Acest site utilizeaza cookies.

Acest site folosește cookies pentru a asigura funcționalitatea și navigarea în siguranța pe site, pentru a ne analiza traficul prin colectarea de informații statistice anonime ce ne ajută să îmbunătățim performanța site-ului, experiența de utilizare și conținutul oferit.

Înainte de a continua navigarea pe site-ul nostru, te rugăm să aloci timpul necesar pentru a citi și înțelege conținutul din secțiunile "Mai multe informații despre cookies" și "Informații privind protectia datelor".

Pentru a împiedica browserul dumneavoastră de internet să folosească cookie-uri, puteți:
- refuza utilizarea cookie-urilor când accesați site-ul nostru apasand butonul de refuz din dreapta acestui mesaj sau
- dezactiva oricand utilizarea cookie-urilor prin intermediul setărilor din browserul dumneavoastră de internet.

Intervenții service NEFF

Intervenim cât ai clipi

INTERVENIM CÂT AI CLIPI

La NEFF facem tot ceea ce putem pentru a-ți permite să gătești în continuare. Este util faptul că echipa noastră cunoaște la perfecție aparatele noastre electrocasnice și că avem o rețea de centre de reparații rapidă și extinsă.

NEFF Service - furnizorul tău de servicii pentru electrocasnicele NEFF

Serviciul nostru NEFF este disponibil pentru tine - telefonic și online. Contactează echipa noastră profesionistă de service în permanență, prin telefon, email, online - oricum ți-e la îndemână. Personalul nostru amabil este instruit la cele mai înalte standarde și bine dotat, astfel încât să poată să înțeleagă problema, să depisteze cauza și să o remedieze. Tehnicienii noștri de service furnizează reparații experte pentru produse în afara garanției și reparații acoperite de garanția NEFF a producătorului.

Suntem încântați să te vizităm personal, astfel încât să îți verificăm aparatul, să diagnosticăm problemele și să le remediem, dacă este nevoie. Chiar și pentru aparatele mai vechi, multe piese sunt înlocuibile cu piese de rezervă originale de la NEFF.

Programează o intervenție asupra unui aparat: online sau la telefonic. Serviciul nostru NEFF este disponibil în toată țara, cu tehnicieni NEFF aproape de casa ta. Oferim service și reparații pentru electrocasnice NEFF precum cuptoare, plite, cuptoare cu aburi, hote, mașini de spălat vase, frigidere și toate celelalte electrocasnice de la NEFF.

Reparații efectuate de Service-ul NEFF

Bucătăria ta este unică, iar electrocasnicele noastre te susțin în a-ți exprima originalitatea cu fiecare pas.

Cu ajutorul partenerilor service autorizați asigurãm o rețea de service cuprinzãtoare, Serviciul de reparații este sinonim cu fiabilitatea, profesionalismul și condițiile corecte și transparente. În perioada de garanție, tehnicienii de service NEFF îți vor repara electrocasnicele NEFF gratuit. Dupã expirarea garanției, vom inspecta și repara aparatul în condiții corecte și la prețuri transparente.

Ne poți contacta telefonic la 021.203.97.48 sau prin email la service.romania@bshg.com pentru a ne comunica orice probleme legate de aparatul tău. Dacă preferi un diagnostic online al defecțiunii, verifică secțiunea de asistență online NEFF, care sugerează, prin asistentul pentru electrocasnice NEFF, un diagnostic al defecțiunii specific aparatului (numărul modelului E-Nr. este necesar). Aici, ai acces la manuale de utilizare a electrocasnicelor și sugestii privind electrocasnicele, în secțiunea de întrebări frecvente.

Cum programezi o reparație.

Dacă crezi - sau dacă secțiunea de asistență a NEFF recomandă - că trebuie să te viziteze un tehnician NEFF, urmează pașii următori:

1) Codul modelului (E-Nr.). 2) Data de fabricație

Identifică-ți aparatul verificând plăcuța cu date tehnice.

Există două informații importante care permit Service NEFF să te ajute rapid: numărul-E (codul complet de produs) și numărul FD (data fabricației). Ambele sunt pe plăcuța cu date tehnice ale aparatului - folosește funcția de ajutor în identificarea localizării plăcuței cu date tehnice de pe aparatul tău electrocasnic NEFF.

Pe plăcuța cu date tehnice sunt date de care Service NEFF are nevoie pentru ajutor.

1. Codul complet (E-Nr.) al aparatului tău. Marcat pe imaginea alăturată cu un „1”

2. Data fabricației FD, cu 4 cifre. Pe imaginea alăturată, la poziția „2”.

În mod ideal, ar trebui să ai factura la îndemână, întrucât conține informații importante despre aparat și data achiziției, pentru a verifica dacă defecțiunea este acoperită de garanția de doi ani de la NEFF.

Identifică aparatul tău electrocasnic NEFF. Găsește plăcuța cu date tehnice a aparatului.

Selectează categoria aparatului tău și apoi selectează familia de aparate căruia îi aparține aparatul tău NEFF. Vei vedea mai multe desene în care se explică posibilele poziții ale plăcuței cu date tehnice pe aparat. Poziția este marcată pe desen.

Sau dă-ne un telefon

Contactează-ne telefonic

Ne face plăcere să te ajutăm și personal. De la consultanță în cazul defecțiunilor, la stabilirea unei programări cu un tehnician și până la recomandarea accesoriului sau piesei de schimb originale potrivite.

Telefon
021-203.97.48
Email
service.romania@bshg.com

Contactează-ne

Contact, ajutor și informații

Indiferent dacă ai nevoie de sfatul expertului pentru electrocasnicele tale NEFF, de o mână de ajutor pentru rezolvarea problemelor, sau dacă pur și simplu vrei să ne dai feedback privind electrocasnicele și serviciile noastre - îți stăm mereu la dispoziţie.

Contactează NEFF

Prelungește-ți garanția

În plus față de garanția standard de doi ani, ai posibilitatea de a-ți prelungi în plus garanția pentru electrocasnicele NEFF.

Prelungește-ți garanția aici

Asistentul online pentru electrocasnicele NEFF

Ai o problemă cu electrocasnicele tale NEFF? S-a rezolvat: asistentul online pentru electrocasnicele NEFF este la dispoziția ta pentru ajutor privind diagnosticarea defecțiunii, sugestii și documente.

Începe acum procesul de asistare pentru electrocasnice NEFF

Manuale de utilizare

Manualele noastre îți oferă detalii utile privind instalarea și folosirea electrocasnicelor NEFF.

Găsește-ți aici manualul

MyNEFF

Pentru a-ți înregistra produsul, fă-ți cont pe MyNEFF pentru acces la cele mai recente informații, sfaturi online și multe altele.

Suport clienţi

Ai o întrebare? Ai nevoie de piese de schimb sau de un inginer? Dă-ne telefon.

Numărul de telefon: 021 203 97 48

Suntem mereu aici ca să te ajutăm.

Descoperă NEFF

Caută chiar aici povești gastronomice, rețete, evenimente și multe surse de inspirație gastronomică.

Găsește un distribuitor

Găsește distribuitorul NEFF cel mai apropiat care să te ajute să-ți creezi bucătăria de vis.