Wir haben unsere Website optimiert, um Ihnen den Zugang zu wichtigen Informationen und Services so einfach wie möglich zu machen. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um die Umstellung des Online Shops und Ihres persönlichen Kundenkontos.
Warum wurde der NEFF Online Shop deaktiviert?
Der Online Shop wurde per Ende 2025 eingestellt. Zubehör, Pflegemittel und Ersatzteile können jetzt telefonisch oder über das Kontaktformular bestellt werden.
Wie kann ich Pflegemittel, Zubehör und Ersatzteile bestellen?
Ganz einfach:
• Über unser Kontaktformular
• Oder telefonisch beim Kundendienst unter 0848 888 550
Unser Team hilft Ihnen persönlich und unkompliziert weiter.
Kann ich mich noch bei MyAccount einloggen?
Nein, das persönliche Kundenkonto („MyAccount“) wurde ebenfalls deaktiviert. Alle Services stehen Ihnen ohne Login zur Verfügung.
Wie finde ich das richtige Ersatzteil?
Bitte halten Sie die Modellnummer (E-Nummer) Ihres Geräts bereit. So kann unser Team das passende Ersatzteil für Sie identifizieren.
Kann mein Gerät weiterhin repariert werden?
Ja, selbstverständlich. Unser Reparatur- und Serviceversprechen bleibt bestehen: Wir sorgen dafür, dass Ihre NEFF Geräte auch nach vielen Jahren fachgerecht betreut werden – mit Reparaturen, Original-Ersatzteilen und persönlicher Beratung.
Ihre Zufriedenheit und die Langlebigkeit Ihrer Geräte stehen für uns an erster Stelle.