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Términos y condiciones de la tienda NEFF

GENERALIDADES

A través de esta tienda virtual podrás adquirir repuestos y accesorios de Neff, cuyas características vienen reflejadas en sus fichas de producto.

REALIZACION DEL PEDIDO Y CONFIRMACION

Una vez que tramitas el pedido, la tienda online lo registra automáticamente y envía email de confirmación.

PRECIOS

Los posibles errores no serán indemnizables, aunque darán derecho a la devolución del producto en los términos señalados.
Todos los precios incluyen impuestos y podrán ser revisados y modificados en cualquier momento si las condiciones lo requieren.

SISTEMAS DE PAGO

Pago a la entrega
A tu elección, se podrá realizar el envío contra reembolso en península y Baleares. El pago se efectuará en efectivo en el momento de entrega del pedido.

Pago con TARJETA (Visa y MasterCard) o PAYPAL
Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del banco).
El fraude con tarjeta de crédito es un delito y NEFF establecerá acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

GARANTIA DE PRODUCTO

La garantía de los productos será de dos años desde la entrega en todos aquellos productos cuya naturaleza lo permita.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Si los repuestos suministrados se utilizan para una reparación, la validez de la garantía está condicionada a que esta reparación esté efectuada por un técnico cualificado del servicio técnico oficial del fabricante.
En caso de productos defectuosos, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para instalar o utilizar los electrodomésticos, accesorios o repuestos que solicita.
Acorde con lo establecido en el art. 14 de la Regulación-ODR, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la Resolución de Disputas Online que encontrará en el siguiente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Mi cuenta NEFF

Accede a Mi cuenta NEFF y registra tus electrodomésticos para disfrutar de ventajas exclusivas y descuentos en nuestra tienda online.

Nuestro Servicio Técnico

¿Tienes alguna duda? ¿Necesitas un repuesto o la ayuda de un técnico? Llámanos.

Número de teléfono: 976 305 716

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