чрез приложението Home Connect, ние използваме данни, събрани във връзка с приложението Home Connect. По този начин можем например да ви напомняме проактивно, в зависимост от честотата на използване на домакинския уред за необходимите дейности по поддръжка, които могат да удължат живота на вашия домакински уред (например обезкалциране или доливане на сол); проактивно да ви уведомяваме за аномалии, които сочат за предстояща по-сериозна повреда на домакинския уред, която може да бъде избегната чрез съответни превантивни мерки (например, ако вибрациите в домакинския уред сочат за дисбаланс, който може да повреди уреда) или да използва данните реактивно за отстраняване на неизправности (например в рамките на дистанционна диагностика, по време на ремонт на място или в сервизен център). Точно описание на тези услуги, както и на данните, използвани в тази връзка, можете да намерите в приложението Home Connect и в информацията за защита на данните.

Функциите на приложението Home Connect могат да представляват свързана услуга по смисъла на Регламент (ЕС) 2023/2854 („Закон за данните“). При използването на тези функции могат да възникнат свързани данни за услугите по смисъла на Закона за данните. Информацията за защита на данните съдържа допълнителна информация, включително за Вашия достъп до тези данни.

Накрая, Вие ни давате право да събираме и използваме данни за продукти и свързани с тях услуги по смисъла на Закона за данните (наричани по-нататък „данни“) за предоставянето на приложението Home Connect и свързаните с това дейности. Доколкото данните са нелични, свободно достъпни данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679, Вие ни предоставяте просто, подлицензируемо право на ползване тези данни, без ограничения по отношение на съдържанието, пространството и времето. Това ни дава право да използваме и обработваме данните свободно за собствени цели. Това включва и правото да предоставяме тези нелични данни на трети страни.

Включено е правото тези данни да използваме за следните цели: (i) предоставяне на поддръжка, гаранции или подобни дейности или за оценка на Вашите претенции или претенции на трети лица във връзка с Вашия свързан домашен уред от нас и от свързани с нас компании; (ii) наблюдение и поддържане на функционалността, сигурността и защитата на свързаното домакинско уред или свързаната с него услуга и осигуряване на контрол на качеството; (iii) подобряване на функционирането на продуктите или свързаните услуги, предлагани от нас или от нашите свързани компании ; (iv) разработване на нови продукти или услуги от нас, или от нашите свързани компании, както и от трети страни, действащи от наше име или от името на нашите свързани компании, от кооперативни партньори или съвместни предприятия; (v) агрегиране на тези данни с други данни или създаване на производни данни за всякакви законни цели, включително с цел продажба или предоставяне на тези агрегирани или производни данни на трети страни, при условие че тези данни не позволяват идентифициране на конкретните данни, предадени ни от свързания продукт, или не позволяват на трети страни да извлекат тези данни от набора от данни.

Уверяваме ви, че няма да използваме Данните, за да получим информация за вашето икономическо състояние, активи и методи на производство, или за вашето използване по какъвто и да е друг начин, който може да подкопае вашата търговска позиция на пазарите, на които оперирате. Разпоредбите на приложимите закони за защита на данните остават непроменени. Допълнителни подробности и информация могат да бъдат намерени в информацията за защита на данните.

Несъобразно с горното предоставяне на права, Операторът може да използва услуги за обработка, като например облачни изчислителни услуги (включително Инфраструктура като услуга, Платформа като услуга и Софтуер като услуга), хостинг услуги или подобни услуги, за да постигне гореспоменатите цели от собствено име и под своя отговорност. Трети страни също могат да използват такива услуги, при условие че това служи за постигане на целите, споменати по-горе.

d. Съобщения в приложението/по електронна поща в приложението Home Connect

Можете да настроите дали желаете да получавате допълнителни известия под формата на известия в приложението/по електронна поща.

Ако сте настроили регулатора за push уведомления в приложението Home Connect на „on/включено“, приложението Home Connect може да ви информира чрез push уведомления въз основа на потребителските и устройствените данни, съхранени в потребителския ви акаунт, както и на предадените данни от вашите свързани домакински уреди, за консумацията на консумативи (напр. прахове или таблетки), както и да ви информира за ново съдържание в приложението Home Connect и съвети за работа с вашите домакински уреди и предоставянето на актуализации за вашия домакински уред. Също така можем да се свържем с вас чрез приложението Home Connect в рамките на услугите, посочени в точка c, както и в случай на указания за безопасност и отзоваване на продукти.

Ако сте ни дали съгласие за реклама, в рамките на даденото съгласие можем да Ви информираме чрез известия в приложението/по електронна поща например за удължаване на гаранцията, подходящи аксесоари за Вашите домакински уреди, услуги за подобряване на производителността и поддръжката на уредите, оферти за консумативи, нови програми, промоции и информация за партньори и новини.

За да закупите платени продукти или услуги, които не са пряко свързани с приложението (например удължаване на гаранционния срок, аксесоари или консумативи за вашия домашен уред), моля, кликнете върху показания линк на външния доставчик. Ще бъдете пренасочени към офертата на третата страна, където можете да закупите съответните услуги.

e. Услуги на трети страни в приложението Home Connect

Услугите на трети страни, интегрирани в приложението Home Connect, както и услугите на трети страни, чрез които може да се осъществи достъп до домакинските уреди извън приложението на третата страна (например от приложението на трета страна), разширяват възможностите на приложението Home Connect. Обикновено използването на тези интегрирани или външни услуги изисква свързване на вашия потребителски акаунт в Home Connect със съществуващия ви потребителски акаунт при третата страна. За свързването на Вашия потребителски акаунт в Home Connect с Вашия съществуващ потребителски акаунт на трети доставчик е необходима интернет връзка.

Възможните специални условия за ползване на оператора, приложими за използването на такива интегрирани или външни услуги в приложението Home Connect, можете да намерите в раздела „I Настройки“ и може да се наложи да ги приемете отделно, преди да използвате тези услуги. Прилагат се само специалните условия за ползване на услугите на трети страни, които сте свързали с вашия потребителски акаунт. Моля, имайте предвид, че освен общите условия за ползване на оператора и специалните условия за ползване на интегрирани или външни услуги, може да се прилагат и допълнителни условия за ползване на трети страни. За последните отговорност носи единствено третата страна.

Предоставянето на интеграция на трети страни в приложението Home Connect или свързването с външни услуги представлява допълнителна функционалност, за чието наличие операторът не носи отговорност и чието предоставяне може да бъде прекратено по всяко време без предизвестие. Операторът обикновено не може да провери верността и пълнотата на данните, предоставени от трети страни, и не носи отговорност в това отношение.

f. Допълнителни програми за вашия домашен уред („цифрово съдържание“ )

За някои уреди с активирана функция Home Connect е възможно по-късно да се изтегли цифрово съдържание (например допълнителни програми за пране или миялна машина) („Цифрово съдържание“), което не се съхранява на физически носител на данни. Цифровото съдържание се предоставя единствено за частна употреба. То се активира чрез кликване върху съответния бутон в приложението Home Connect. Цифровото съдържание се предоставя безплатно, освен ако изрично не е посочено друго. Цифровото съдържание се разпространява изключително като изтегляне. Следователно, няма разходи за доставка. Цифровото съдържание се доставя автоматично чрез приложението Home Connect веднага след натискане на съответния бутон в приложението. За да се уверите, че цифровото съдържание може да бъде изтеглено на вашия уред, моля, уверете се, че уредът е свързан към интернет за времето на изтегляне и инсталация. След изтеглянето и инсталирането, можете да използвате цифровото съдържание локално чрез контролните функции на вашия уред. Използването остава възможно дори ако това споразумение бъде прекратено. Съответните разпоредби (в частност обхватът на предоставените права на ползване, както е описано в този раздел) продължават да се прилагат и след края на споразумението.

Дигиталното съдържание, възпроизвеждано по този начин, е свързано с домакинския уред, а не с потребителския акаунт. Предпоставките за предоставяне на дигитално съдържание са: (i) да имате акаунт в Home Connect; (ii) да сте инсталирали приложението Home Connect на мобилното си устройство; (iii) да притежавате домакински уред с поддръжка на Home Connect, който е свързан с интернет; (iv) този домакински уред с поддръжка на Home Connect да поддържа съответното дигитално съдържание; и (v) да сте свързали домакинския уред с вашия акаунт в Home Connect. Всичкото дигитално съдържание, предоставено от нас, е защитено с авторско право. Вие придобивате неексклузивно право на ползване на дигиталното съдържание за неограничен период от време, изключително за некомерсиална употреба. П правата, предоставени за дигиталното съдържание, позволяват използването му само сци илц,пдкрйе и Home Connect домашни уреди и само в съответствие с условията за ползване на вашия акаунт Home Connect и приложимото законодателство. Те са съвместими само с домашни уреди, поддържащи Home Connect, които поддържат съответното цифрово съдържание.

Предоставянето на права е ограничено до територията, на която предлагаме цифровото съдържание. Няма да ви бъдат предоставени права за експлоатация. Можем от време на време да предоставяме актуализации на цифровото съдържание. Ще ви уведомим отделно, когато тези актуализации са налични. Препоръчваме ви да инсталирате предоставените актуализации без ненужно забавяне. Ако не инсталирате тези актуализации или не ги инсталирате в разумен срок, това може да доведе до невъзможност за използване на цифровото съдържание или до ограничено ползване. В отделни специални случаи не може да се изключи възможността от повреда на домакинския уред, на който е инсталирано цифровото съдържание. Ние не носим отговорност за дефекти, които се дължат единствено на вашето неизпълнение да инсталирате актуализациите.

Ние си запазваме правото в изключителни случаи по уважителни причини (например в случаи, в които това се налага от съображения за сигурност на продукта или данните) да извършваме промени в цифровото съдържание и след това. Ако се наложи да извършим такава автоматична актуализация, ще Ви информираме за това.

g. Софтуерни актуализации

Пълната функционалност и функционална сигурност на приложението Home Connect във връзка с вашите домакински уреди може да бъде гарантирана само при навременна инсталация на предоставените актуализации на приложението Home Connect, както и на евентуални актуализации на домакинския уред, предоставени от производителя на домакинския уред. Актуализацията на приложението Home Connect може да наложи актуализиране на операционната система на вашето мобилно устройство, за да можете да продължите да използвате приложението Home Connect. Актуализациите на домакинския уред служат например за подобряване на съществуващите функционалности, коригиране на грешки или добавяне на допълнителни функции или съдържание. Преди първата актуализация на вашите домакински уреди вие или – при наличие на няколко потребители – произволен потребител трябва да потвърдите изтеглянето и инсталирането в приложението Home Connect. За по-нататъшни актуализации на домакинските уреди можете – или при наличие на няколко потребители – основният потребител съгласно точка 5 да избирате между различни варианти (например дали такива актуализации да се изтеглят и инсталират по подразбиране, дали това да важи само за актуализации, свързани със сигурността, или дали при всяка актуализация да се взема индивидуално решение за изтеглянето и инсталирането). При наличие на няколко потребители всеки потребител може да промени тази настройка по всяко време в приложението (с действие и за другите потребители). Дори ако решите, че актуализациите по принцип да се изтеглят и инсталират по подразбиране, ние ще Ви информираме за тяхното предоставяне и инсталиране чрез приложението Home Connect, ако сте активирали push уведомленията. Само в много специални изключения (например в случаи, в които това се налага от съображения за сигурност на продукта или данните (например при необходими актуализации на сертификати за сигурност и съответните актуализации на фърмуера) , ние си запазваме правото да изтегляме и инсталираме актуализации на домакинския уред независимо от настройките. Такава възможност за автоматично актуализиране на домакинския уред в извънредни случаи се приема с настоящото. Ако се наложи да извършим такава автоматична актуализация, ще Ви информираме за това. По време на инсталирането на актуализация на домакинския уред (независимо от вида на актуализацията) домакинският уред не трябва да се изключва от електрозахранването и интернет връзката не трябва да се прекъсва.

Операторът не носи отговорност за грешки в приложението Home Connect или в домакинския уред, както и за щети, които се дължат единствено на това, че не сте изтеглили и/или инсталирали предоставените актуализации на приложението или на домакинския уред в разумен срок или не сте изтеглили и/или инсталирали изцяло, ако операторът Ви е информирал за наличието на актуализацията и последствията от неизвършената инсталация и неизвършената или неправилната инсталация на актуализацията не се дължи на предоставени Ви непълни инструкции за инсталиране. Затова трябва незабавно да изтеглите и инсталирате предоставените актуализации.

6. Правила, които се отнасят специално за използването на Synced Home Appliance Account

a. Използване на синхронизирания акаунт за домакински уреди от няколко потребители

Синхронизираният акаунт за домакински уреди не може да се използва от няколко потребители, тъй като е предназначен само за лична употреба. Ако се нуждаете от допълнителни акаунти, например за членове на вашето домакинство, трябва да се създаде отделен акаунт за синхронизирани домакински уреди за всеки човек. Тъй като вашият личен имейл адрес е уникалният идентификатор, който се използва за създаване на SingleKey ID и акаунта за синхронизирани домакински уреди, допълнителните лица също трябва да използват друг SingleKey ID и имейл адрес.

b. Функции и услуги на Synced Home Appliance Account

Синхронизираният акаунт домакински уреди служи:

• като Ваше лично хранилище за всички данни, които предоставяте на нас или на друга компания от групата BSH, с която взаимодействате (наричана по-долу „Connect HomeFamily“);

• за управление на вашите лични данни във връзка с договорните или извъндоговорните отношения с нас или друга компания от групата BSH, която принадлежи към Home Connect или Family

• за управление на устройствата, които притежавате (например, ако сте ги регистрирали в Home Connect Family-Touchpoint).

Примери за такива данни могат да бъдат Вашите „основни потребителски данни“ (например Вашето име, адрес), „Данни за договора“ (например поръчка/поръчки, дата на покупка, сервизни поръчки, удължаване на гаранцията), „Основни данни за устройството“ (например данните за идентификация на устройството, които сте посочили при покупката/регистрацията на устройството, свързване на свързано домашно устройство), „Данни за точките на достъп“ (например съдържание на кошницата Ви, съдържание, което сте предоставили чрез формуляри за контакт или сервизно обаждане, информация за процеси, свързани с подаръци/възстановяване на пари/гаранция) и „Разрешения“ (например данни, свързани с (отделно) разрешение за маркетинг, което сте дали).

Функциите, които предлага синхронизираният акаунт за домакински уреди, варират в зависимост от конкретния точката на достъп, с която взаимодействате, а също и в зависимост от типа на уреда и страната, в която регистрирате своя синхронизиран акаунт за домакински уреди. Ако се предоставят допълнителни функции за определени точки на достъп/категории устройства, може да се прилагат допълнителни специални условия за ползване и информация за защита на данните (например за използването на свързани устройства се изисква допълнителен акаунт в приложението Home Connect). В такива случаи ще Ви предоставим тази информация, преди да активирате съответната функция. Допълнителните специални условия за ползване трябва да бъдат приети отделно и стават част от настоящия договор. Допълнителните специални условия за ползване, както и допълнителната информация за защита на данните, са достъпни на специалния интернет линк, който Ви е предоставен.

За да можете да използвате функциите на Synced Home Appliance Account, описаните по-горе данни се предават чрез данни за връзка към централно управлявани системи („Synced Home Appliance Account System“). За повече информация относно обработката на данните, моля, вижте информацията за защита на данните.

c. Услуги, базирани на данни в Synced Home Appliance Account

За да можем да предлагаме определени услуги чрез Synced Home Appliance Account, ние използваме данни, събрани във връзка с Synced Home Appliance Account. Ако например актуализирате основните си данни в даден точката на контакт (например чрез уебсайта или кол центъра), те се актуализират и във всички други точки на контакт, в които използвате Synced Home Appliance Account, и са достъпни там. Подробно описание на тези услуги и на данните, използвани в тази връзка, можете да намерите в настоящото споразумение, както и в информацията за защита на данните.

Използването на събраните данни винаги е свързано с конкретната цел, за която сте ни предоставили данните, или с допълнителни разрешения (например разрешение за маркетинг

разрешение), които сте ни дали, и е ограничено във времето, докато конкретната цел и/или разрешението са валидни. Повече информация можете да намерите в информацията за защита на данните.

d. Предпочитания за комуникация в Synced Home Appliance Account

Като потребител на синхронизиран акаунт за домакински уреди можете да управлявате онлайн в профила си индивидуалните си предпочитания за комуникация, по-специално маркетинговата комуникация, в раздела „Предпочитания за контакт“. Там можете да изберете дали желаете да получавате допълнителни известия, например за други марки уреди или определени области на интерес, под формата на известия по електронна поща или други канали за комуникация (ако са налични).

Съгласно вашите индивидуални настройки за предпочитания за комуникация и въз основа на вашите потребителски и устройствени данни, съхранени в синхронизирания акаунт за домакински уреди и данните, прехвърлени от свързани източници на данни, ние ще ви информираме за ново съдържание в синхронизирания акаунт за домакински уреди и съвети за работа с вашите устройства, както и за предоставяне на новини, например във връзка с вашите регистрирани устройства. Може също да се свържем с вас чрез акаунта Synced HomeAppliance във връзка с услугите, описани в Раздел 6 т.в, както и във връзка с уведомления за сигурност и обратно изтегляне на продукти.

точка REF _Ref202192976 \r \h 5.f, както и за синхронизирания акаунт за домакински уреди, се прилагат законовите гаранционни права за цифрови продукти.

Ако сте ни дали съгласие за маркетинг известия, ние можем да изпращаме такива в приложението/имейла ви, за да ви информираме за удължаване на гаранцията, аксесоари за вашите домакински уреди, услуги за подобряване на работата и поддръжката на уредите, оферти за консумативи, нови програми, промоции с отстъпки и информация за партньори и новини.

За покупка на платени продукти или услуги, които не са директно свързани с приложението (например удължаване на гаранцията, аксесоари или консумативи за вашия домакински уред), моля, кликнете върху линка към показания външен доставчик. Ще бъдете пренасочени към офертата на трета страна, където можете да закупите съответните услуги.

е. Услуги на трети страни в приложението Home Connect

Услугите, интегрирани в приложението Home Connect и предлагани от трети страни, както и услугите, предлагани от трети страни, които позволяват външен достъп до уред чрез тяхното собствено, отделно приложение, разширяват възможностите на приложението Home Connect.

Използването на такива интегрирани и/или външни услуги обикновено изисква вашият потребителски акаунт в Home Connect да бъде свързан със съществуващ потребителски акаунт, притежаван от доставчика на трета страна. За свързването на акаунта ви в Home Connect със съществуващия акаунт на трета страна е необходимa интернет връзка.

Всички специални условия за ползване, определени от Оператора, които се прилагат при използването на услуги на трети страни, които са интегрирани в приложението Home Connect или се предлагат външно, могат да бъдат намерени в „Настройки“ и трябва да бъдат приети отделно, ако е приложимо, преди използването на тези услуги. Само специалните условия за ползване, които се отнасят за услугите на трети страни, свързани с вашия потребителски акаунт, се прилагат тук. Молим, имайте предвид, че освен Общите условия за ползване на Оператора и специалните условия за интегриране и/или външни услуги, могат да се прилагат и условия за ползване, предоставени от доставчика на услуги на трета страна. Доставчикът на услуги на трета страна носи пълната отговорност за последното.

Интеграцията на услуги на трети страни в приложението Home Connect и/или свързването с външни услуги представлява допълнителни функции за наличието на които Операторът няма да носи отговорност и предоставянето на които Операторът може, като принцип, да прекрати по всяко време без предупреждение. По общо правило, Операторът не е в състояние да проверява данните, предавани от доставчика на услуги на трети страни, по отношение на точността и пълнотата им и следователно не поема отговорност в този смисъл.

7. Промяна на функционалностите на приложението Home Connect и на синхронизирания акаунт за домакински уреди

Операторът си запазва правото да извършва промени в приложението Home Connect и екосистемата Home Connect, както и в синхронизирания акаунт за домакински уреди, които надхвърлят необходимото за поддържане на договорната съобразност на приложението Home Connect или синхронизирания акаунт за домакински уреди. Това може да бъде случаят, например, ако (i) това се налага от адаптирането към нови технологии или от изискванията за сигурност на продуктите или данните; (ii) определени функционалности на приложението Home Connect или на синхронизирания акаунт за домакински уреди вече не се търсят или използват от достатъчно голям брой клиенти; (iii) трябва да се предотвратят злоупотреби или щети или (iv) тези функционалности вече не могат да се предлагат с икономически оправдани разходи. Същото важи за промени, които възникват в резултат на външни обстоятелства (например преустановяване или промени в услугите на партньори като Amazon Alexa; промени в законодателството или промяна в пазарната ситуация).

Ако промяната има отрицателно въздействие върху използването на приложението Home Connect, ние ще Ви информираме изрично за това в разумен срок предварително (по-специално за характеристиките и момента на промяната). Изключение се прави в спешни случаи, когато промените служат за предотвратяване на злоупотреби или щети, за да се отговори на правни изисквания или за да се гарантира сигурността и функционалността на приложението Home Connect или на синхронизирания акаунт за домакински уреди.

Ако промяната засегне достъпа Ви до приложението Home Connect или неговата използваемост за Вас в значителна степен, можете да прекратите безплатно настоящия договор за ползване по всяко време съгласно точка16 .

8. Промяна на общите и специалните условия за ползване

Операторът има право да извършва промени в общите условия за ползване, както и в специалните условия за ползване на други услуги на оператора, при следните условия за в бъдеще:

Промени в съответните условия за ползване, които засягат договорните отношения, обикновено ще Ви съобщаваме с не по-малко от шест седмици преди датата на влизане в сила на промяната чрез приложението Home Connect или акаунта Synced Home Appliance и/или по електронна поща. Съобщението ще съдържа и информация за Вашето право да отхвърлите промените и за последващите от това последствия. Ако не възразите срещу промяната в срока, посочен в съобщението (обикновено шест седмици), това се счита за съгласие с промяната („фикция на съгласие“); ще посочим това изрично в съобщението. Приемането на промените не се отнася за промени, които засягат основна услуга от договора за ползване, ако това би довело до неблагоприятно несъответствие между услугата и насрещната престация за Ваша сметка. В случай на възражение договорът за ползване продължава да се изпълнява при досегашните условия. Операторът обаче има право да прекрати договора Ви за ползване в момента, в който промяната влезе в сила, и да блокира Вашия потребителски акаунт.

Редакционни промени в настоящите условия за ползване, т.е. промени, които не засягат договорните отношения, като например корекция на правописни грешки, се извършват без предизвестие.

9. Използване на приложението Home Connect и синхронизирания акаунт за домакински уреди

Не можете да използвате приложението Home Connect или синхронизирания акаунт за домакински уреди за неразрешени (например военни) цели. Нямате право да разпространявате или обработвате с търговска цел услугите, съдържанието, данните и информацията, които получавате във връзка с използването на приложението Home Connect или синхронизирания акаунт за домакински уреди. При неразрешено или неправомерно използване на приложението Home Connect или на синхронизирания акаунт за домакински уреди операторът може да предприеме подходящи мерки, включително блокиране на потребители.

10. Срок и прекратяване на договора за ползване

Договорът за ползване е с неопределен срок. Можете да прекратите договора за ползване по всяко време. Операторът има право да прекрати договора за ползване с вас с шестседмично предизвестие или по-кратко, в случай че операторът реши да преустанови работата на приложението Home Connect или акаунта Synced Home Appliance. В останалата част правото на двете страни по договора да прекратят договора по важна причина остава незасегнато. Важна причина за оператора е налице по-специално, ако нарушите съществени задължения от настоящите Общи условия за ползване (например точки2 ,5 ,7 или15 ) или от специалните условия за ползване (или ако регистрацията е извършена чрез услугата за еднократно влизане, посочена в точка3 , и договорът за ползване, на който се основава, бъде прекратен. В последния случай регистрацията в приложението Home Connect и в синхронизирания акаунт за домакински уреди вече не е възможна.

Имате възможност да прекратите. акаунта в Home Connect си и акаунта в Synced Home Appliance си поотделноВ случай на такова отделно прекратяване, валидни, които се до , който не остават само разпоредбите на настоящия договор за ползванеотнасят акаунтае прекратен.

Ако желаете да изтриете своя акаунт в Synced Home Appliance, това се счита за прекратяване на договора за ползване и заявката за изтриване се изпълнява автоматично в системата на акаунта в Synced Home Appliance. След изтриването вашият акаунт в Synced Home Appliance и съдържащата се в него информация вече не са достъпни, с изключение на данните, които сме длъжни да съхраняваме, като например

• SingleKey ID акаунт, който трябва да бъде изтрит отделно;

• договорна информация (например текущи (сервизни) поръчки, удължаване на гаранцията или данни, които трябва да съхраняваме по данъчни и подобни причини, включително за мерки за сигурност);

• разрешения и свързани с тях данни (например, ако разрешение за маркетинг все още е дадено и не е отменено);

• Home Connect акаунт за свързани домакински уреди (може да бъде изтрит чрез приложението, ако желаете);

• имейл адрес и време на подаване на заявката за изтриване (се изтрива автоматично в рамките на общия срок за съхранение).

11. Право на отказ

Като потребител, т.е. като физическо лице, което сключва правно действие за цели, които преобладаващо не могат да бъдат отнесени към неговата търговска или самостоятелна професионална дейност, Вие имате право на отказ в срок от четиринадесет дни за всички платени услуги, предлагани от оператора в приложението Home Connect или в Synced Home Appliance Account. Това право на отказ се отнася само за съответните платени услуги, предлагани от оператора в приложението Home Connect или в Synced Home Appliance Account. Договорът за покупка на устройства, съвместими с Home Connect, и други покупки, както и евентуално съществуващо право на отказ в тази връзка, остават незасегнати.

Информация за правото на отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор за ползване на приложението Home Connect и Synced Home Appliance Account в срок от четиринадесет дни, без да посочвате причини.

Срокът за отказ е четиринадесет дни от датата на сключване на договора. Правото на оттегляне от дигитално съдържание (например допълнителни програми) изтича преждевременно, ако (i) сте започнали изтеглянето в рамките на този период за оттегляне; (ii) изрично сте се съгласили с началото на изтеглянето преди изтичането на периода за оттегляне и (iii) сте потвърдили, че сте наясно, че с съгласието си за започване на изпълнението на договора губите правото си на оттегляне по отношение на това дигитално съдържание.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Мюнхен, Германия, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, или имейл) за вашето решение да се откажете от този договор. За целта можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от оттеглянето

Ако откажете настоящия договор за ползване, ние сме длъжни да възстановим всички плащания, които сме получили от Вас по настоящия договор за ползване, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, които са резултат от Вашия избор на друг вид доставка, различен от най-евтиния стандартен вид доставка, предлаган от нас) незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни от датата, на която сме получили уведомлението за оттеглянето Ви от този договор. За това възстановяване използваме същото средство за плащане, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с Вас; в никакъв случай няма да Ви бъдат начислени такси за това възстановяване.

Ако сте поискали услугите да започнат по време на срока за отказ, трябва да ни заплатите разумна сума за платените услуги, която съответства на дела на вече предоставените платени услуги до момента, в който ни уведомите за упражняването на правото на отказ по отношение на този договор, в сравнение с общия обем на услугите, предвидени в договора.

Правото на отказ от договора за доставка на цифрово съдържание, което не се намира на физически носител, се погасява, дори ако операторът е започнал изпълнението на договора, след като Вие (i) сте изрично се съгласили, че операторът ще започне изпълнението на договора преди изтичането на срока за отказ, и (ii) сте потвърдили, че сте наясно, че с вашето съгласие за започване на изпълнението на договора губите правото си на отказ.

Образец на формуляр за отказ

(Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)

До: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 Мюнхен, Германия или info.de@home-connect.com

– С настоящото аз/ние (*) оттеглям/оттегляме (*) договора, сключен от мен/нас (*) за покупката на следните стоки (*)/предоставянето на следната услуга (*)

– Поръчано на (*)/получено на (*)

– Име на потребителя/потребителите

– Адрес на потребителя/потребителите

– Подпис на потребителя/потребителите (само при уведомление на хартия)

– Дата

_________

(*) Неприложимото се зачерква.

За услугите на партньорите трябва да се спазват инструкциите за отказ на съответните партньори.

12. Приложимо право / юрисдикция / спасителна клауза

Прилагат се задължителните разпоредби на правото на държавата, в която обичайно пребивавате. В останалата част се прилага правото на Федерална република Германия. Разпоредбите на Конвенцията на ООН за продажбите не се прилагат, независимо от приложимото право. За всички спорове, които възникват от или във връзка с настоящите Общи и специални условия за ползване, мястото на съдебна компетентност е Мюнхен, Германия. Задължителните законови места на съдебна компетентност остават незасегнати.

Ако някоя от разпоредбите на тези общи или специални условия за ползване е или стане недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

Състояние: август 2025