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Politique de confidentialité

Informations générales

Notice d'information sur la protection des données Simple et concis
À propos de nous et de notre site Web

L'opérateur de ce site Web est BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich Veuillez utiliser les informations de contact fournies sur la page d'informations sur la société pour nous contacter.

Si vous communiquez avec nous, nous stockerons et traiterons les renseignements que vous nous communiquez aux fins de répondre à votre demande et d'assurer un suivi de vos questions. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Une fois votre demande traitée, nous supprimerons vos renseignements.
Veuillez utiliser les informations de contact fournies sur la page d'informations sur la société pour nous contacter.
Nos principes directeurs

Nous prenons très au sérieux la protection de vos informations. Vos données sont par conséquent traitées avec le plus grand soin et dans le strict respect de la loi applicable sur la protection des données. Des mesures de sécurité technique et organisationnelles ont été prises afin de protéger tous nos sites Web contre les risques inhérents au traitement des données personnelles. Nos partenaires qui interviennent dans la livraison de ce site Web doivent également respecter ces dispositions.
Nos partenaires et nous-mêmes utilisons les mesures techniques les plus récentes pour protéger vos données.
Ce que nous enregistrons en standard

Vous pouvez utiliser toutes les sections de notre site Web dont l'accès n'est pas protégé sans divulguer votre identité. Nous enregistrons chaque utilisation de notre site Web en standard afin de remédier aux dysfonctionnements et de clarifier les incidents de sécurité. Vous pouvez trouver davantage d'informations sur nos données enregistrées dans la section « Comment nous traitons vos données ».
De quelles autorisations disposons-nous pour traiter vos données
Nous respectons votre vie privée. Par conséquent, nous traitons uniquement vos données lorsque nous y sommes autorisés. Il va sans dire que vous pouvez aussi nous donner l'autorisation de traiter vos données en acceptant que vos données soient traitées sur notre site Web. Dans d'autres cas, nous traitons vos données car la loi nous y autorise. Par exemple, si vous commandez quelque chose sur notre site Web, nous sommes autorisés à traiter vos données afin d'honorer ce contrat. Il en va de même lorsque vous utilisez d'autres services sur notre site Web, qui requièrent un traitement de vos données. Nous sommes également autorisés à traiter vos données lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire. Par exemple, il peut s'agir des données de journal que nous recueillons afin de nous assurer que notre site Web peut être exploité sans défaut, entre autres choses. Dans ce cas, nous vous informons de tout traitement pertinent de vos données, et vos intérêts sont pris en compte à chaque fois que ces données sont traitées. Dans le cas où vous auriez un quelconque motif de réclamation, vous pouvez consulter vos droits relatifs au traitement de vos données dans la dernière section des présentes informations sur la protection des données.

La section suivante présente les autorisations que nous utilisons et le moment où nous les utilisons. Vous pouvez trouver davantage d'informations détaillées sur la façon dont nous recueillons, traitons et utilisons vos données sur notre site Web (par ex., le type, l'importance et l'objectif du traitement des données) dans la même section.
Par conséquent, nous traitons uniquement vos données lorsque nous y sommes autorisés.
Ce que vous devez également savoir :

Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans doivent uniquement nous transmettre des données personnelles avec le consentement de leur parent ou représentant légal. La loi sur la protection des données qui s'applique pourrait entraîner différentes limites d'âge à cet égard.

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous n'avons aucune influence sur la façon dont les données sont traitées sur ces sites Web, ni sur leur conformité avec les dispositions sur la protection des données. Veuillez prendre connaissance des informations sur la protection des données qu'ils fournissent.

Traitement des données

Comment nous traitons vos données (journaux, cookies, suivi, etc.)
Journal de données

Pour des raisons techniques, à chaque fois que votre navigateur Internet accède à notre site Web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur Web (par ex., données de journal). Nous enregistrons certaines informations dans nos fichiers journaux, telles que :

  • La date d'accès
  • L'heure d'accès
  • L'URL du site Web d'origine
  • Les fichiers accédés
  • Le volume des données transférées
  • Le type de navigateur et sa version
  • Le système d'exploitation
  • L'adresse IP (anonyme)


Les données de journal ne contiennent pas de données personnelles. En règle générale, nous analysons uniquement les données de journal afin de remédier aux dysfonctionnements lors de l'exploitation de notre site Web, ou de clarifier des incidents de sécurité. Nous enregistrons ces données de journal indéfiniment.
Il nous est parfois nécessaire de recueillir d'autres informations personnelles, ainsi que des données de journal afin de remédier à des dysfonctionnements ou de préserver une preuve liée à des incidents de sécurité. Dans ce cas, la loi nous autorise à traiter les données de journal (article 6(1f) du règlement (EU) 2016/679). Nous supprimons ces données après avoir remédié au dysfonctionnement ou une fois que l'incident de sécurité a été entièrement clarifié, ou que l'objet d'origine du traitement n'existe plus en raison d'autres facteurs. Dans le cas d'un incident de sécurité, nous transmettons les données de journal aux autorités investigatrices au cas par cas, dans les limites autorisées par la loi.
Nous enregistrons toujours les données de journal séparément des autres données recueillies qui sont liées à l'utilisation de notre site Web.
Nous enregistrons chaque utilisation de notre site Web en standard afin de remédier aux dysfonctionnements et de clarifier les incidents de sécurité.
S'inscrire sur notre site web

Vous pouvez vous inscrire en tant qu'utilisateur sur notre site Web. L'inscription est obligatoire si vous souhaitez accéder à des services supplémentaires. Nous recueillons et traitons les renseignements suivants dans le cadre du processus d'inscription :
Les utilisateurs enregistrés peuvent accéder à des services et offres supplémentaires

Détails requis :

  • Titre
  • Prénom et nom
  • Adresse postale complète
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • mot de passe

Détails facultatifs :

  • Numéro de téléphone mobile
  • Date de naissance
  • Qu'est-ce qui vous a fait nous trouver
  • Consentement à recevoir de la publicité.

Nous sommes autorisés par la loi à traiter vos informations personnelles afin de fournir des services personnalisés (article 6(1b) du Règlement (EU) 2016/679). Nous conservons les données des utilisateurs enregistrés jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte. Les utilisateurs disposant de l'autorisation correspondante peuvent supprimer leur compte à tout moment via leur compte utilisateur. Le compte utilisateur permet également aux utilisateurs de modifier ou de supprimer à tout moment des informations spécifiques fournies lors de l'inscription.

Il va sans dire que nous vous fournirons sur demande des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Nous nous ferons également un plaisir de corriger les informations inexactes ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet sur demande, à condition que cette suppression ne soit pas interdite aux termes de nos obligations légales de conserver certaines informations. Pour présenter une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette section sur la protection des données.
Achats sur notre site Internet

Vous pouvez également utiliser notre site Web pour accéder à des services payants (par ex. commandes dans le magasin d'accessoires). Nous recueillons et traitons les informations de commande suivantes lorsque les services sont commandés :
Vos données sont également sécurisées par des techniques de cryptage de pointe lorsque vous effectuez un achat.

Informations obligatoires (utilisateurs non enregistrés)

  • Titre
  • Prénom et nom
  • Adresse postale complète
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Informations de facturation
    (selon le mode de paiement autorisé par nous et choisi par l'utilisateur)


Informations facultatives (utilisateurs non enregistrés) :

  • Numéro de téléphone fixe
  • Numéro de téléphone mobile
Lorsque les commandes sont passées par des utilisateurs enregistrés, les informations suivantes sont également collectées :

Informations obligatoires (utilisateurs enregistrés)

  • Informations de facturation
    (selon le mode de paiement autorisé par nous et choisi par l'utilisateur)
  • Date et montant de tous les achats
    (affichage de l'historique des achats précédents dans le compte utilisateur)


Nous utilisons les techniques de cryptage les plus modernes (par ex. SSL) via HTTPS pour garantir la sécurité de vos données lors de leur transmission.

Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos informations dans le seul but de traiter cette commande. Nous y sommes autorisés par la loi (article 6(1b) du Règlement (UE) 2016/679). Nous conservons les informations relatives aux commandes au moins jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux. Nous conservons les données fournies lors de l'inscription jusqu'à ce que l'utilisateur supprime son compte.
Utilisation de notre site Web en tant que partenaire commercial

Sur notre site Web, nous fournissons à nos partenaires commerciaux des services et des informations pour faciliter les relations commerciales. En plus de l'information sur les produits et du matériel de marketing, nos partenaires ont accès à une gamme complète de services de traitement des commandes par l'entremise de notre site Web.

L'accès au contenu de notre site Web est réservé aux partenaires commerciaux enregistrés. En règle générale, l'inscription se fait par l'intermédiaire de notre site Internet partenaire. www.tradeplace.com. Dans certains pays, il est possible de s'inscrire directement sur notre site Internet. L'accès au contenu de notre site Web nécessite une relation commerciale existante avec nous.

Lors de l'utilisation de notre site Web en tant que partenaire commercial, nous traitons uniquement les données de base du partenaire, y compris l'historique des relations commerciales précédentes. Si vous profitez de notre option de livraison à domicile, nous traitons également l'adresse de livraison du client final respectif (nom et prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone).

Nous sommes autorisés par la loi (article 6(1b) du règlement (UE) 2016/679) à traiter les données personnelles afin de fournir les services et informations sur notre site web. Nous n'effaçons pas les données des partenaires commerciaux dans le cadre d'une relation commerciale en cours.

Il va sans dire que nous vous fournirons sur demande des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Nous nous ferons également un plaisir de corriger les informations inexactes ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet sur demande, à condition que cette suppression ne soit pas interdite aux termes de nos obligations légales de conserver certaines informations. Pour présenter une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette section sur la protection des données.
Le contenu et les services de ce site Web soutiennent nos relations commerciales avec nos partenaires commerciaux.
Bulletin d'informations

Notre site Web vous offre l'occasion de vous abonner à notre infolettre. Nous utilisons une option d'inclusion confirmée afin de vérifier si le propriétaire de l'adresse électronique s'est bel et bien abonné à l'infolettre. L'abonnement à l'infolettre ne sera valide que si le propriétaire de l'adresse électronique a expressément confirmé l'activation de l'infolettre en cliquant sur le lien contenu dans le message de confirmation. Nous stockons les données relatives à chaque étape du processus de confirmation aux fins de preuve.

Si vous vous abonnez à notre infolettre, et que vous consentez de ce fait à ce qu'elle vous parvienne, nous n'utiliserons vos données qu'aux fins de vous transmettre l'infolettre. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Vous pouvez renoncer à ce consentement à tout moment. Le lien approprié est inclus dans chaque exemplaire de notre infolettre. Dans notre base de données, nous tiendrons compte du fait que vous vous êtes désabonnés de notre infolettre.
Nous utilisons un processus de double opt-in pour protéger votre adresse e-mail contre toute utilisation abusive par des tiers.
Participation aux tirages

Lorsque vous vous inscrivez à un tirage/concours, nous conservons et utilisons les renseignements que vous nous fournissez afin d'organiser le tirage/concours et d'effectuer tout suivi. Les données que nous recueillons à cette fin dépendent du formulaire d'inscription sur la page de l'événement en question.

Sur demande, les participants inscrits peuvent obtenir des renseignements au sujet des données qu'il ont fournis au moment de l'inscription ou exiger la correction de renseignements erronés. Pour présenter une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette section sur la protection des données.

La loi (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679) nous autorise à traiter vos données afin d'administrer le tirage/concours et d'effectuer tout suivi. Vos renseignements sont supprimés une fois qu'ils ne sont plus requis aux fins d'administration du tirage/concours et de suivi.
Participation à des événements spéciaux

Lorsque vous vous inscrivez à un événement, nous conservons et utilisons les renseignements que vous nous fournissez afin d'organiser l'événement et d'effectuer un suivi. Les données que nous recueillons à cette fin dépendent du formulaire d'inscription sur la page de l'événement en question.

Sur demande, les participants inscrits peuvent obtenir des renseignements au sujet des données qu'il ont fournis au moment de l'inscription ou exiger la correction de renseignements erronés. Pour présenter une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette section sur la protection des données.

Vous devrez payer directement les frais de participation pour certains événements. Si nécessaire, vous serez redirigé vers le site Web de notre partenaire pour compléter le processus de paiement. Dans ce cas, les données de paiement pertinentes (nom, prénom, adresse postale, nombre de participants) sont transmises à notre partenaire afin que le processus de paiement puisse être complété.

Nous sommes autorisés à traiter vos données pour le déroulement de l'événement et à effectuer tout suivi prévu par la loi (article 6(1b) du Règlement (UE) 2016/679). Vos renseignements sont supprimés une fois qu'ils ne sont plus nécessaires à la tenue de l'événement ou à l'exécution d'un suivi.
Vos coordonnées restent entre de bonnes mains si vous participez à l'un de nos événements passionnants.
Cookies

Nous utilisons des cookies. Les témoins sont de petits fichiers texte que nous enregistrons sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Ces cookies nous sont renvoyés à chaque fois que vous accédez à notre site Web ultérieurement. Cela nous permet de vous reconnaître, par exemple, ou de faciliter votre navigation sur notre site Web grâce aux informations enregistrées dans les cookies.


Les cookies ne peuvent pas servir à exécuter des programmes, ni à transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies peuvent uniquement être lus par le serveur Web dont ils proviennent.


Nous ne partageons pas les informations enregistrées dans les cookies avec des tiers sans votre autorisation expresse.


Vous pouvez également voir notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont souvent configurés pour accepter les cookies. Pour empêcher votre navigateur Internet d'utiliser des cookies, vous pouvez (1) refuser l'utilisation des cookies lorsque vous accédez à notre site Web en utilisant la couche de cookies (si disponible) ou (2) désactiver l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Les fonctions d'aide de votre navigateur peuvent vous indiquer comment désactiver et/ou supprimer des cookies dans votre navigateur Internet. Veuillez noter que la désactivation/suppression de cookies peut entraîner le dysfonctionnement de fonctions individuelles sur notre site Web. Les cookies pouvant être requis pour certaines fonctions de notre site Web sont décrits ci-dessous. Par ailleurs, la désactivation/suppression de cookies affectera uniquement le navigateur Internet. La désactivation/suppression de cookies doit donc être répétée pour tous les autres navigateurs Internet.

Cookies que nous utilisons pour des fonctions spécifiques, sans référence à des individus :
- Cookies enregistrant certaines préférences utilisateur (par ex. paramètres de langue ou de recherche)
- Cookies enregistrant des informations afin de garantir une lecture fluide de vidéos ou de contenu audio
- Cookies enregistrant temporairement certaines entrées utilisateur (par ex. le contenu d'un panier d'achat ou un formulaire en ligne)
Cookies que nous utilisons pour des fonctions spécifiques, avec des références à des individus :
Cookies servant à identifier ou authentifier nos utilisateurs
La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Nous enregistrons ces données jusqu'à expiration du cookie en question ou jusqu'à sa suppression.


Tout autre traitement des données personnelles à l'aide de cookies est décrit dans les sections pertinentes des présentes informations.
Notre site Web utilise des cookies pour vous fournir certaines fonctionnalités
Analytique Web utilisant les profils d'utilisateurs sous pseudonyme

Nous utilisons des outils d'analytique Web à divers fins sur notre site Web. Vous trouverez des informations au sujet des outils d'analytique Web, y compris une description du traitement des données en question et nous vous indiquerons comment empêcher ces outils d'analytique Web de recueillir et traiter vos données. Veuillez noter que l'option de désactiver les témoins ne prévient la collection et le traitement de vos données que d'une manière restreinte. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la section consacrée aux témoins.
Votre visite peut nous en dire long sur l'attrait de notre site Web - c'est pourquoi nous utilisons des outils d'analyse Web pour améliorer continuellement notre site Web.
Outil d'analytique Web : Adobe Analytics (Omniture)

Aux fins de marketing et d'étude de marché, de même que pour adapter notre site Web (et possiblement notre infolettre), nous utilisons des témoins analytiques et/ou JavaScript afin de collecter et de traiter les données relatives à votre visite sur notre site Web et à votre utilisation des hyperliens contenus dans l'infolettre (le cas échéant). Nous recueillons les données que vous utilisez et nous créons un profil d'utilisation auquel nous attribuons un pseudonyme au moyen d'un témoin d'identification. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP ou encore, nous lui attribuons un pseudonyme au moment de l'inscription.


Nous utilisons le service Adobe Analytics, assuré par Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irelande (« Adobe »), afin de recueillir les données relatives à l'utilisation et générer les profils utilisateurs. Les renseignements qui se rapportent à votre utilisation de notre site Web sont transférés à des serveurs Adobe où ils sont analysés et nous sont retournés exclusivement sous forme de données cumulées. Ces données nous permettent d'identifier les tendances sur la façon dont on utilise généralement le site Web.


Nous n'assignons pas à ces profils votre non ni quelque détail que ce soit qui pourrait révéler votre identité, comme votre adresse courriel par exemple. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Nous conservons les données relatives à l'utilisation pour une durée maximale de 37 mois suivant la date à laquelle elles ont été recueillies.


Si vous ne souhaitez pas qu'on recueille vos données relatives à l'utilisation, veuillez consulter le site Web d'Adobe concernant l'option de retrait. Vous trouverez les renseignements au sujet du fonctionnement des témoins analytiques Adobe et de l'option de retrait en cliquant sur le lien suivant : http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.
Outils d'analyse Web : Adobe Test & Target

Afin d'adapter adéquatement notre site Web (et notre infolettre) , nous recueillons et traitons les données relatives à l'utilisation lors de visite au moyen de témoins analytiques et/ou JavaScript. Nous recueillons les données que vous utilisez et nous créons un profil d'utilisation auquel nous attribuons un pseudonyme au moyen d'un témoin d'identification.


Nous utilisons le service Adobe Test & Target, assuré par Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irelande (« Adobe »), afin de recueillir les données relatives à l'utilisation et générer les profils utilisateurs.


Adobe Test & Target fonctionne comme un test A/B. Cela signifie que la personne qui utilise notre site Web se fait présenter une différente version du site Web que l'original (par ex., elle comporte une différente conception et un différent contenu). La comparaison entre les deux versions nous permet de déterminer quelle version est préférée des utilisateurs. Lorsque nous utilisons Adobe Test & Target, les seuls renseignements que nous traitons ne peuvent pas nous permettre de vous identifier. Votre adresse IP est anonymisée, ce qui signifie que votre adresse IP est abrégée avant que Adobe Test & Target ne procède à tout traitement d'informations. Nous n'assignons pas à ces profils votre nom ni quelque détail que ce soit qui pourrait révéler votre identité, comme votre adresse courriel par exemple.


La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Nous conservons les données relatives à l'utilisation pour une durée maximale de 37 mois suivant la date à laquelle elles ont été recueillies.


Veuillez utiliser le lien suivant si vous ne souhaitez pas que nous collections vos données. http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Vous trouverez les renseignements au sujet du fonctionnement des témoins Adobe Test & Target et de l'option de retrait en cliquant sur le lien suivant : http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.
Outil d'analyse Web : Écoulement de la souris

Afin de nous aider à concevoir notre site Web de façon appropriée, nous pouvons recueillir des données d'utilisation relatives à votre visite sur notre site Web à l'aide de témoins analytiques et d'autres technologies. Dans ce cadre, nous enregistrons les mouvements de souris et les clics des utilisateurs de notre site Web sélectionnés au hasard. Votre adresse IP est bien entendu anonyme. Le journal résultant de votre utilisation de notre site Web est analysé de manière aléatoire afin que nous puissions en tirer des améliorations potentielles pour notre site Web.

Nous utilisons le fournisseur de services Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark pour la collecte de ces données d'utilisation.

Nous n'assignons pas à ces profils votre non ni quelque détail que ce soit qui pourrait révéler votre identité, comme votre adresse courriel par exemple. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679). Les données d'utilisation sont effacées trois mois après la date de leur collecte.

Désabonnement Veuillez utiliser le site Web Mouseflow's opt-out via le lien suivant si vous souhaitez empêcher la collecte de ces données d'utilisation : https://mouseflow.de/opt-out.
Partage de contenu sur les réseaux sociaux

Vous pouvez partager le contenu de notre site Web sur les réseaux sociaux au moyen des boutons de réseaux sociaux intégrés. Ces boutons de réseaux sociaux facilitent le partage de contenu et sont intégrés au moyen d'hyperliens plutôt que de modules d'extension développés par les fournisseurs de services de réseaux sociaux. Cette mesure garantit que les détails que vous fournissez ne sont pas transmis aux réseaux sociaux dès que vous accédez à notre site Web. De plus, lorsque vous partagez du contenu de notre site Web, nous ne transmettons au réseau social que les renseignements nécessaires pour partager le contenu approprié. Dans ce contexte, nous ne transmettons aucune donnée personnelle.


Vous pouvez aussi trouver des liens simples vers nos sites Web sur les médias sociaux. Si vous suivez un lien à partir de notre site Web, ou si vous ouvrez une session sur votre réseau social dans le but de partager du contenu de notre site Web, vos données seront traitées par le fournisseur du service de réseau social. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par le fournisseur de réseau social, ainsi que sur les options de droits et de paramètres associés pour protéger votre vie privée, veuillez vous reporter aux informations de protection des données fournies par leur fournisseur respectif.
Partagez le contenu de notre site Web sur les réseaux sociaux sans compromettre vos données.
Recherche de revendeurs avec Google Maps


En tant qu'utilisateur de notre site Web, vous avez à votre disposition une carte indiquant les concessionnaires qui coopèrent dans votre région. Nous utilisons Google Maps pour afficher cette carte. Google Maps est un service fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de Google Maps en cliquant sur le lien suivant : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/


Si vous souhaitez afficher les concessionnaires coopérants dans votre région, vous devrez spécifier un emplacement, soit en saisissant manuellement votre emplacement, soit en le faisant déterminer automatiquement par la fonction de géolocalisation sur votre navigateur Internet. Les données personnelles ne sont pas traitées si vous saisissez ces informations manuellement, à condition que vous n'indiquiez pas votre adresse personnelle. L'identification automatique de l'emplacement à l'aide de la fonction de géolocalisation d'un navigateur Internet nécessite que votre adresse IP soit traitée. Nous sommes autorisés à traiter vos informations dans ce contexte avec votre consentement (article 6(1a) du Règlement (UE) 2016/679), que votre navigateur Internet demande lorsque vous accédez à la carte. Nous ne conservons pas votre adresse IP dans ce contexte.
Cas où nous transmettons vos données

Nous travaillons avec un certain nombre de fournisseurs de services pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web. Nous avons sélectionné ces fournisseurs de services avec attention et conclut un accord de protection des données avec chacun d'entre eux pour préserver la sécurité de vos informations.

Les fournisseurs de service que nous utilisons pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web sont :
  • Des fournisseurs de services pour des services d'hébergement
  • Des fournisseurs de services pour des services de programmation
  • Des fournisseurs de services pour les ventes et le marketing
  • Des fournisseurs pour les services d'assistance téléphonique

Nous ne transmettrons vos données à un tiers que dans la mesure requise pour remplir le contrat, lorsque nous ou le destinataire avons un intérêt légitime à le faire ou lorsque vous nous aurez signifié votre consentement à cet effet. Ces destinataires comprennent nos fournisseurs de services et autres sociétés de notre groupe de sociétés. Par ailleurs, nous pouvons transmettre les données à d'autres destinataires afin de remplir nos obligations en vertu d'une disposition légale, d'une loi en vigueur ou d'une ordonnance de tribunal.

Ces autres destinataires sont :
  • Transitaires pour la livraison/cueillette de produits
  • Fournisseurs de services de traitement des paiements
  • Fournisseurs de services de gestion des comptes débiteurs
Tous les prestataires de services qui traitent vos données dans le cadre de notre site Internet sont soigneusement sélectionnés et sont tenus de respecter les normes de protection des données.
Transmission à des destinataires hors de l'Espace économique européen (EEE)

Nous transmettons aussi des données personnelles à des destinataires hors de l'EEE, dans des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons - avant que des données ne soient partagées - que le destinataire respecte un niveau approprié de protection des données (par ex., sur la base d'une décision d'adéquation prise par la Commission européenne pour le pays concerné ou de clauses contractuelles entre l’Union européenne et le destinataire) ou que vous avez consenti à ce partage.
Nous serons heureux de vous fournir un aperçu des destinataires dans les pays tiers et une copie des dispositions spécifiques convenues pour assurer un niveau approprié de protection des données. Pour présenter une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette section sur la protection des données.
Nous ne transmettons vos données à des destinataires en dehors de l'UE que lorsque la protection des données est garantie.

Droits des utilisateurs

Vos droits

Si vous avez un motif de plainte, vous pouvez trouver une description de vos droits ci-dessous. Pour exercer vos droits, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette section sur la protection des données.

Vos droits à l'information sur vos données

Sur demande, nous vous fournissons les informations concernant les données que nous détenons sur vous.

Vos droits à la correction et au renseignement de vos données

Nous corrigerons les informations inexactes vous concernant si vous nous en informez. Nous renseignerons les données incomplètes si vous nous en informez, à condition que ces données soient nécessaires pour traiter vos données.

Votre droit à la suppression de vos données

Nous supprimerons les informations que nous détenons sur vous à votre demande. Cependant, certaines données seront uniquement supprimées en fonction d'une période de rétention définie, notamment car la loi nous oblige dans certains cas à conserver des données, ou car les données sont requises pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard.

Vos droits au blocage de vos données

Dans certains cas fixés par la loi, nous bloquerons vos données si vous nous en faites la demande. Les données bloquées font uniquement l'objet d'un traitement ultérieur de manière très limitée.

Votre droit de retrait de consentement

Vous pouvez retirer votre consentement pour vos données à traiter avec effet pour le futur à tout moment. Le caractère licite de la transmission de vos données reste inchangé par cela jusqu'au retrait de votre consentement.

Votre droit de contestation du traitement de vos données

Vous pouvez contester le traitement de vos données avec effet pour le futur à tout moment, si nous traitons vos données sur la base de l'une des justifications légales définies dans l'article 6 (1e ou 1f) du règlement (EU) 2016/679. Dans le cas où vous faites objection, nous cesserons de traiter vos données, à condition qu'il n'existe pas de raisons impérieuses et légitimes pour continuer à les traiter. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue pour nous en aucun cas des raisons impérieuses et légitimes.

Votre droit à la portabilité des données

À votre demande, nous pouvons rendre certaines informations accessible à vous de façon structurée et dans un format lisible par un dispositif informatique communément utilisé

Votre droit de faire appel à une autorité réglementaire

Vous pouvez déposer un appel relatif à la protection des données auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, contactez l'autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou l'autorité de protection des données dont nous relevons (désignée ci-dessous).

Autorité de protection de Bavière (BayLDA) www.baylda.ce. www.baylda.de.
Pour assurer un contrôle total sur vos informations, vous disposez d'un ensemble complet de droits que vous pouvez utiliser pour gérer la façon dont nous traitons vos données.
Votre interlocuteur pour toutes les questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions au sujet de la confidentialité des données ou si vous souhaitez exercer un droit, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes pour communiquer avec notre responsable de la protection des données :

BSH Hausgeräte GmbH
Politique de protection des données
Carl-Wery-Str. 34
81739 Munich, Germany

DataProtection-XX@bshg.com
N'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données si vous avez des questions concernant la protection des données.
Changements apportés à ces Informations sur la protection des données

Ces Informations sur la protection des données reflètent l'état actuel du traitement des données sur notre site Web. En cas de modifications apportées au traitement des données, ces Informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous fournirons toujours la dernière version de ces Informations sur la protection des données sur notre site Web, afin de vous permettre de connaître l'étendue du traitement des données sur notre site Web.
Valid from: 25.05.2017

Version: DPI_1.0_1.0
Notre service

Le Service Center Luxembourg se tient à votre disposition en tant que service après-vente contractuel pour la marque NEFF pour tout ce qui concerne vos appareils ménagers NEFF. Contactez-nous au:

Tel. +352 2880703

Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00

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