DATENSCHUTZUNTERRICHTUNG

1. Verantwortliche Stelle

Constructa-Neff Vertriebs-GmbH, Carl-Wery-Str. 34, 81739 München (im Folgenden: „Wir“) sind als Betreiber der Website http://www.neff-home.com/de (im Folgenden „Neff.de“) die verantwortliche Stelle für den Umgang mit den personenbezogenen Daten der Nutzer von Neff.de (im Folgenden: „Sie“).

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Daher haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren Dienstleistern beachtet werden.

Nachstehend unterrichten wir Sie in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Rahmen Ihrer Nutzung von Neff.de anfallenden Daten.

2. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen z.B. Informationen wie Ihr richtiger Name, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, oder Ihre Telefonnummer. Aber auch z.B. mit Hilfe von Cookies (siehe Punkt 11) ohne direkten Bezug zu Ihrer Identität gesammelte Informationen, z.B. darüber wie Sie Neff.de nutzen, können personenbezogene Daten sein, wenn diese Informationen über eine vergebene Kennung nutzerbezogen und damit individualisiert erfasst, gespeichert und ausgewertet werden. Nicht personenbezogen sind solche Informationen, die nur aggregiert, d.h. zu größeren, nicht individualisierbaren Einheiten zusammengefasst, erfasst und ausgewertet werden.

3. Datenerhebung und Zweckbindung

Sie können unser Online-Angebot auf Neff.de weitgehend ohne die Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Welche Informationen wir von Ihnen im Rahmen Ihres Zugriffs auf Neff.de standardmäßig erfassen, teilen wir unter „Protokolldaten“ und „Pseudonyme Nutzungsprofile bei Besuchen von Neff.de“ mit.

Wenn Sie sich für einen unserer personalisierten Dienste (z.B. myNeff) registrieren oder ein Produkt bestellen (z.B. im Zubehör-Shop) fragen wir Sie nach Ihrem Namen und nach weiteren persönlichen Informationen, siehe „Registrierung auf Neff.de“.

Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, nutzen und verarbeiten wir zu den Zwecken, zu denen Sie uns diese Daten übermittelt haben. So nutzen wir Ihre über das Kontaktformular gemachten Angaben z.B. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage

4. Protokolldaten

Wenn Sie auf Neff.de zugreifen, übermittelt Ihr Internet-Browser aus technischen Gründen automatisch folgende Daten (im Folgenden „Protokolldaten“) an unseren Webserver, die wir in Logfiles erfassen:

Datum des Zugriffs

Uhrzeit des Zugriffs

URL der verweisenden Webseite

abgerufene Datei

übertragene Datenmenge

Browsertyp und -version

Betriebssystem

IP-Adresse

Domainname Ihres Internet-Zugangsanbieters

Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Webseite-Inhalte korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung von Internet-Angeboten zwingend an. Die Protokolldaten werden rein zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinter stehende Technik zu optimieren und im Anschluss gelöscht.

Die Protokolldaten werden getrennt von anderen Daten gespeichert, die im Rahmen der Nutzung von Neff.de (siehe 5.) erhoben werden.

5. Pseudonyme Nutzungsprofile bei Besuchen von Neff.de

Für Zwecke der Werbung und zur bedarfsgerechten Gestaltung von Neff.de (und des Newsletters) erheben wir mit Hilfe von Cookies und Javascript Nutzungsdaten über Ihren Website-Besuch und über die Nutzung von Links im Newsletter. Die Erhebung Ihrer Nutzungsdaten und die Erstellung eines Nutzungsprofils erfolgt pseudonym unter Verwendung einer Cookie-ID.

Diese Nutzungsprofile erstellen und speichern wir ausschließlich in pseudonymer Form und führen die nicht mit Ihrem Namen oder anderen Ihre Identität preisgebenden Informationen wie Ihrer E-Mail-Adresse zusammen.

Zur Erfassung der Nutzungsdaten und zur Erstellung der Nutzungsprofile bedienen wir uns des Dienstes Adobe Analytics der Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland („Adobe“). Die Informationen über Ihre Benutzung der Neff.de Website werden an Server von Adobe übertragen, ausgewertet und ausschließlich als kumulierte Daten an uns weitergegeben, die Trends in der allgemeinen Website-Nutzung ausdrücken.

Sie sind berechtigt, der Erfassung Ihrer Nutzungsdaten sowie der Erstellung solcher pseudonymer Nutzerprofile zu widersprechen (Opt-out). Ihren Widerspruch können Sie auf der Opt-out-Website von Adobe erklären. Informationen über die Funktion der Cookies und Opt-out Option von Adobe Analytics, finden Sie unter folgendem Link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

6. Datenweitergabe an Externe

Zur Realisierung der Neff.de Website arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern zusammen. Soweit wir diese Dienstleister zur streng weisungsgebundenen Datenverarbeitung als Auftragsdatenverarbeiter gemäß § 11 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verpflichtet haben, bedarf eine Datenverarbeitung durch diese Externe keiner Einwilligung durch Sie.

In anderen Fällen, soweit für die Weitergabe von personenbezogenen Daten von Nutzern der Neff.de Website an Dienstleister aus datenschutzrechtlichen Gründen Ihre Einwilligung erforderlich ist, informieren wir Sie gesondert und übermitteln Ihre Daten nicht ohne Ihre vorherige Einwilligung.

7. Registrierung auf Neff.de

Bei der Registrierung für die Nutzung unserer personalisierten Leistungen erheben wir einige personenbezogene Daten. Im Rahmen der Registrierung für z.B. myNeff und den Zubehör-Shop werden folgende Angaben abgefragt:

Verpflichtende Angaben:

Anrede

Vor- und Nachname

Vollständige Anschrift

Telefonnummer

E-Mail-Adresse

Passwort

Freiwillige Angaben:

Mobilfunknummer

Geburtsdatum

Beantwortung der Frage „Wie haben Sie von NEFF erfahren?“

Erteilung Einwilligung in Erhalt von Werbung.

Sind Sie bei uns registriert, können Sie auf Inhalte und Leistungen zugreifen, die wir nur registrierten Nutzern anbieten. Angemeldete Nutzer haben zudem die Möglichkeit, bei Bedarf die bei Registrierung angegebenen Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Gerne berichtigen bzw. löschen wir diese auch auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Kontaktaufnahme in diesem Zusammenhang nutzen Sie bitte die am Ende dieser Datenschutzunterrichtung angegebenen Kontaktdaten.

8. Erbringung kostenpflichtiger Leistungen (Einkauf im Zubehör-Shop)

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen (z.B. Bestellungen im Zubehör-Shop) werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben. Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu gewährleisten, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z.B. SSL) über HTTPS.

Der Einkauf im Zubehör-Shop ist mit und ohne Registrierung möglich.

8.1 Kauf ohne Registrierung

Bei einem Kauf im Zubehör-Webshop ohne Registrierung erheben wir folgende Daten:

Anrede, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt

E-Mail-Adresse

Abrechnungsdaten (je nach von uns gewährter und vom Nutzer gewählter Zahlungsart)

Freiwillig können Sie zusätzlich folgende Daten angeben:

Festnetztelefon

Mobilfunknummer

Wir nutzen diese Daten ausschließlich dazu, die Bestellung abzuwickeln und Sie bei evtl. Rückfragen zu kontaktieren.

8.2 Kauf mit Registrierung

Haben Sie sich registriert (siehe 7.) und wollen als registrierter Nutzer einkaufen, dann speichern wir über die in 4., 5., 7. und 8.1 genannten Daten hinaus:

Zeitpunkt und Umfang aller Käufe als registrierter Nutzer (Historie getätigter Einkäufe).

9. Newsletter

Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet.

Für eine wirksame Registrierung benötigen wir Ihren Namen und eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail Adresse erfolgt, setzen wir das „double-opt-in“ Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletter-Versand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletter-Versand können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie sich jederzeit auch direkt auf Neff.de abmelden oder uns Ihren entsprechenden Wunsch über die am Ende dieses Dokuments angegebene Kontaktmöglichkeiten mitteilen.

10. Button: „Zum Händlershop“

Für eine Vielzahl unserer Produkte nennen wir Ihnen auf der Produktseite nicht nur Einkaufsmöglichkeiten im Einzelhandel, sondern vermitteln Sie auf Wunsch über die Schaltfläche „Zum Händlershop“ auch direkt an mit uns kooperierende Händler-Webshops.

Was wir nachverfolgen: Die Weitervermittlung an die jeweilige Produktseite im Händler-Webshop sowie die Tatsache, ob Sie das Produkt im Händler-Webshop erworben haben oder nicht erfassen wir mit Hilfe sog. Tracking-Pixel und Cookies (sog. Conversion-Tracking). Das Tracking ist anonymisiert. Für das Nachverfolgen setzen wir den Dienstleister ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Ireland (www.channelsight.com <http://www.channelsight.com>) ein.

Wozu wir die erhobenen Informationen nutzen: Die Tracking-Daten nutzen wir dazu festzustellen, ob und in welchem Umfang unsere Website-Nutzer die Funktion „Zum Händlershop“ nutzen.

Wenn Sie eine Nachverfolgung nicht wünschen: Wenn Sie den Button „Zum Händlershop“ nicht nutzen, findet das oben geschilderte Tracking nicht statt. Sie können den betreffenden Händler-Webshop durch Adresseingabe in Ihrem Webbrowser oder mit Hilfe einer Suchmaschine manuell aufrufen. Auf das mit der Nutzung der Funktion verbundene Tracking weisen wir in unmittelbarem Zusammenhang mit der Schaltfläche „Zum Händlershop“ hin.

Informierte Einwilligung: Mit der Nutzung des Buttons „Zum Händlershop“ erklären Sie sich mit der oben beschriebenen Nachverfolgung zu den angegebenen Zwecken einverstanden, insbesondere auch mit der damit einhergehenden Datenerhebung durch ChannelSight und den Händler sowie der Datenübermittlung von ChannelSight und Händler an www.neff.de. Wenn Sie die Nachverfolgung nicht mehr wünschen, löschen Sie die von dieser Website gesetzten Cookies und nutzen Sie den Button „Zum Händlershop“ nicht mehr.

11. Cookies

Wie viele andere Webseiten verwenden auch wir so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webseitenserver auf Ihre Festplatte übertragen werden. Hierdurch erhalten wir automatisch bestimmte Daten wie z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem über Ihren Computer und Ihre Verbindung zum Internet.

Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Die den in Cookies enthaltenen Informationen, können wir Ihnen die Navigation erleichtern und die korrekte Anzeige unserer Webseiten ermöglichen.

In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.

Natürlich können Sie unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

12. Verwendung von Social Plugins im Rahmen von Social Media

Neff.de verwendet keine Social Plugins. Alle Social Media Schaltflächen, die das Teilen von Inhalten ermöglichen, sind nicht direkt über Social Plugins der Anbieter sozialer Netzwerke eingebunden, sondern über einfache Hyperlinks. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihre Daten nicht automatisch an Server von sozialen Netzwerken übertragen werden, sobald Sie Neff.de aufrufen.

Daneben finden sich weiter einfache Links auf unsere Internetauftritte auf den jeweiligen sozialen Netzwerken. Wenn Sie dem Link von unserer Website auf ein soziales Netzwerk folgen, werden Ihre Daten von dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks verarbeitet. Den Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Anbieter des sozialen Netzwerks sowie diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

13. Kontaktformular

Treten Sie per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert und genutzt.

14. Daten Minderjähriger

Nicht volljährige Personen sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

15. Links zu anderen Websites

Unser Online-Angebot enthält Links zu anderen Websites. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.

16. Auskunftsrecht sowie Berichtigung, Löschung und Sperrung von Daten

Fragen zum Datenschutz oder Anträge auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten richten Sie bitte direkt an die am Ende dieser Datenschutzunterrichtung angegebenen Kontaktdaten.

17. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Eine Anpassung der Datenschutzunterrichtung erfolgt, soweit dies erforderlich ist, um datenschutzrelevante Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzunterrichtung wiederzugeben, z.B. bei der Einführung neuer Leistungen oder um den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.

18. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an BSH-Dataprotection-InformationSecurity@bshg.com

Datenschutzunterrichtung ist gültig seit: 24.August 2017

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Der NEFF Service ist für die Produktberatung (Mo-Fr, 8:00-18:00) und Reparaturservice (Auftragsannahme 24/7) für Sie erreichbar.

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