Home Connect GmbH със седалище на адрес Carl-Wery-Straße 34, 81739 Мюнхен, Германия (наричана по-нататък „Home Connect“ или „ние“) е отговорната организация за събирането, обработката и използването на Вашите лични данни във връзка с приложението Home Connect (наричано по-нататък „приложението“). Освен това Home Connect Ви предоставя безплатно (наричан по-нататък „синхронизиран акаунт за домакински уреди“) за лично ползване на цифровите услуги, предоставяни чрез синхронизирания потребителски акаунт за домакински уреди на Home Connect Family

Ние събираме, обработваме и използваме лични данни, които са въведени от Вас или са създадени и обработени по друг начин в рамките на регистрацията на синхронизирания акаунт за домакински уреди, използването на приложението, свързаните с него домакински уреди или услугите, предлагани от Home Connect, в съответствие с приложимите закони за защита на данните и Ви информираме по-долу за обработката на данни, която извършваме въз основа на съществуващия с Вас договор за ползване или друга правна основа.

Съществуват различни закони, които регулират защитата на данните в зависимост от страната, в която се намирате. В нашия случай Общият регламент за защита на данните („GDPR“) определя основните принципи за това как обработваме и защитаваме Вашите лични данни при предоставянето на нашите уебсайтове и услуги. Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие със следните принципи:

а. Законосъобразност

Ние използваме лични данни само когато това е законно, което е така само ако и доколкото се отнася поне едно от следните условия:

• Вие сте дали своето съгласие.

• Използването на лични данни е необходимо за изпълнението на договор, в който участвате.

• Използването на лични данни е необходимо за изпълнение на правно задължение, например в случаи на мерки за безопасност на продуктите, при които сме длъжни да информираме всички наши клиенти.

• Използването на лични данни е необходимо за защита на жизненоважни интереси на засегнатото лице.

• Използването на лични данни се основава на законен интерес от използването на лични данни и нашето използване не засяга неблагоприятно вашите права на защита на личните данни.

За всички описани тук операции по обработка на лични данни ще посочим и правната основа, на която се основава обработката.

б. Справедливост и прозрачност

• Ние ще Ви информираме по справедлив и прозрачен начин за личните данни, които събираме, и за причината за тяхното събиране. Тази информация е включена в информацията за защита на личните данни, която Ви предоставяме директно или чрез линк, когато се регистрирате и/или на всеки пункт за контакт, на който взаимодействате с нас.

• Потребителите под 14-годишна възраст трябва да ни предоставят лични данни само с съгласието на своите родители или законни представители. Ние използваме само лични данни, от които наистина се нуждаем, и само за целта, за която сте ни предоставили личните данни. Ако можем да постигнем целта с по-малко лични данни, използваме само минимално необходимите данни. Въпреки това, Вие сте свободни по всяко време да предоставите допълнителни лични данни, ако това би подобрило Вашето преживяване с предоставяните услуги.

• Ние сме предприели организационни и технически мерки за сигурност, за да защитим всички наши уебсайтове и приложения от потенциалните рискове, свързани с обработката на лични данни. Нашите свързани компании и външни партньори, които ни подпомагат при предоставянето на услугите, също трябва да спазват тези разпоредби.

• Ние ще изтрием Вашите лични данни (включително автоматично), когато те вече не са необходими, когато изтече законоустановеният срок за съхранение или когато ни изпратите съобщение с искане за пълно или частично изтриване на личните данни.

1. Категории лични данни

Във връзка с регистрацията на Synced Home Appliance Account, използването на приложението, както и на свързаните с него домакински уреди или предлаганите от Home Connect услуги и функции (наричани по-долу „услуги“), Home Connect събира, обработва и използва следните категории лични данни:

a. Основни данни за потребителя и данни за използването

По-долу описваме данните, които събираме и използваме във връзка със създаването на потребителски акаунт, регистрацията и настройката на приложението. Тези данни се съхраняват във Вашия акаунт, който е личен и не може да се прехвърля.

• При регистрация чрез SingleKey ID:

– Данни за достъп, т.е. идентификационни данни, които служат за контрол на достъпа до потребителския акаунт SingleKey ID и се състоят от потребителското име (например имейл адрес или мобилен телефонен номер на потребителя). Отговорна за предоставянето на тази услуга за регистрация е Robert Bosch.IO GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe , Германия („RB“).

• Допълнителна информация, която предоставяте при настройката на приложението или на синхронизирания акаунт за домакински уреди, доколкото тя не се предава чрез SingleKey ID, като:

– Име и фамилия

– Обръщение

– Имейл адрес (използва се и като потребителско име)

– страната, в която използвате домакинските си уреди

– Настройка на езика

– Парола за защита на достъпа до приложението/синхронизирания акаунт за домакински уреди

– Информация в съществуващите MyAccounts (например Вашите основни данни, съществуващи поръчки или сервизни поръчки), ако в сте ги прехвърлили в Synced Home Appliance Account.

Информацията, която се изисква при регистрацията, може да варира в зависимост от страната и се управлява (ако е налична) чрез Synced Home Appliance Account , който може да се използва и като Home Connect Account.

Забележка: Синхронизираният акаунт за домакински уреди може да се използва само с уебсайтове и/или приложения или други точки за достъп, за които е активиран синхронизираният акаунт за домакински уреди. Синхронизираният акаунт за домакински уреди не работи с други точки за достъп, дори ако SingleKey ID би функционирал на такива точки за достъп (напр. на уебсайт).

• Информация, която събираме и съхраняваме във връзка с регистрацията и текущото използване на приложението и синхронизирания акаунт за домакински уреди:

– Езикови настройки на мобилното ви устройство

– Системни настройки, свързани с приложението (например разрешение за изпращане на съобщения в приложението)

– Съгласие с валидността на условията за ползване

– Потвърждение/запознаване с информацията за защита на данните

– Съгласие за маркетинг и неговият обхват

– Статус на потребителския акаунт (активиран/деактивиран)

– Статус на основен потребител или допълнителен потребител (виж точка 5 от Общите условия)

– Настройка за проследяване на приложения (в зависимост от избраната държава, вижте по-долу 6.)

– Допълнителни основни данни на потребителя, ако и доколкото те чрез точките за контакт се предоставят на Home Connect Family (напр. адрес за доставка, телефонен номер)

– Данни за договора, ако и доколкото те чрез точките за контакт се предоставят на Home Connect Family (напр. номер(а) на поръчката, дата на покупка, удължаване на гаранцията)

– История на обслужването (например поръчки за обслужване, посещения на сервизни техници) на свързаните или регистрирани домакински уреди, както и свързаните с тях поръчки на потребителя (например консумативи);

– „Сканиране на перилни и миещи препарати“: ако такава услуга е налична за вашия домашен уред и вие я използвате, ние съхраняваме съответната твърдост на водата и перилните или миещите препарати, които използвате и сте записали в приложението, като в приложението се създава „история на перилните препарати“ или „история на миещите препарати“ (като можете да изтриете този преглед на историята по всяко време);

– приблизителното местоположение на уреда (например на ниво община), изведено от пощенския код или съкратения IP-адрес , с цел подобряване на потребителското преживяване, например чрез помощ при настройката на уреда според местоположението (като твърдостта на водата във вашия регион или местната часова зона).

• Съдържанието, което сте качили в приложението Home Connect (по-специално рецепти, снимки на рецепти, включително техните наименования), включително информацията, необходима за споделяне на съдържанието с трети лица (например вашето име като автор на рецептата). Ако като потребител искате да споделяте свои рецепти с други, трябва да създадете отделен профил за готвене и да изберете име и аватар за профила, които след това ще се показват при споделената от вас рецепта. Името и аватарът не трябва да имат връзка с вас като личност, т.е. могат да бъдат и псевдоним.

b. Основни данни за устройствата

Данните, които събираме и използваме във връзка с регистрацията/свързването (сдвояването) на Вашия домашен уред с потребителския акаунт, са:

– Марка на домакинския уред (напр. Bosch или Siemens)

– Серийният номер и, ако е приложимо, датата на производство на домакинския уред (т.нар. E-номер и FD-номер, тези данни се намират и на типовата табелка на домакинския уред)

– Уникалният идентификационен номер на мрежовия адаптер, използван в домакинския уред (т.нар. MAC адрес).

– Cпецифични (услуги за домакински уреди, за които сте се регистрирали или които сте избрали (например проактивна поддръжка).

– Данни, които предоставяте по време на покупката/регистрацията на вашия домашен уред.

– Статус на сдвояване на домашен уред, оборудван с Home Connect.

– Допълнителни програми (ако сте закупили допълнителни програми за вашия домашен уред, които са били изтеглени чрез приложението Home Connect) Тези допълнителни програми са свързани с домашен уред, а не с потребителския акаунт и следователно остават в уреда, но не и в акаунта, ако продадете или прехвърлите домашния уред. Допълнителните програми по принцип не могат да се прехвърлят на други домакински уреди.

Тези данни се присвояват на потребителския ви акаунт в рамките на функцията „Свързване на домашен уред“ за всеки свързан домашен уред.

c. Данни за използването на уреда

Данните, които събираме и използваме във връзка с използването на домакинския уред, са:

• Статус на свързване (като регистър на свързването), включително съответните параметри в приложението (напр. версия на операционната система), статус на връзката (напр. качество на WiFi) и статус на свързване на домакинския уред;

• Направени основни настройки, избор на програми и настройки на програмите на домакинския уред или чрез приложението,

• Индивидуални настройки/съдържание на домакинския уред, особено в полетата за свободен текст (например вътрешна цифрова карта при роботите прахосмукачки, име на напитка при кафемашини, изтеглени или създадени от потребителя рецепти).

• Данни за състоянието на уреда, като например условия на околната среда, състояние на компонентите, промени в състоянието на домакинския уред (например промяна на режима на работа, отваряне или затваряне на вратата/предния панел, промени в температурата, нива на пълнене) и съобщения за състоянието на домакинския уред (например уредът е прегрял, резервоарът за вода е празен и т.н.), както и съобщения за неизправности (включително съответния доклад за грешка на засегнатия домашен уред).

• Данни за използването на уреда, включително избор на програма и ход на програмата (индивидуални статистически данни за използването) като основа за например статистически данни за действителното или изчисленото енергийно потребление, или подобни индикации за оптимизиране на използването на уреда от потребителя и базирани на тях съобщения в приложението (ако сте ги активирали).

• Видео и изображения (например при прахосмукачки, печки и фурни, както и хладилници с камера), които се използват за различни функции на съответния домашен уред, като например изображение на съдържанието на хладилника (камера в хладилника) или определяне на степента на запичане (камера във фурната). Изображенията в домакинския уред както се създават и предават замърсяване на лещата във фурната), във връзка с действие (например отваряне на вратата на хладилника, стартиране на програма за печене), така и от самия домакински уред за документиране на състоянието на уреда (например за поддръжка на домакинския уред като

• Коментари и обратна връзка за функции, свързани с уреда (например рецепти).

Ако разрешите на друг потребител (независимо дали чрез собствен акаунт или чрез вашия акаунт) да използва домакински уреди чрез приложението, се съхраняват и данните за използването на уредите, генерирани от другия потребител . Можете да се противипоставите на използването на данни във връзка с използването на уреди, които не служат директно за управлението на съответния домакински уред, по всяко време в приложението; в този случай обаче информацията/указанията, базирани на тези данни, вече няма да се предоставят. Информацията за управлението на уредите се обработва независимо от възражението и на тази основа се предоставят известия в приложението (ако сте активирали известията в приложението), тъй като тази информация служи за директно управление на уредите, което иначе не може да се осъществи.

d. Данни за използването на приложението

Данните за използването на приложението са данни от Вашата взаимодействие в приложението, като например използвани функции на приложението, кликвания във връзка с елементи за управление на приложението, избор в падащи менюта, настройки на превключватели за включване/изключване, информация от A/B и мултивариантни тестове (т.е. тестове за това как различните версии на приложението ни се приемат от съответния потребител, с цел да се постигне подобрение на потребителската удобство) и доклади за неизправности на приложението, както и взаимодействия на вашето приложение с приложения на трети страни (например уебсайтове, които отваряте от приложението). Вижте също по-долу . 6

e. Данни за HomeConnect Family Touchpoints

Данните, които събираме и използваме във връзка с използването на Home Connect са както следва: Family Touchpoints

• лична информация и друго съдържание, което предоставяте чрез формуляри за контакт или по време на обаждане за обслужване,

• информация за процеси, свързани с подаръци/кешбек/гаранциии подобна информация, свързана с продукти,

• данни за удовлетвореността на клиентите, ако участвате в проучване,

• информация, свързана с уебсайта, например информация за Вашата кошница (ако сте приели конкретните бисквитки на съответния уебсайт), съдържание, което сте предоставили чрез уеб формуляри или подобни взаимодействия с нашия/нашите уебсайт(и),

• анонимизирани данни от Вас чрез Home Connect Family предоставени за статистически цели.Touchpoints

f. Разрешения и данни, свързани с разрешенията

Данните, които събираме и използваме във връзка с разрешенията, които сте ни дали и/или с устройство от семейството Home Connect, са както следва (като информацията от Вашия профил не се използва за маркетингови цели без Вашето разрешение):

• Данни за (отделно) разрешение за маркетинг, дадено от Вас (например идентификатор за разрешението за маркетинг, обикновено Вашият имейл адрес, времева марка и точка на достъп на даденото от Вас разрешение, обхват на Вашето разрешение);

• Ако оттеглите даденото от Вас разрешение за маркетинг, ние съхраняваме данните, които са необходими за изпълнението, за обработката и доказването на Вашето оттегляне от съответното Home Connect Family (например идентификатор, времева марка и точка на достъп на Вашето оттегляне)

• Настройки за марки и предпочитания за комуникация на Home Connect Family, които са зададени във Вашия център за предпочитания.

• агрегиране на Вашите взаимодействия с Home Connect Family точките на достъп, за да разберем по-добре Вашите интереси (в рамките на дадено разрешение за маркетинг),

• (лични) данни, предоставени чрез маркетингови инструменти, за които сте дали съгласие да изпращат данни

• Доколкото това е разрешено от отделно събрано специфично разрешение, ние можем да комбинираме предоставената от Вас информация с други данни, събрани онлайн или офлайн и да ги използваме или споделяме за описаните тук (маркетингови) цели.

2. Цели на използване

Използваме посочените категории данни

• за предоставяне на функционалностите и информацията на Synced Home Appliance Account (или Home Connect Account), както и на данните от свързаните Home Connect Family Touchpoints (1.a.- d, e - f.),

• за предоставяне на функционалностите на приложението, както и на услугите, предлагани чрез приложението, и за предоставяне на актуализации за Вашия домашен уред (1.a.- c.),

• за предоставяне на персонализиран линк за покана (например с използване на Вашето име) за канене на други потребители да използват заедно приложението и услугите, предлагани чрез приложението (1.a.),

• за съхранение на данни/информация, както и за уведомяване, например в случай на покупки на продукти, случаи на обслужване на клиенти и подобни договорни взаимодействия, ако сте използвали своя синхронизиран акаунт за домашен уред в тази връзка (1.a.- d, e - f.),

• посоченият имейл адрес (1 a.) за (i) проверка, че клиентът е упълномощил трета страна да получи данните му съгласно Закона за данните (ii) изпълнение на законовите задължения за предоставяне на данни съгласно Закона за данните,

• за уведомяване в случай на указания за безопасност и/или доброволна информация за отзоваване в рамките на наблюдението на продуктите (1.a. до c., e.)

• за целите на уведомяване в случай на отзоваване на продукти, Вашето име, Вашите данни за контакт и данните за устройството (включително данни за транзакции на обслужване на клиенти) се съхраняват в отделна база данни „Мерки за сигурност“, например, за да се извърши отзоваване на продукти (1.a., b. и e.).

• за проактивна, свързана с уреда поддръжка, включително предоставяне на свързани с това съобщения в приложението/по електронна поща (напр. препоръка за използване на настройки и/или програми за поддръжка или аномалии, които сочат за предстояща по-голяма повреда на домакинския уред, която може да бъде избегната чрез съответни превантивни мерки, напр. ако вибрациите в домакинския уред сочат за дисбаланс, което може да повреди уреда) и реактивно отстраняване на неизправности (например в рамките на дистанционна диагностика, по време на ремонт на място или в сервизен център) на свързаните домакински уреди (1.а. до в., д.), както и за съобщаване на препоръки за продукти за поддръжка (доколкото сте дали съгласие за маркетингови съобщения).

• за подобряване на удобството за ползване на приложението (по-специално взаимодействието между приложението и домакинския уред) и за конкретно или общо отстраняване на неизправности в приложението и предлаганите чрез него цифрови услуги, включително синхронизирания акаунт за домакински уреди (1. c и e.),

• за подобряване на продуктовото и услужното предлагане на оператора и свързаните с него предприятия, по-специално по отношение на самите домакински уреди, както и по отношение на използването на домакинския уред (например неизползвани програми или често използвани програми) и други функции на приложението и домакинския уред (включително алгоритмично обучение и приложения и модели, базирани на изкуствен интелект, например за подобряване на разпознаването на нивото на пълнене на хладилници или степента на запичане във фурната) (1.c. до e.)

• за целите на фактурирането, доколкото свързаните с приложението домакински уреди или предлаганите в приложението услуги предвиждат фактуриране на базата на използването (1.a.-c.),

• за маркетингови и пазарни проучвания (включително предоставяне на съобщения в приложението/по електронна поща) (1.a.- e.), доколкото и докато има съответното съгласие;

• за изпълнение на евентуални задължения за наблюдение, коментарите и обратната връзка относно функциите, свързани с уредите (напр. рецепти) се филтрират предварително от изкуствен интелект. При това ние се основаваме на насоките и логиката за проверка, зададени от доставчика на изкуствения интелект и се ориентираме по насоките и процедурните правила, описани в настоящия договор за ползване. В случай на съмнение се проверява от човек.

• в анонимна форма за статистически данни за използването на свързани домакински уреди за използване от HomeConnect и свързаните с него компании за вътрешни цели, както и в рамките на общата комуникация, включително социалните медии (1.c анонимно).

Правните основания за съответните цели на обработката в обхвата на приложение на ОРЗД (РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 г.) са посочени в точка 12 от настоящата информация.

По отношение на други преноси на данни, свързани с централната система за управление на идентификационни данни „SingleKey ID“ в рамките на групата Bosch, ви молим да се запознаете с информацията за защита на данните на RB на https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/ .

3. Стандартни срокове за съхранение

При спазване на различни законови разпоредби, важат следните стандартни срокове за съхранение:

a. SingleKey ID: Изтриване при премахване на потребителския акаунт на SingleKey ID.

b. Основни данни на потребителя: изтриване при премахване на локалния потребителски акаунт или централния потребителски акаунт на BSH.

c. Основни данни за устройствата: отмяна на връзката с потребителския акаунт с премахване на домакинското устройство от потребителския акаунт.

d. Данни за използването на устройствата: съхранение в лична форма за период от 30 дни. След това съхранение в псевдонимизирана форма (в специална база данни с използване на алгоритъм за псевдонимизация) и предоставяне в персонализирана форма за услуги, предоставяни чрез приложението или на място/в сервиза за ремонт и/или ремонтни услуги (напр. проактивна или реактивна поддръжка/отстраняване на неизправности, ако е налично) за срока на валидност на договора или (ако функцията може да бъде деактивирана) за срока на активиране на функцията. Освен това в псевдонимизирана форма въз основа на нашия легитимен интерес, докато нашият легитимен интерес преобладава, след което в анонимна форма. Ако сте споделили съдържание с трети лица, то не се изтрива, а остава на домакинските уреди и/или крайните устройства на третите лица, с които сте споделили съдържанието.

e. Данни за използването на приложението: съхранение в псевдонимизирана форма и предоставяне в персонализирана форма за услуги/съобщения, предоставени чрез приложението, доколкото функцията „Разрешаване на проследяване на данни за използването“ е активирана. При деактивиране на функцията индивидуалният идентификационен номер, използван за проследяване се нулира, така че вече събраните данни за използването на приложението не могат да бъдат свързани с Вас.

f. Данни, свързани с договора: в случай на изтриване на Synced Home Appliance акаунта или индивидуално изтриване на такива данни, договорните данни се изтриват автоматично, освен ако за тези договорни данни не се прилага задължителен срок за съхранение. Ако съществува задължителен срок за съхранение, например защото текущото договорно отношение все още не е напълно изпълнено или поради данъчни причини, договорните данни сепоради това.. В случай на законоустановени срокове за съхранение данните не се използват активно и нямада бъдат видими

g. Права и данни, свързани с правата: съхранение до оттегляне на съответното право за данни

h. Име, данни за контакт и основни данни за устройството (включително данни за транзакции на обслужването на клиенти): съхранение в лична форма за период от 30 години в специална база данни „Safety Action“, която се поддържа изключително за тези цели, например за извършване на изземване на продукти.

Ако продадете домакинския уред, моля, имайте предвид, че трябва да възстановите фабричните настройки на уреда, преди да изтриете SingleKey ID или приложението. Ако сте разрешили използването на домакински уред съвместно с друг потребител на приложението, който не използва собствен акаунт, изтриването на вашия акаунт води едновременно и до изтриването на акаунта на другия потребител. Ако сте разрешили използването на домакински уред съвместно с друг потребител на приложението, който използва собствен акаунт, моля, имайте предвид, че изтриването на вашия акаунт не води едновременно до изтриването на акаунта на другия потребител. Ако не желаете другият потребител да продължи да използва домакинския уред чрез приложението, моля, инициирайте и изтриването на другия потребител. Ако такова изтриване не бъде извършено, събраните до момента основни данни за домакинския уред и данни за използването на домакинския уред ще останат достъпни за другия потребител.

4. Управление на обработката на данни

a. Свързаност на Вашия домашен уред

Чрез приложението можете да управлявате свързаността на домакинския си уред:

• Ако вашият домашен уред поддържа тази функция, при необходимост можете да прекъснете връзката с Home Connect Server поотделно за всеки домашен уред (меню Уреди → Настройки), в резултат на което:

– данните за използване на уреда (1.c.) вече няма да се предават на сървъра на Home Connect; ако вашият домашен уред разполага с буферна памет, предаването на сървъра на Home Connect ще се извърши при възстановяване на връзката на вашия домашен уред със сървъра на Home Connect;

– определени функции на приложението вече няма да са налични, по-специално управлението на домакинския уред вече няма да е възможно, дори и при налична интернет връзка.

• При необходимост можете да изключите Wi-Fi връзката отделно за домашен уред (меню Уреди → Настройки), в резултат на което:

– данните за използването на уреда (1.c.) да не се предават повече на сървъра Home Connect; ако вашият домашен уред разполага с буферна памет, предаването на данните към сървъра Home Connect се извършва при възстановяване или първоначално създаване на Wi-Fi връзката на вашия домашен уред;

– устройството може да се управлява само от самото устройство, а не чрез приложението.

b. Потребителски акаунти и локални данни на приложението

Чрез приложението можете да управлявате потребителските си акаунти и да изтривате локално съхранявани данни от приложението.

• Можете да изтриете потребителския си акаунт. (Меню Профил → Лични данни → Изтриване на потребителски акаунт). В резултат на това

– връзката между домакинския уред и потребителския ви акаунт ще бъде изтрита,

– домакинският ви уред няма да изпраща повече данни за използването на уреда на сървъра Home Connect, доколкото няма други потребителски акаунти, свързани с домакинския уред (вижте по-горе 1.a.).

• Чрез изтриването на приложението или използването на функцията „Пълно възстановяване“ вие премахвате всички локално съхранени данни, свързани с потребителя, но не и създадените акаунти.

• Ако използвате SingleKey ID, изтриването на акаунта SingleKey ID се извършва чрез функциите на SingleKey ID, като освен самия SingleKey ID могат да бъдат изтрити и отделни свързани приложения. Ако SingleKey ID е единственият механизъм за достъп до приложението/централния акаунт Synced Home Appliance , изтриването на SingleKey ID може да доведе до невъзможност за достъп до свързаните услуги. Затова преди да изтриете SingleKey ID, проверете дали имате свързани приложения/потребителски акаунти.

• За да изтриете акаунта в Synced Home Appliance, моля, използвайте функцията, предвидена за това в акаунта.

• Ако искате да изтриете отделни регистрирани домакински уреди (данни), това се прави чрез функцията, предвидена в акаунта Synced Home Appliance, където можете да изтриете отделни продукти, без да се налага да изтривате целия акаунт.

• Можете да редактирате/изтриете , както и личната си информация, например адреса си, така и да управлявате предпочитанията си за комуникация директно в акаунта Synced Home Appliance. При това имате възможност да промените или прекратите изцяло или частично функцията, чрез предпочитанията за комуникация предоставена в акаунта (Preference Center)

• Някои функции на приложението не съхраняват локално данни, генерирани от вашето поведение като потребител. Можете да поискате изтриването на такива данни чрез горещата линия на Home Connect и да го направите сами, като използвате съответната функция (която може да бъде достъпна по-късно).

• Ако основният потребител изтрие своя акаунт в Home Connect и поиска изтриване на личните си данни, ще бъдат изтрити и данните, свързани само с уреда (напр. снимки от хладилника или фурната).

• Съдържанието, което сте качили в приложението Home Connect (по-специално рецепти, снимки на рецепти). Ако сте споделили съдържание с трети лица, това съдържание остава на домакинския уред и/или крайното устройство на третото лице, дори ако изтриете данните локално.

В зависимост от избраната действие, ще получите незабавна обратна връзка за направените промени или съответно потвърждаващо имейл.

c. Фабрично състояние на домакинския уред

Можете да възстановите фабричните настройки на домакинския уред. Това води до

• мрежовите настройки се нулират и по този начин връзката на домакинския уред с Home Connect сървъра се прекъсва,

• връзката на уреда с предишни потребителски акаунти се изтрива (изисква връзка на уреда с интернет) и по този начин уредът вече не се показва в приложението

• и цялото съдържание заредено на уреда ще бъде изтрито.

За да възстановите фабричните настройки на домакинския уред, моля, прочетете инструкциите за употреба на уреда.

5. Предаване или споделяне на вашите данни, например на трети страни

За предоставянето на Synced Home Appliance Account, приложението и предлаганите чрез него услуги, ние си сътрудничим с различни компании от Home Connect Family, съответно с външни доставчици на услуги. Ние осигуряваме обработката на данни в рамките на Home Connect Family чрез корпоративно споразумение за защита на данните. Тъй като сме задължили доставчици на услуги да обработват данните в строго съответствие с инструкциите ни в качеството си на обработващи лични данни, обработката на данни от тези доставчици на услуги не изисква вашето съгласие.

Доставчици на услуги, които използваме като обработващи лични данни:

• Доставчици на хостинг услуги

• Доставчици на програмистки услуги

• Доставчици на услуги за AI поддържани оферти и подобни услуги

• Доставчици на услуги за гореща линия (включително чат и подобни средства за комуникация) и други услуги за приложения.

Предаваме Вашите данни на други получатели само доколкото това е необходимо за изпълнението на договор с Вас или между Вас и третия доставчик, ние или получателят имаме законен интерес от предаването на Вашите данни или имаме Вашето съгласие за предаването. Към тези получатели спадат доставчици на услуги, както и други дружества от концерна, свързан с оператора. Освен това данни могат да бъдат предадени на други получатели, доколкото сме задължени да го направим въз основа на законови разпоредби или изпълними административни или съдебни разпореждания.

Сред другите получатели на вашите данни са по-специално доставчици на услуги, чиито оферти и услуги (услуги на трети страни) Home Connect посредничи в рамките на приложението или предоставя достъп до такива услуги (вж. по-долу 9.).

Съдържанието, по-специално рецептите, които сте създали сами, може да бъде предавано на други дружества на BSH (включително международни) в рамките на техническата обработка и предоставяне. Доколкото извършваме такова предаване/обработка, това се извършва въз основа на споразумения за защита на данните между участващите дружества на BSH, които включват и прилагането на стандартни договорни клаузи, доколкото става въпрос за предаване извън обхвата на GDPR и не е налице случай по чл. 45 GDPR.

6. Записване на използването на приложението

Приложението предлага възможност за събиране на данни за използването на приложението (вж. по-горе 1.d.), като в зависимост от държавата, в която се намирате, и операционната система, която използвате, се изисква съгласие или има възможност да промените активираните съгласия, както е описано по-долу. За събирането на данни за използването на приложението използваме следните доставчици:

• Adobe Analytics от Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland (наричана по-долу „Adobe“).

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States, (наричан по-долу „Optimizely“).

Доколкото функцията „Разреши анализ“ е активирана, данните за използването на приложението се изпращат и съхраняват на сървъри на посочените доставчици, намиращи се в ЕС. Данните за използването на приложението позволяват анализ на използването на приложението от Ваша страна и предоставяне на съобщения за услугите, предоставяни чрез приложението (вж. по-горе 1.d.). За това приложение е активирана IP анонимизацията, така че IP адресът, който използвате, се съкращава предварително. По поръчка на Home Connect съответният доставчик ще използва тази информация от наше име, за да оцени използването на приложението от Ваша страна, да генерира отчети за грешки и да състави отчети за дейностите на приложението за Home Connect. A/B и мултивариантни тестове се извършват от Optimizely от наше име. За тази цел се събират данни за използването на приложението, които се предават на сървър на Optimizely, където се съхраняват и обработват.

Тези анализи ни служат като основа за подобряване на самото приложение, за по-добро разбиране и подобряване на използването на приложението и свързването на домакински уреди, но също и за предоставяне на контекстуално съдържание в приложението и на уебсайтовете, които използвате. За да предоставим контекстуално съдържание, създаваме типични профили за използване (т.нар. „аудитории“), които ни позволяват да ви предоставяме подходящо за вас съдържание.

IP адресът и другите лични данни, предадени от вашето мобилно устройство в рамките на горепосочените услуги, не се обединяват с други данни на посочените доставчици или на Home Connect без вашето изрично съгласие.

Можете да контролирате събирането на данни за използването на приложението (включително вашия IP адрес) от горепосочените услуги, както и обработката на тези данни от горепосочените услуги, като активирате или деактивирате функцията в личните настройки в приложението или в съответното системно меню на вашето мобилно устройство. В зависимост от правната ситуация във вашата страна е възможно функцията за анализ или проследяване да е активирана по подразбиране, като и в този случай е възможно да направите лични настройки.

Освен това, от приложението могат да ни бъдат изпращани съобщения за неизправности, за да можем да предприемем конкретни мерки за отстраняването им. Тези съобщения за неизправности се използват персонализирано, за да анализираме и отстраним конкретната неизправност, за която сте ни съобщили. Без пряка връзка с личността, съобщенията за неизправности се използват за отстраняване на неизправности за всички потребители на приложението и за предотвратяване на бъдещи неизправности, доколкото е възможно.

Доколкото това е обхванато от отделно дадено съгласие (например съгласие за маркетинг, дадено от Вас чрез уебсайта), ние можем да използваме данните за използването на приложението и в рамките на това съгласие, за да персонализираме съответната (маркетингова) комуникация към Вас и Вашите интереси. В рамките на такова съгласие ние Ви информираме и за такава възможна употреба.

7. Други специфични обработки на данни

Доклади за грешки във връзка с приложението: Ние използваме инструменти (например Visual Studio App Center https://appcenter.ms) за създаване и изпращане на анонимни доклади за производителността и/или грешки при непланирано поведение на приложението, особено при сривове. Нашият доставчик на услуги и Home Connect получават персонализирани доклади за грешки само след Вашето предварително изрично съгласие. Ние Ви питаме за съгласието Ви отделно преди всяко предаване.

Дневници за сдвояване: В рамките на процеса на сдвояване ние събираме и информация за самия процес на сдвояване, по-специално съответните параметри в приложението, състоянието на връзката и състоянието на сдвояването на домакинския уред, за да можем да отстраним проблеми при сдвояването като цяло, както и при конкретни запитвания от Ваша страна.

Анкети (приложение/други канали): Провеждаме анкети за Вашата удовлетвореност от нашите продукти и услуги. Когато провеждаме анкети в приложението, те обикновено се извършват анонимно. Можем да Ви помолим за обратна връзка, например чрез формуляр в приложението, на нашите уебсайтове или по електронна поща. Когато Ви помолим да оцените нашите продукти и услуги по имейл, можете да го направите по различни начини, обикновено по скала от eдна до десет точки. Освен това можете да оставите коментари в поле за свободен текст или, ако е необходимо, да посочите телефонния си номер, за да получите обратно обаждане във връзка с Вашата оценка и коментари. Участието в анкети е напълно доброволно. Данните, които предоставяте в такава анкета, се съхраняват заедно с вашите данни за контакт и данни за транзакциите, свързани с продуктите или услугите, които предоставяме. Използваме тези данни, за да подобрим нашите продукти и услуги. Вашите лични данни се анонимизират след 12 месеца.

8. Сигурност на данните

Ние използваме технически и организационни мерки, за да защитим вашите данни от манипулации, загуба и неоторизиран достъп от трети лица. Тези мерки включват използването на криптираща технология, сертификати, използването на защитна стена на сървъра на Home Connect и защита с парола на приложението Home Connect. Сигурността на данните в приложението Home Connect е проверена и сертифицирана от TÜV Trust IT. Ние постоянно проверяваме и подобряваме нашите мерки за сигурност в съответствие с технологичния напредък.

9. Обхват на информацията за защита на данните

Тази информация за защита на данните се отнася за услугите, предлагани от Home Connect чрез приложението. Доколкото в рамките на приложението се предлагат допълнителни функции, услуги или услуги от Home Connect или компания от групата BSH Hausgeräte, за тях се предоставя специална информация за защита на данните, доколкото тяхното използване е предмет на специфични разпоредби за защита на данните.

Тази информация за защита на данните обаче не се отнася за услуги на трети страни, дори ако Home Connect посредничи за използването или достъпа до тези услуги на трети страни в рамките на приложението (за услуги на трети страни вижте също Условията за ползване). В този случай за използването на тези услуги от трети страни се прилагат съответните разпоредби за защита на данните на доставчика на услугите и, ако е необходимо, допълнителна информация за защита на данните от наша страна, която се отнася до особеностите на тези услуги на трети страни и е релевантна само в тази връзка.

В случай на препращане към друг доставчик на услуги Home Connect полага разумни и подходящи усилия да посочи факта на препращането (например при вграждане на съдържанието на доставчика на услуги в приложението чрез инлайн фреймове), доколкото препращането не е очевидно. Очевидност е налице например, когато чрез линк се напуска приложението Home Connect и се отваря приложението или уебсайтът на друг доставчик на услуги.

Ако като потребител попадате в обхвата на GDPR, моля, имайте предвид, че използването на услуги на трети страни може да доведе до обработване на Вашите лични данни в държави извън обхвата на Общия регламент за защита на данните. Моля, обърнете внимание на информацията за защита на данните на съответния доставчик на услуги на трети страни.

10. Промяна на информацията за защита на данните

В хода на по-нататъшното развитие на приложението – поради внедряването на нови технологии или въвеждането на нови услуги – може да се наложи да се коригира тази информация за защита на данните. Home Connect си запазва правото да променя или допълва настоящата информация за защита на данните според необходимостта. Home Connect винаги ще съхранява актуалната версия на информацията за защита на данните в приложението, така че Вие да можете да се информирате по всяко време за актуалната версия на информацията.

11. Права и контактна информация

Ако въпреки нашите усилия за точност и актуалност на данните са съхранени неверни данни за Вашата личност, ние ще ги коригираме по Ваше искане. Ако сте ни дали съгласието си за събиране, обработка и използване на Вашите лични данни, можете да го оттеглите по всяко време с действие за в бъдеще. Оттеглянето може да се извърши обикновено чрез настройка в приложението, а в останалите случаи – чрез използване на посочените в приложението възможности за контакт.

Вашите лични данни се изтриват, ако оттеглите съгласието си за съхранение, ако знанието за личните данни вече не е необходимо за изпълнението на целта, преследвана с съхранението, или ако съхранението е недопустимо по други законни причини. Моля, имайте предвид, че по технически или организационни причини може да възникне припокриване между оттеглянето на съгласието Ви и използването на Вашите данни, например в рамките на вече изпратен бюлетин. Данните, които са необходими за целите на счетоводството и отчитането или които подлежат на законово задължение за съхранение, не се засягат от това.

Ако имате въпроси относно защитата на личните данни или искате да упражните правата си по Закона за защита на личните данни за оттегляне на съгласието, достъп до информация, коригиране, изтриване или блокиране, моля, свържете се с нас чрез контактната информация, посочена в приложението.

12. Допълнителна информация съгласно ОРЗД

a) Правни основания за обработване на данни

Следващите обработки на данни се основават на

• законово разрешение съгласно чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД:

– Предоставяне на достъп до Synced Home Appliance Account чрез SingleKey ID, като се използват, изброени в .a) категориите данни.

– Предоставяне на самия Synced Home Appliance Account, както и на неговите функции и услугите, базирани на данни или други услуги, предлагани чрез Synced Home Appliance Account чрез обработка на ,,категориите данни изброени 1.a.- f.в

– Предоставяне на функционалностите на приложението, както и на услугите, предлагани чрез приложението, чрез обработка на категориите данни 1.a.-c.

– Обработка на договорни данни в рамките на Synced Home Appliance Account, за да синхронизирана информация за всички се Home Connect Family Touchpoints (точки 1.a –f)

– Предаване на категориите данни съгласно 1.a.-c. на доставчици на трети страни, които Home Connect посредничи в рамките на приложението (вижте по-долу 9.).

– Предаване на категориите данни, изброени в точки 1.a.-f., на Home Connect Family компании и/или доставчици на услуги на трети страни, които се обработват във връзка със синхронизирания акаунт за домакински уреди.

– Отстраняване на неизправности чрез обработка на категориите данни 1.б.-г.

– Обработка на съдържанието, което сте качили чрез приложението Home Connect, включително информацията, необходима за споделяне на съдържанието с трети страни.

• Законово разрешение съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД:

– Подобряване на удобството за ползване на приложението чрез обработка на категориите данни 1.г. (валидно за юрисдикции, които позволяват събирането на данни за използването на приложения въз основа на легитимни интереси. В този случай функцията „Разрешаване на проследяване на данни за използване“ е активна в основните настройки).

– Подобряване на удобството за ползване на Synced Home Appliance Accounts чрез обработка на категориите данни 1.e и f. (валидно за юрисдикции, които позволяват събирането на данни за използването на приложението въз основа на легитимни интереси. В този случай функцията „Разрешаване на проследяване на данни за използване“ е активна в основните настройки).

– Подобряване на нашата гама от продукти и услуги, по-специално по отношение на неизползвани програми или често използвани програми и други функции на приложението и домакинския уред чрез (включително алгоритмична) обработка на категориите данни 1.c. и d.

• Вашето съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД:

– Директен маркетинг чрез обработка на категориите данни 1.a.-f .

– Подобряване на удобството за ползване на Synced Home Appliance Accounts чрез обработка на категориите данни 1.e и f. (валидно за юрисдикции, които позволяват събирането на данни за използването на приложенията само въз основа на съгласие. Функцията „Разрешаване на проследяване на данни за използването“ се активира само с съгласието на потребителя.)

– Подобряване на удобството за ползване на приложението чрез обработка на категориите данни 1.d (валидно за юрисдикции, които разрешават събирането на данни за ползването на приложения само въз основа на съгласие. Функцията „Разрешаване на проследяване на данни за ползване“ се активира само със съгласието на потребителя).

• законово разрешение съгласно чл. 6, ал. 1, букви в) и г) от ОРЗД:

– Съхранение на категориите данни 1.a. c. и e. в базата данни „Safety Action“;

– Уведомяване в случай на указания за безопасност и/или информация за отзоваване в рамките на наблюдението на продуктите чрез обработка на категориите данни 1.a.-c и e.

b) Вашите права по отношение на защитата на данните

В допълнение към точка 11, Вие имате следните права. За да упражните правото си, моля, използвайте контактните данни, посочени в края на тази информация за защита на данните.

• Вашето право на информация за вашите данни: При поискване ние ви предоставяме информация за съхраняваните от нас данни за вашата личност.

• Вашето право на коригиране или допълване на вашите данни: Ние коригираме неточни данни за вашата личност, ако ни уведомите за това. Ние допълваме непълни данни по ваше указание, ако това е необходимо за целесъобразното обработване на вашите данни.

• Вашето право на изтриване на вашите данни: Данните, които съхраняваме за вас ще бъдат изтрити при поискване. За някои данни обаче изтриването се извършва едва след изтичане на определен срок за съхранение, защото в някои случаи законът ни задължава да съхраняваме данните, или защото се нуждаем от данните за изпълнението на договорните отношения с вас.

Във връзка с това вижте също точка 11.

• Вашето право на блокиране на вашите данни: В определени случаи, определени от закона, ние блокираме вашите данни, ако желаете това. Блокираните данни се обработват само в много ограничена степен.

• Вашето право на оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите даденото съгласие за обработката на вашите данни по всяко време с действие за в бъдеще. Това не засяга законността на обработката на вашите данни до момента на оттеглянето.

Във връзка с това вижте също точка 11.

• Вашето право на възражение срещу обработката на вашите данни: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни по всяко време с действие за в бъдеще, ако обработваме вашите данни на едно от законовите основания съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) или ж) от ОРЗД. При възражение, ние ще преустановим обработката на Вашите данни, освен ако не съществуват задължителни причини, които заслужават защита, за продължаване на обработката. Задължителни причини, които заслужават защита, за нас никога не съществуват, когато обработваме Вашите данни за целите на директния маркетинг.

• Вашето право на преносимост на данните: По Ваше желание можем да Ви предоставим определени данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.

• Вашето право на жалба пред надзорния орган: Жалби, свързани с защитата на личните данни, можете да подадете и пред орган за защита на личните данни. За целта се обърнете към органа за защита на личните данни, който е компетентен за Вашето местожителство, или към органа за защита на личните данни, който е компетентен за нас.

c) Предаване на лични данни на получатели извън ЕИП

Ако е необходимо за предоставянето на функционалностите на Synced Home Appliance Account, приложението и услугите, предлагани чрез приложението, ние предоставяме лични данни и на получатели, които се намират извън ЕИП в т.нар. трети държави. В този случай преди предаването се уверяваме, че получателят разполага с подходящо ниво на защита на данните (например въз основа на решение за адекватност на Европейската комисия за съответната държава или споразумение за т.нар. стандартни договорни клаузи на Европейския съюз с получателя) или, че имаме Вашето съгласие за предаването.

Можете да получите от нас преглед на получателите в трети държави и копие от конкретно договорените разпоредби за осигуряване на подходящо ниво на защита на данните. За целта използвайте контактните данни, посочени в края на тази информация за защита на данните.

Във връзка с това обърнете внимание и на точка 9 за предаването на лични данни при използването на услуги на трети страни.

d) Контактни данни на длъжностното лице по защита на данните

За всички въпроси, свързани с защитата на личните данни и упражняването на вашите права, можете да се свържете директно с нашето длъжностно лице по защита на личните данни на следните контактни данни:

Ако сте жител на държава от ЕС (с изключение на Обединеното кралство):

BSH Hausgeräte GmbH

Длъжностно лице по защита на данните

Carl-Wery-Str. 34

81739 Мюнхен

Data-Protection-DE@bshg.com

Състояние: август 2025

 

Информация съгласно чл. 3, ал. 3 от Закона за данните на ЕС

– само за потребители в ЕС –

I. Вид, приблизителен обем и честота на събирането на данни за продукти

Вид: Собственикът на данните вероятно ще получи следните категории продуктови данни:

Данни за използването на устройствата (напр. извършени основни настройки).

Данни за състоянието на уреда (като условия на околната среда, състояние на компонентите, промени в състоянието на домакинския уред (например в зависимост от категорията на уреда: промяна на режима на работа, отваряне или затваряне на вратата/предния панел, промени в температурата, нива на пълнене) и съобщения за състоянието на домакинския уред (например в зависимост от категорията на уреда: уредът е прегрял, резервоарът за вода е празен и т.н.).

• Видео и изображения (например при хладилници, печки и фурни с камера), които се използват за различни функции на съответния домашен уред, като например определяне на степента на запечатване (камера във фурната).

Приблизителен обем: Обемът на данните за продукта зависи от обхвата на използваните функции на продукта. При средно използване на свързания продукт според настоящата информация се очаква да се генерират по-малко от около 10 MB продуктови данни на ден. Ако продуктът разполага с камера, за всяко предадено камерно изображение се добавя още около 1 MB (например при отваряне и затваряне на вратата на хладилник с камера се създава по едно изображение). Тъй като се предават и производни данни, които не попадат в обхвата на Закона за данните, както и други общи данни (например евентуално излишно предадени метаданни), действителният обем на предадените данни може да се различава значително.

Независимо от това, информационното съдържание на тези данни е значително по-малко и обикновено възлиза на само няколко процента от този поток от технически сурови данни.

Честота на събиране: Свързаният продукт е в състояние да генерира непрекъснато и в реално време лесно достъпни данни. Непрекъснатата и в реално време наличност на тези данни обаче зависи от други фактори (например Wi-Fi връзка на продукта, интернет връзка, наличност на API и др.). По технически причини винаги възниква известна латентност поради различните процеси на предаване.

II. Вид и приблизителен обем на свързаните данни за услугите, които трябва да се генерират

Вид: Генерират се следните категории свързани данни за услугите:

Взаимодействия с свързания продукт

Поръчки на потребителя, свързани с мрежовия домашен уред (например консумативи);

„Сканиране на перилни препарати“: ако такава услуга е налична за вашия домашен уред и вие я използвате, ние съхраняваме съответната твърдост на водата и перилния препарат, който сте задали в приложението, като в приложението се създава „история на перилните препарати“ (която можете да преглеждате и изтривате по всяко време)

Допълнителни програми (ако сте закупили допълнителни програми за вашия домашен уред, които са били пуснати чрез приложението Home Connect, тези допълнителни програми са свързани с домашен уред, а не с потребителския акаунт и следователно остават в домашен уред, но не и във вашия потребителски акаунт, ако продадете или прехвърлите домашен уред. Допълнителните програми по принцип не могат да се прехвърлят на други домакински уреди).

Лични предпочитания (напр. предпочитана часова зона, любими програми и рецепти, храни, начални часове на програмите и др.)

Приблизителен обем: Обемът на свързаните данни за услугите зависи от обхвата на използваните функционалности на услугите. При средно използване по настоящ момент се оценява, че се генерират по-малко от около 1 MB свързани данни за услугите на ден. Тъй като се предават и производни данни, които не попадат в обхвата на Закона за данните, както и други общи данни (например евентуално излишно изпратени метаданни), действителният обем на изпратените данни може да се различава значително.

Независимо от това, информационното съдържание на тези данни е значително по-малко и обикновено възлиза на само няколко процента от този поток от сурови данни.

III. Съхранение и срок на съхранение на продуктови данни и свързани с тях данни за услуги

Данните се съхраняват дистанционно на сървър. Отделни данни се съхраняват (временно) на свързаното в мрежата продукт.

Личните данни за продуктите, които съхраняваме за Вас, както и свързаните с тях данни за услугите, се изтриват по Ваше искане. За някои данни обаче изтриването се извършва едва след изтичане на определен срок на съхранение, защото например в някои случаи законът ни задължава да съхраняваме данните или защото се нуждаем от данните за изпълнението на договорните отношения с Вас.

За нелични данни не съществуват срокове за изтриване.

IV. Условия за достъп и извличане на данни за продукти и свързани с тях данни за услуги

Достъпът до и извличането на данни за продуктите, които могат да бъдат свързани чрез Home Connect, както и на продуктовите данни, генерирани чрез Home Connect като свързана услуга, се осъществява по принцип чрез REST-API, предоставено в рамките на програмата Home Connect Developer. Повече информация за необходимите за това технически средства и за съответното качество на услугата можете да намерите на: https://developer.home-connect.com /eu_data_act.

За да имате достъп до данните чрез програмата Home Connect Developer, трябва да приемете условията за ползване както за програмата Developer, така и за предоставянето на данни съгласно Закона за данните. Актуалната версия на тези условия за ползване можете да намерите на: https://developer.home-connect.com/developer_agreement и https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement . Информацията за защита на данните на портала за разработчици можете да намерите на: https://developer.home-connect.com/data_privacy .

Освен това е необходима обща Home Connect сметка. Актуалното състояние на тези условия за ползване на Home Connect сметката ви се предоставя по време на процеса на регистрация и след това в приложението Home Connect. Съответната информация за защита на данните можете да намерите по-горе.

Ако желаете да изтриете лични данни за продукти или свързани с тях данни за услуги, моля, свържете се с нас на https://datarequest.bsh-group.com .

V. Използване на свободно достъпни данни

Ние използваме лесно достъпните лични данни за целите, посочени в актуалната версия на информацията за защита на данните. При това ни подпомагат трети лица като обработващи данни по поръчка.

Неличните данни използваме за целите, договорени в актуалната версия на Условията за ползване на Home Connect. И тук ни подпомагат трети страни.

VI. Собственик на данните и контакт

Собственик на данните е Home Connect GmbH със седалище в Carl-Wery-Straße 34, 81739 Мюнхен, Германия. За други страни, участващи в обработката на данни, моля, вижте общата информация за защита на данните.

За бърза и ефикасна комуникация с нас можете да се свържете с нас на: info.de@home-connect.com или на телефонен номер: +49 (0) 89 / 4590 01.

VII. Предаване на данни на трети лица

Ако желаете предаване на данни на трети лица, трябва да свържете своя Home Connect акаунт с акаунта си при това трето лице (обикновено чрез приложението на третото лице).

Ако желаете да прекратите предаването на данни на трети лица, трябва да прекратите свързването на вашия Home Connect акаунт с акаунта ви при това трето лице (или чрез приложението Home Connect, или – ако е възможно – чрез приложението на третото лице).

VIII. Право на жалба

Жалби, свързани с нарушения на задълженията по глава II от Закона за данните, можете да подадете до компетентния орган съгласно чл. 37, ал. 1 от Закона за данните. Независимо от местожителството Ви, това е Федералната мрежова агенция ( https://www.bundesnetzagentur.de/).

Ако тази жалба засяга лични данни, можете да я подадете и пред компетентния федерален комисар по защита на данните и свобода на информацията съгласно чл. 37, ал. 3 от Закона за данните ( https://www.bfdi.bund.de/ ).

IX. Търговски тайни

Предоставените данни не съдържат търговски тайни.

X. Срок на договора и условия за предсрочно прекратяване

Ако използвате само Home Connect, сключвате с нас само Условията за ползване на Home Connect. Точният срок на договора, както и условията за предсрочно прекратяване на настоящите Условия за ползване, можете да намерите в актуалната версия на Условията за ползване на Home Connect Account, които ви се предоставят по време на процеса на регистрация (и след това в приложението Home Connect).

Ако желаете предоставянето на данни съгласно Закона за данните, трябва да приемете условията за ползване както за програмата за разработчици, така и за предоставянето на данни съгласно Закона за данните. Точният срок на договора, както и условията за предсрочно прекратяване на тези договори, можете да намерите в актуалната версия на настоящите условия за ползване (достъпни на: https://developer.home-connect.com/developer_agreement и https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement ).

Версия: 1.0. rs от август 2025 г.