Frågor om Home Connect Family

Vad är Home Connect Family?

Dina favoritvarumärken för vitvaror & hushållsapparater, som Bosch, Siemens, Neff och Gaggenau, är en del av Home Connect Family. Om du har ett konto hos något av dessa märken synkroniseras de automatiskt med varandra. Om du har Home Connect-appen kommer den också att dela data med dina konton. Via appen kan du enkelt para ihop och hantera dina anslutna apparater.

Vad betyder profilsynkronisering?

Profilsynkronisering innebär att om du uppdaterar din kontoprofil för ett varumärke i Home Connect Family, kommer dessa uppgifter automatiskt att överföras till dina andra varumärkeskonton i Home Connect Family. På så sätt uppdaterar du bara din kontoprofil en gång.

Vilken information synkroniseras?

Din profilinformation, så som ditt namn och din adress, synkroniseras mellan alla dina konton i Home Connect Family.

Hur drar jag nytta av ett synkroniserat konto?

Njut av snabbare service när du ringer kundtjänst eftersom de har direktåtkomst till ditt konto och produktinformation. Du kan också enkelt skapa användarkonton med andra Home Connect Family-märken. Med ditt tillstånd delas din personliga profilinformation med respektive varumärke.

Vad händer när jag uppdaterar min information?

Om du uppdaterar din profilinformation i Home Connect-appen, kommer den att delas med dina varumärkeskonton i Home Connect Family.

Varför uppdateras inte min personliga profil automatiskt i Home Connect-appen?

För närvarande, om du uppdaterar din profilinformation i Home Connect-appen, kommer den att delas med dina varumärkeskonton i Home Connect Family. Vi arbetar fortfarande med funktionaliteten så att uppdateringar i dina varumärkeskonton också synkroniseras med Home Connect-appen.

Frågor om SingleKey ID

Vad är SingleKey ID?

SingleKey ID är en digital identitetsplattform med en enkel inloggning till flera konton. Du kan alltså logga in på ditt NEFF-konto såväl som på andra olika konton som ingår i samma koncern (Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau) med en och samma inloggningsuppgift.

Varför måste jag använda SingleKey ID?

NEFF Home är en SingleKey ID-partner. Det betyder att du kan logga in med ditt SingleKey ID på Bosch, Siemens, Neff och Gaggenau med en enda inloggning. Du behöver inte längre olika lösenord och användarnamn för varje märke.

Vad är skillnaden mellan SingleKey ID och MyNEFF?

Ditt SingleKey ID är en enkel inloggning (e-postadress och lösenord) för att få åtkomst till dina konton inom samma koncern, så Bosch, Siemens, Neff och Gaggenau. Det ger dig snabb och säkrare åtkomst till dessa konton.

MyNEFF är ditt användarkonto hos NEFF Home. Den består av din personliga profil samt information om dina köpta och/eller registrerade produkter. Du loggar in med ditt SingleKey ID för att komma åt MyNEFF.

Synkroniseras SingleKey ID-konton inom samma koncern?

Nej, SingleKey ID är bara en leverantör av enkel inloggning. Profilinformationen du delar med NEFF Home synkroniseras med varumärken som ingår i Home Connect Family (Siemens, Neff och Gaggenau).

Generella frågor

Hur uppdaterar jag ett synkroniserat konto?

Logga helt enkelt in på det varumärket du har som tillhör Home Connect Family och godkänn uppdateringen.

Vad händer om jag inte accepterar de nya användarvillkoren?

Du måste godkänna de nya användarvillkoren för att kunna använda ditt konto. Om du inte gör det kan du inte komma åt ditt konto.

Kommer de andra varumärkena i Home Connect Family att kontakta mig?

Din profilinformation kommer inte att användas för marknadsföringsändamål utan ditt tillstånd. Du kan gå med på att bli kontaktad av varje varumärke i Home Connect Family genom att hantera dina kommunikationspreferenser under din profil.

Hur kan jag radera mitt konto?

Du kan ta bort ditt konto under "Min profil".

MyNEFF

Om du ska registrera din produkt är det bara att anmäla dig till ditt MyNEFF-konto för att få fantastiska erbjudanden och online-tips.

Vår pålitliga service

Har du en fråga? Behöver du delar, eller hjälp av en servicetekniker? Kontakta oss direkt.

Upplev NEFF

Hitta berättelser från köket, recept, evenemang, matlagningskurser och mycket annan inspiration här.

Hitta en återförsäljare

NEFF säljs exklusivt via köksbutiker. Hitta närmaste NEFF-återförsäljare som kan hjälpa dig att skapa ditt drömkök.