Nous avons optimisé notre site afin de vous offrir un accès simple et rapide aux informations et services importants. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la désactivation de la boutique en ligne et du compte client personnel.
Pourquoi la boutique en ligne NEFF a-t-elle été désactivée ?
La boutique en ligne a été désactivée fin 2025. Les accessoires, produits d'entretien et pièces détachées peuvent désormais être commandés par téléphone ou via le formulaire de contact.
Comment puis-je commander des produits d’entretien, accessoires et pièces détachées ?
C’est très simple :
• Via notre formulaire de contact
• Ou par téléphone auprès du service client au 0848 888 550
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider personnellement.
Puis-je encore me connecter à MyAccount ?
Non, la fonction « MyAccount » a également été désactivée. Tous les services sont désormais accessibles sans connexion.
Comment trouver la bonne pièce détachée ?
Veuillez préparer le numéro de modèle (E-Nr) de votre appareil. Cela nous permettra d’identifier la pièce qu’il vous faut.
Mon appareil peut-il encore être réparé ?
Oui, bien sûr. Notre promesse de service et de réparation reste inchangée: Nous veillons à ce que vos appareils NEFF soient pris en charge même après de nombreuses années – avec réparations, pièces d’origine et conseil personnalisé.
Votre satisfaction et la longévité de vos appareils sont notre priorité.