1. Avtalsgrund

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Tyskland ("Operatören") tillhandahåller härmed Synced Home Appliance-kontot kostnadsfritt för personligt bruk för den digitala tjänsten/de digitala tjänster som tillhandahålls via Synced Home Appliance-kontot. Ytterligare information om Operatören återfinns i Home Connect GmbH:s juridiska information. Vi informerar dig också om databehandlingen inom ramen för Synced Home Appliance-kontot i en specifik dataskyddsinformation som tillhandahålls dig separat.

Tänk på att användaren, för att kunna använda Home Connect-appen – för parkoppling av en hushållsapparat – även behöver ett Home Connect-konto utöver Synced Home Appliance-kontot. Detta Home Connect-konto kräver också godkännande av separata användarvillkor och specifik dataskyddsinformation för Home Connect-appen kommer att ges.

Dessa allmänna användarvillkor för Synced Home Appliance-kontot (nedan kallade de "Allmänna Användarvillkoren" eller "Avtalet") gäller mellan dig som användare av Synced Home Appliance-kontot och Home Connect GmbH som Operatör. Endast Operatören kommer att vara din avtalspartner när det gäller Synced Home Appliance-kontot. När du har slutfört registreringen utgör dessa Allmänna Användarvillkor ett bindande avtal för användning av Synced Home Appliance-kontot. Du kan ta del av och spara dessa Allmänna Användarvillkor i Synced Home Appliance-kontot under den länk som tillhandahålls dig. Språkversionen för det land du väljer i registreringsprocessen gäller. I länder med flera nationella språk kan Operatören erbjuda flera språkversioner.

2. Villkor för användning

För att du ska kunna registrera dig för och använda Synced Home Appliance-kontot måste följande villkor vara uppfyllda vid registreringstidpunkten:

- du ska vara privatkonsument och minst 18 år gammal,

- du ska ha registrerat dig för ett SingleKey ID (en tjänst för enkel inloggning som tillhandahålls av ett av Operatörens dotterbolag) om du registrerar dig via webbplatsen, se avsnitt 3,

- du ska använda samma e-postadress för registrering som du använde för SingleKey ID-registrering och ha tillgång till denna e-postadress,

- du ska registrera dig i ett land där Operatören erbjuder Synced Home Appliance-konto.

Synced Home Appliance-kontot kan endast användas med webbplatser och/eller i appar eller andra kontaktpunkter där Synced Home Appliance-kontot har aktiverats. Synced Home Appliance-kontot fungerar inte med andra kontaktpunkter, även om SingleKey ID skulle fungera på sådana kontaktpunkter (t.ex. en webbplats).

Genom att registrera dig för Synced Home Appliance-kontot bekräftar du att du inte har din permanent hemvist i någon stat som omfattas av USA:s embargoregler, eller som av USA:s regering utsetts som en stat som stöder terrorism och att du inte personligen finns med på USA:s regerings lista över personer som omfattas av förbud eller restriktioner.

3. Registreringsprocess och överföring av befintliga MyAccounts

Användningen av Synced Home Appliance-kontot kräver att du skapar ett Synced Home Appliance-konto (registrering). Synced Home Appliance-kontot är personligt och kan inte överlåtas. För att skapa ett Synced Home Appliance-konto måste du generellt uppge minst för- och efternamn, land, e-postadress (via SingleKey ID) och en SingleKey ID-registrering som inloggningsuppgifter för ditt (nya) Synced Home Appliance-konto. I vissa länder kan du behöva ange andra uppgifter.

Innan du slutför registreringsprocessen kommer de registreringsuppgifter du har uppgett att visas igen. Här kan du korrigera eventuella inmatningsfel. När användarkontot aktiveras ingås användaravtalet.

Om registrering via en tjänst för enkel inloggning ("SingleKey ID") från ett av Operatörens dotterbolag redan erbjuds i ditt land kommer inloggningsuppgifterna för SingleKey ID att användas i registreringsprocessen. Om du inte har ett SingleKey ID-konto måste du först skapa ett SingleKey ID för att därefter kunna skapa ett användarkonto för Synced Home Appliance-kontot. Ansvarig för denna tjänst för enkel inloggning är Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Tyskland ("BIO"). Separata användarvillkor för BIO gäller för denna tjänst för enkel inloggning. Du kan endast starta registreringsprocessen för Synced Home Appliance-kontot med sådant SingleKey ID. Registreringsprocessen följer dock beskrivningen ovan efter att du har skapat detta SingleKey ID.

Om du har befintliga MyAccounts kommer du att erbjudas att migrera dessa MyAccounts till Synced Home Appliance-kontot. Inom ramen för den processen kan du migrera alla dina befintliga MyAccounts och all relevant data (t.ex. registrerade produkter, öppna beställningar/serviceärenden och liknande) som finns i de befintliga MyAccounts kommer att migreras till det nya Synced Home Appliance-kontot. Detta kommer att synkronisera all din data under det nya Synced Home Appliance-kontot. Tänk på att om ditt/dina befintliga MyAccount(s) har olika e-postadresser kommer synkroniseringen endast att lyckas om den e-postadress som är kopplad till ditt SingleKey ID är tillgänglig för alla migrerade konton under migreringen (eftersom ett verifieringsmeddelande kommer att skickas). Du kan också välja att inte migrera ett eller flera befintliga MyAccount(s), men i det här fallet kommer du inte att kunna synkronisera dessa data till ditt Synced Home Appliance-konto. Av säkerhetsskäl måste inloggningsuppgifterna för befintliga MyAccount(s) anges innan migreringen startar. Innan migreringsprocessen slutförs visas de data som ska migreras på nytt. Här kan du korrigera eventuella fel.

4. Logga in på ditt användarkonto

Du måste hålla ditt lösenord hemligt och får inte avslöja det för tredje part. Om du tappar bort ditt lösenord, eller misstänker att någon tredje part har fått tillgång till det, måste du omedelbart meddela Operatören enligt kontaktinformationen i Synced Home Appliance-kontot och byta lösenord. Byt lösenordet eller skapa ett nytt med funktionen ”Change password” (Byt lösenord) eller ”Forgotten your password?” (Glömt lösenordet?) i Synced Home Appliance-kontot.

De flesta funktioner och tjänster i Synced Home Appliance-kontot kan bara användas om du är inloggad på ditt användarkonto. Om du har loggat in på ditt användarkonto kommer du att förbli inloggad tills du loggar ut eller raderar den cookie som tillåter permanent inloggning. Undantaget är om du inte utför några åtgärder i Synced Home Appliance-kontot under en tid efter att du loggat in. Du kommer då att loggas ut automatiskt från ditt användarkonto av säkerhetsskäl. Du kan när som helst logga in igen. Observera att trots bekvämligheten ökar risken för att tredje part som har tillgång till din mobila hushållsapparat använder Synced Home Appliance-kontot utan tillstånd om du inte loggar ut från Synced Home Appliance-kontot efter användning. Du är ansvarig gentemot Operatören för alla former av missbruk av tredje part. Att avsluta/stänga den webbplats/app där du använde Synced Home Appliance-kontot har ingen inverkan på användarkontots inloggningsstatus (förutom att respektive cookie också raderas).

Om du inte loggar in på ditt användarkonto kan de funktioner och det innehåll som erbjuds via Synced Home Appliance-kontot inte användas.

5. Användning av Synced Home Appliance-kontot av flera användare

Synced Home Appliance-kontot får inte användas av flera användare, eftersom det endast är avsett att vara ett personligt konto. Om du behöver fler konton för t.ex. personer i ditt hushåll ska ett separat Synced Home Appliance-konto skapas för varje person. Eftersom din personliga e-postadress är den unika identifierare som används för att skapa ett SingleKey ID och ett Synced Home Appliance-konto måste dessa ytterligare personer också använda ett annat SingleKey ID och en annan e-postadress.

6. Funktioner och tjänster som erbjuds av Synced Home Appliance-kontot

Synced Home Appliance-kontot används för att hantera

• ditt personuppgiftsregister för alla sådana uppgifter som du lämnar till oss eller ett annat företag inom BSH-koncernen som du interagerar med (nedan kallade "Home Connect-familjen")

• för personuppgifter relaterade till det avtalsenliga eller utomobligatoriska förhållandet till oss eller ett annat företag inom BSH-koncernen som ingår i Home Connect-familjen, eller

• de hushållsapparater som du har (t.ex. om du har registrerat dem på en kontaktpunkt för Home Connect-familjen).

Exempel på sådana uppgifter kan vara dina "masterdata om användare" (t.ex. ditt namn och din adress), "avtalsuppgifter" (t.ex. inköpsorder, inköpsdatum, serviceorder, garantiförlängningar), "masterdata om hushållsapparat" (t.ex. de identifieringsuppgifter för apparaten som du anger vid köp/registrering av din apparat, parkoppling av en ansluten hushållsapparat), "data om kontaktpunkter" (t.ex. innehållet i din varukorg, innehåll som du har tillhandahållit via kontaktformulär eller ett servicesamtal, information om gåvo-/cashback-/garantiprocesser) och "tillstånd" (t.ex. uppgifter om ett (separat) marknadsföringstillstånd som du har gett).

De funktioner som erbjuds av Synced Home Appliance-kontot varierar beroende på den specifika kontaktpunkt som du interagerar med och även på typen av apparat och det land där du registrerar ditt Synced Home Appliance-konto. Om ytterligare funktioner tillhandahålls för vissa kontaktpunkter/kategorier av apparater kan ytterligare särskilda användarvillkor och dataskyddsinformation gälla (för användning av anslutna enheter behöver du t.ex. ett ytterligare Home Connect-appkonto). I sådana fall kommer vi att göra dem tillgängliga för dig innan du aktiverar respektive funktion. De ytterligare särskilda användarvillkoren måste godkännas separat och blir en del av Avtalet. Både de ytterligare särskilda användarvillkoren och den kompletterande dataskyddsinformationen finns tillgängliga under den specifika internetlänken som tillhandahålls dig.

För att använda de funktioner som tillhandahålls av Synced Home Appliance-kontot överförs de data som beskrivs ovan till centralt drivna system ("Synced Home Appliance-kontosystem") via en dataanslutning. Mer information om behandling av data finns i dataskyddsinformationen.

7. Databaserade tjänster

För att kunna tillhandahålla vissa tjänster via Synced Home Appliance-kontot använder vi data som samlats in i samband med användningen av Synced Home Appliance-kontot. Om du till exempel uppdaterar användarens masterdata vid en kontaktpunkt (t.ex. via webbplats eller callcenter) kommer dina masterdata också att uppdateras och vara tillgängliga vid alla andra kontaktpunkter där du använder ditt Synced Home Appliance-konto. En detaljerad beskrivning av dessa tjänster och de uppgifter som används i detta sammanhang finns i Avtalet och i dataskyddsinformationen.

Användningen av de insamlade uppgifterna kommer alltid att vara kopplad till det syfte för vilket du har lämnat uppgifterna till oss eller ytterligare tillstånd (t.ex. marknadsföringstillstånd) som du har gett oss och den är tidsbegränsad, så länge det specifika syftet och/eller tillståndet är giltigt. Mer information finns i dataskyddsinformationen.

8. Kommunikationspreferenser

Varje användare av ett Synced Home Appliance-konto kan hantera de individuella kommunikationspreferenserna, särskilt marknadsföringsrelaterad kommunikation, i kommunikationscentret. Där kan du också välja om du vill ha ytterligare meddelanden, t.ex. för andra produktmärken eller specifika intresseområden i form av t.ex. e-postmeddelanden eller andra eventuella kommunikationskanaler (om tillgängligt).

Efter att du har ställt in dina individuella kommunikationspreferenser och baserat på dina användar- och apparatdata som lagras i Synced Home Appliance-kontot och de data som överförs från anslutna datakällor, kommer vi att ge dig aktuell information om nytt innehåll i Synced Home Appliance-kontot och tips om hur du ska använda dina apparater samt tillhandahålla nyheter, t.ex. i förhållande till din(a) registrerade apparat(er). Vi kan också kontakta dig via Synced Home Appliance-kontot som en del av de tjänster som nämns i avsnitt 7 och i händelse av säkerhetsinstruktioner och produktåterkallelser.

Om du har gett oss ditt samtycke till marknadsföring kan vi också – inom ramen för det givna samtycket – informera dig via meddelanden om t.ex. garantiförlängningar, tillbehör som passar dina apparater, tjänster för att förbättra dina apparaters prestanda eller deras underhåll, erbjudanden om förbrukningsvaror, nya program, rabattkampanjer samt information om partners eller nyheter.

För att köpa produkter eller tjänster med hjälp av Synced Home Appliance-kontot (t.ex. en garantiförlängning, tillbehör eller förbrukningsvaror till din apparat) kan du klicka på länken från den externa leverantören. Du kommer att omdirigeras till det relevanta erbjudandet där du kan köpa motsvarande produkter och/eller tjänster och där ytterligare kommunikation i förhållande till sådana produkter och tjänster kommer att tillhandahållas av den relevanta leverantören.

9. Användningsrättigheter för Synced Home Appliance-kontot

Synced Home Appliance-kontot samt de tjänster och det innehåll som ingår i Synced Home Appliance-kontot är upphovsrättsligt skyddade.

Under Avtalets löptid beviljas du en rättighet som inte är exklusiv, inte kan licenseras vidare, inte kan överföras men som kan upphävas, att kostnadsfritt använda Synced Home Appliance-kontot och de tjänster och det innehåll som ingår i det, uteslutande för de ändamål som har överenskommits i dessa Allmänna Användarvillkor samt eventuella särskilda användarvillkor och i enlighet med dessa allmänna och särskilda användarvillkor och tillämpliga lagar. I synnerhet får du inte kopiera, redigera, revidera, utöka, dekompilera (reverse engineering) eller konvertera Synced Home Appliance-kontot - om inte annat tillåts enligt tvingande lagstiftning. De rättigheter som beviljas för det digitala innehållet tillåter endast användning med Synced Home Appliance-kontot. Om det digitala innehållet innehåller nedladdningsbar information (t.ex. fakturor) och du har laddat ner dem, ska rätten att använda detta digitala innehåll fortsätta att gälla även efter att användaravtalet har upphört att gälla.

För att tillhandahålla Home Connect-tjänsterna ger du Operatören en icke-exklusiv, underlicensierbar, icke-överlåtbar, världsomfattande rätt att använda det uppladdade innehållet (t.ex. bilder som du har skapat). Ett sådant beviljande av rättigheter är generellt begränsat i tid till Avtalets löptid och innehåll.

Du får inte heller kränka tredje parts rättigheter när du använder Synced Home Appliance-kontot. Du är ansvarig för allt innehåll som laddas upp av dig till Synced Home Appliance-kontot (särskilt digitalt innehåll). Om du laddar upp bilder som visar en person måste du inhämta samtycke från denna person innan dennes bild publiceras i Synced Home Appliance-kontot. Operatören granskar inte det uppladdade digitala innehållet och accepterar inte detta digitala innehåll som sitt eget. I detta avseende måste du se till att det digitala innehåll som du laddar upp inte bryter mot några lagstadgade förbud eller tredje parts rättigheter (särskilt namn-, person-, upphovsrätts-, dataskydds- och varumärkesrättigheter). Du samtycker särskilt till att inte ladda upp något digitalt innehåll till Synced Home Appliance-kontot som (i) är pornografiskt, förhärligar våld, uppviglar till hat bland allmänheten, är skadligt för minderåriga eller på annat sätt stötande, (ii) avser politisk verksamhet och politiskt innehåll med användning av politiska symboler, (iii) förolämpar, förtalar, trakasserar, hotar eller på annat sätt skadar andra användare eller andra personer eller verkar aggressivt eller provokativt för dem, (iv) på annat sätt är olagligt, oanständigt, obscent, vulgärt, kränkande för någon annans integritet, ärekränkande, förtalande eller innehåller osanna faktapåståenden eller ärekränkande uttalanden, (v) innehåller programvirus eller liknande skadlig kod eller sannolikt innehåller programvirus eller liknande skadlig kod på grund av dess natur eller egenskaper, eller genom dess storlek eller distribution (t.ex. spamming) sannolikt kommer att begränsa eller äventyra existensen eller driften av Synced Home Appliance-kontot (eller delar av det), (vi) har manipulerats i syfte att dölja sitt ursprung, (vii) innehåller reklam för köp eller försäljning av produkter eller användning eller tillhandahållande av tjänster eller kommersiella webbplatser/bloggar/etc., eller (viii) innehåller länkar eller andra kopplingar till innehåll som är otillåtet enligt ovan nämnda kriterier och/eller uppviglar till brott mot ovan nämnda förbud.

Om du har några klagomål som rör digitalt innehåll som har laddats upp av andra användare ber vi dig att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i Synced Home Appliance-kontot. Operatören förbehåller sig rätten att radera uppladdat digitalt innehåll, särskilt om det strider mot bestämmelserna i dessa Allmänna Användarvillkor eller mot lagen. Om Operatören lider skada på grund av digitalt innehåll som laddats upp av dig samtycker du till att ersätta Operatören för de skador som uppstår.

10. Tillgänglighet av funktioner och tjänster

Operatören ska vidta rimliga åtgärder för att tillgängliggöra alla funktioner och tjänster som erbjuds i Synced Home Appliance-kontot, inklusive integrering av och länkar till tredjepartstjänster. Denna tillgänglighet kan dock tillfälligt avbrytas på grund av tekniska problem. Inga ersättningskrav kan riktas mot Operatören om tillgängligheten störs.

11. Tilläggstjänster, tredjepartstjänster

Ytterligare tjänster kan integreras i och/eller tillhandahållas i samband med Synced Home Appliance-kontot som erbjuds av Operatören och/eller tredje part. Användningen av sådana integrerade tjänster som avser anslutna hushållsapparater kan kräva att ditt Home Connect-konto är anslutet till Synced Home Appliance-kontot. För att du ska kunna använda sådana externa tjänster krävs i allmänhet att ditt Synced Home Appliance-konto kopplas till ett befintligt användarkonto hos tredjepartsleverantören. En internetanslutning krävs för att koppla ditt Synced Home Appliance-konto till ditt befintliga tredjepartskonto.

Eventuella särskilda användarvillkor som har definierats av Operatören och kan gälla för tredjepartstjänster som är integrerade i Synced Home Appliance-kontot eller tillhandahålls externt finns i avsnittet Integrerade tjänster. Dessa användarvillkor måste i tillämpliga fall godkännas separat innan sådana tjänster får användas. Endast särskilda användarvillkor som styr tredjepartstjänster som har kopplats till ditt användarkonto är tillämpliga här. Tänk på att det också kan finnas användarvillkor från tredjepartsleverantören, förutom Operatörens Allmänna Användarvillkor och de särskilda användarvillkoren för integrerade eller externa tjänster. Tredjepartsleverantören är ensamt ansvarig för sina egna användarvillkor.

Integrering av tredjepartstjänster i Synced Home Appliance-kontot och/eller länkning till externa tjänster utgör extra funktionalitet, vars tillgänglighet Operatören inte ansvarar för och vars tillhandahållande Operatören i princip kan avbryta när som helst utan förvarning. Som allmän regel har Operatören inte möjlighet att kontrollera att data som överförs av tredjepartsleverantören är korrekta eller fullständiga, och tar därför inget ansvar för detta.

12. Flytt

Om du flyttar till ett annat land, dvs. inte det land där Synced Home Appliance-kontot ursprungligen registrerades, bör du observera att Synced Home Appliance-kontot kanske inte är tillgängligt i alla länder. Tänk också på att andra användarvillkor och ett annat dataskyddsmeddelande kan gälla när du använder Synced Home Appliance-kontot i ett annat land.

Om Synced Home Appliance-kontot inte är tillgängligt i ditt land kan du antingen använda det för det land för vilket det ursprungligen registrerades eller radera kontot (se avsnitt18).

Om du bryter mot bestämmelserna i avsnitt 4 och 5 i dessa Allmänna Användarvillkor och tillåter tredje part att använda ditt Synced Home Appliance-konto ansvarar du för att säkerställa att Synced Home Appliance-kontot används i enlighet med dessa Allmänna Användarvillkor och tillämpliga lagar.

13. Ersättningsansvar

Operatören har obegränsat ersättningsansvar gentemot dig vid uppsåtligt handlande, grov försumlighet och uppsåtligt dolda fel, för eventuella skador som orsakas av Operatören eller dess juridiska representanter eller ombud. Vid lättare försumlighet ska Operatören ha obegränsat ersättningsansvar gentemot dig för dödsfall, personskador och hälsoskador. Utöver detta ska Operatören endast vara ersättningsskyldig endast i den mån som Operatören har brutit mot någon integrerad avtalsenlig förpliktelse, det vill säga en förpliktelse som måste uppfyllas för att Avtalet ska gälla korrekt och som du i egenskap av avtalspart kan förlita dig på kommer att uppfyllas regelbundet. I sådana fall ska ersättningsskyldigheten begränsas till ersättning för den typiska skada som kan förutses. Operatörens ersättningsansvar för fel som redan fanns vid Avtalets ingående ska exkluderas i den uträckning som tillåts av tvingande lagstiftning. Operatörens ersättningsansvar enligt tillämpliga produktansvarslagar ska inte påverkas av bestämmelserna ovan.

14. Lagstadgade rättigheter

De lagstadgade rättigheterna för digitala produkter gäller för det Synced Home Appliance-konto som tillhandahålls av Operatören.

15. Ändring av funktionerna i Synced Home Appliance-kontot

Operatören förbehåller sig rätten att ändra Synced Home Appliance-kontot utöver vad som är nödvändigt för att upprätthålla avtalsenligheten för Synced Home Appliance-kontot. Detta kan till exempel vara fallet om (i) anpassning till ny teknik eller produkt- eller datasäkerhet kräver det, (ii) vissa funktioner i Synced Home Appliance-kontot inte längre efterfrågas eller används av tillräckligt många kunder, (iii) felaktig användning eller skada ska förhindras eller (iv) dessa funktioner inte längre kan erbjudas till kommersiellt rimliga kostnader. Detsamma gäller förändringar som uppkommer på grund av yttre omständigheter (t.ex. upphörande eller ändringar i tjänster från samarbetspartners, lagändringar eller en förändrad marknadssituation).

Om en ändring har en negativ inverkan på din användning av Synced Home Appliance-kontot kommer vi uttryckligen att informera dig om detta i förväg och inom en rimlig tidsperiod (särskilt om ändringens egenskaper och tidpunkt). Det finns dock undantag i brådskande fall där ändringarna har till syfte att förhindra missbruk eller skada, för att uppfylla rättsliga krav eller för att garantera säkerheten och funktionaliteten för Synced Home Appliance-kontot.

Om ändringen innebär att din möjlighet att komma åt Synced Home Appliance-kontot eller dess användbarhet för dig försämras mer än obetydligt, kan du när som helst säga upp Avtalet för Synced Home Appliance-kontot utan kostnad i enlighet med avsnitt 18.

16. Ändringar av de allmänna och särskilda användarvillkor

Operatören har rätt att göra ändringar i de Allmänna Användarvillkoren samt särskilda användarvillkor som erbjuds av Operatören för framtiden under följande villkor:

Som en allmän regel kommer vi att informera dig via Synced Home Appliance-kontot och/eller via e-post, om eventuella ändringar i respektive användarvillkor som kan påverka avtalsrelationen, minst sex veckor innan sådana ändringar ska börja gälla. Meddelandet kommer också att innehålla information om din rätt att avvisa ändringarna och vilka konsekvenser som detta kan få. Om du inte avvisar ändringarna inom den tidsperiod som anges i meddelandet (vanligtvis sex veckor), ska detta anses utgöra ett samtycke till ändringarna ("förmodat samtycke"). Vi kommer att påpeka detta separat i meddelandet. Det förmodade samtycket gäller inte för en ändring som påverkar en huvudsaklig tjänst i användaravtalet, om den skulle leda till en obalans mellan tjänsten och nyttan till din nackdel. Om du avvisar ändringen ska ditt användaravtal fortsätta att gälla i enlighet med villkoren utan ändringarna. Operatören ska dock ha rätt att avsluta ditt användaravtal och spärra ditt användarkonto så snart ändringarna träder i kraft. Redaktionella ändringar av dessa Allmänna Användarvillkor, t.ex. ändringar som inte påverkar avtalsförhållandet, såsom korrigering av stavfel, kommer att ske utan föregående meddelande.

17. Användning av Synced Home Appliance-kontot

Du får inte använda Synced Home Appliance-kontot för obehöriga (t.ex. militära) ändamål. Du har inte rätt att kommersiellt distribuera eller bearbeta de tjänster, innehåll, data eller information som du får i samband med användningen av Synced Home Appliance-kontot. I händelse av felaktig eller obehörig användning av Synced Home Appliance-kontot får Operatören vidta lämpliga åtgärder, inklusive att spärra användare.

18. Löptid och uppsägning av användaravtalet

Avtalet löper på obestämd tid. Du kan när som helst säga upp användaravtalet. Operatören ska ha rätt att säga upp användaravtalet med en uppsägningstid på sex veckor, eller mindre om Operatören väljer att inte längre tillhandahålla Synced Home Appliance-kontot. Detta påverkar inte den rätt som båda avtalsparterna har att säga upp användaravtalet av tvingande skäl. Operatören har ett tvingande skäl om du bryter mot viktiga skyldigheter i dessa Allmänna Användarvillkor (se t.ex. avsnitten 2, 5, 9 eller 17) eller de särskilda användarvillkoren eller om en registrering har gjorts via den tjänst för enkel inloggning som nämns i avsnitt 3 och det bakomliggande avtalet för denna tjänst för enkel inloggning har sagts upp. I det senare fallet är det inte längre möjligt att registrera sig i Synced Home Appliance-kontot.

Om du vill radera ditt Synced Home Appliance-konto anses denna radering utgöra en uppsägning av användaravtalet och begäran om radering kommer att utföras automatiskt inom Synced Home Appliance-kontosystemen. Efter raderingen kommer ditt Synced Home Appliance-konto och den information som finns där inte längre att vara tillgänglig, med undantag för sådana uppgifter som vi är skyldiga att lagra, till exempel

• SingleKey ID-konto, som ska raderas separat.

• avtalsinformation (t.ex. pågående (service)beställningar, garantiförlängningar eller uppgifter som vi måste lagra av skatteskäl och liknande skäl, inbegripet för säkerhetsåtgärder),

• tillstånd och tillhörande data (t.ex. om ett marknadsföringstillstånd fortfarande ges och inte återkallas),

• Home Connect-konto för anslutna hushållsapparater (raderas via appen om du så önskar),

• e-postadress och tidsstämpel för din begäran om radering (raderas automatiskt inom den allmänna lagringsperioden).

19. Ångerrätt

Som konsument, dvs. som en fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till din kommersiella yrkesverksamhet eller din verksamhet som egenföretagare, har du ångerrätt inom fjorton dagar för alla avgiftsbelagda tjänster som erbjuds av Operatören i Synced Home Appliance-kontot. Denna ångerrätt gäller endast för de respektive tjänster som erbjuds av Operatören i Synced Home Appliance-kontot som ger upphov till en betalningsskyldighet. Köpeavtalet för Home Connect-kompatibla hushållsapparater eller eventuell befintlig ångerrätt i detta sammanhang påverkas inte.

Information om ånger

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta användaravtal om användning av Synced Home Appliance-kontot inom fjorton dagar utan att uppge skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från det datum då användaravtalet ingicks.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) om ditt beslut att frånträda Avtalet genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev, fax eller e-postmeddelande som skickas per post). Du kan använda den bifogade ångerblankettmallen, men det är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av utövande av ångerrätten

Om du frånträder detta användaravtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig enligt detta användaravtal, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra avgifter till följd av att du väljer en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), omedelbart och senast fjorton dagar från det datum då vi mottar meddelandet om att du frånträder detta användaravtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig. Du kommer under inga omständigheter att debiteras för denna återbetalning.

Om du har begärt att tjänsterna ska påbörjas under ångerfristen ska du betala ett skäligt belopp till oss för avgiftsbelagda tjänster som motsvarar den andel avgiftsbelagda tjänster som redan har utförts vid den tidpunkt då du meddelar oss att du önskar utöva ångerrätten avseende detta användaravtal i förhållande till den totala mängden tjänster som tillhandahålls enligt detta användaravtal.

Ångerrätten upphör vid Avtal om leverans av digitalt innehåll som inte finns på ett fysiskt datamedium, även om Operatören har börjat uppfylla Avtalet efter att du (i) uttryckligen har samtyckt till att Operatören ska börja verkställa Avtalet innan ångerfristen löpt ut, och (ii) har bekräftat att du känner till att du kommer att förlora din ångerrätt genom ditt samtycke till att verkställandet av Avtalet påbörjas.

Ångerblankettmall

(Om du vill frånträda användaravtalet ber vi dig att fylla i denna blankett och skicka tillbaka den till oss.)

Till: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tyskland eller info.de@home-connect.com

-Jag/vi (*) frånträder härmed användaravtalet som ingåtts av mig/oss (*) avseende köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)

-Beställt den (*)/mottaget den (*)

-Konsumentens/konsumenternas namn

-Konsumentens/konsumenternas adress

-Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för kommunikation per brev)

-Datum

_________

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

För tjänster som tillhandahålls av partners gäller respektive partners instruktioner avseende ångerrätt.

20. Plattform för tvistlösning online, medverkan i tvistlösningsförfarande

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (OS). Plattformen finns på https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vi är inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd och har beslutat att inte delta frivilligt. Om du har klagomål, frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss enligt de kontaktuppgifter som du hittar i den juridiska informationen Home Connect GmbH:s webbplats.

21. Gällande lag/jurisdiktionsort/ogiltighetsklausul

Gällande lag är den tvingande lagstiftning som gäller för din normala hemvistort. I övriga fall gäller tysk lag. Bestämmelserna i FN-konvention angående avtal om internationella köp av varor ska inte tillämpas. Jurisdiktionsorten för alla tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Allmänna och eventuella särskilda Användarvillkor ska vara München i Tyskland. Tvingande, lagstadgade jurisdiktionsorter ska inte påverkas av denna bestämmelse.

Om någon bestämmelse i dessa Allmänna eller särskilda Användarvillkor är eller blir ogiltig, ska detta inte påverka giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Utgivningsdatum: februari 2026