NEFF vevőszolgálat
NEFF szerviz - NEFF készülékeihez igénybe vehető szolgáltatások
NEFF szervizünket bármikor elérheti telefonon. Vegye fel a kapcsolatot szakértői szervizcsapatunkkal telefonon vagy e-mailen- amelyik Önnek kényelmesebb. Barátságos csapatunk a legmagasabb képzettséggel rendelkezik és teljesen felszerelt, így megértik a problémát, megtalálják az okot és megjavítják a hibát. Szervizmérnökeink szakértői javítást végeznek a nem garanciális, illetve a NEFF gyártói garancia által lefedett javítások esetén is.
Örömmel látogatunk ki Önhöz személyesen, így meg tudjuk vizsgálni készülékét, diagnosztizálni tudjuk a hibákat, és szükség esetén meg is tudjuk azt javítani. A régebbi készülékek esetén is számos alkatrész eredeti NEFF pótalkatrészekkel helyettesíthető.
Kérje a készüléke javítását: látogasson el hozzánk online vagy vegye fel a kapcsolatot telefonon bármikor. NEFF szervizünk az ország minden pontján elérhető, NEFF mérnökeink pedig otthona közelében vannak. NEFF készülékekhez szervizt és javítást biztosítunk, például a sütőkhöz, főzőlapokhoz, gőzpárolókhoz, páraelszívókhoz, mosogatógépekhez, hűtőszekrényekhez és minden további NEFF háztartási készülékhez.
NEFF szerviz általi javítások
A sokévnyi tapasztalatunknak, valamint a nagy lefedettségű szervizhálózatunknak köszönhetően szervizszolgáltatásunk a megbízhatóság, szakértelem, valamint a tisztességes és átlátható feltételek záloga. A garanciaidőszakon belül NEFF szervizmérnökünk díjmentesen javítja meg NEFF háztartási készülékeit. A garancia lejártát követően tisztességes feltételek és átlátható árak mellett vizsgáljuk be és javítjuk meg készülékét.
A feladatokra való ideális felkészülés érdekében minden esetet előzetesen kielemez a műszaki csapatunk, így mérnökünk már olyan pótalkatrészekkel érkezik ki, amellyel el tudja végezni a szükséges javítást. Vevőszolgálatunk hétköznaponként elérhető, ahol ellenőrzik készüléke státuszát és diagnosztizálják a hibát. Ha online hibadiagnosztikát szeretne igénybe venni, akkor kérjük ellenőrizze a NEFF támogatási felületét, ahol a NEFF készülékasszisztenssel a készüléknek megfelelő hibadiagnosztikát futtathat le (ehhez a modellszámra [E-Nr] is szükség van). Itt a készülékéhez kezelési kézikönyveket, illetve a GYIK felületen tippeket és javaslatokat találhat.
Hogyan egyeztethet javítási időpontot.
Ha Ön úgy gondolja (vagy a NEFF támogatási felület azt javasolja), hogy NEFF mérnökünknek ki kell szállnia Önhöz, akkor az alábbi lépéseket kövesse:
A típustábla ellenőrzésével azonosítsa készülékét.
Két információra van nagy szükségünk ahhoz, hogy a NEFF szerviz gyorsan segítséget nyújthasson: az E-számra és az FD-számra. Mindkét adatot megtalálhatja a típustáblán, ami pedig a készüléktől függően számos helyen lehet – a készülékazonosító szolgáltatással könnyedén azonosítani tudja készülékét, amivel így megtudhatja NEFF háztartási készüléke típustáblájának pontos helyét.
A típustáblán olyan adatok találhatók, amelyekre a NEFF szerviznek szüksége lehet a segítség nyújtásához.
1. NEFF készüléke modellszáma (E-Nr.). A típustáblán az 1-gyel megjelölt adat
2. A 4-jegyű FD-adat. A típustáblán a 2-vel megjelölt adat.
Ideális esetben Önnel van a számla, amelyről néhány fontos információt le tud olvasni a készülékével kapcsolatban, valamint ellenőrizni tudja a vásárlás időpontját, így megállapíthatja, hogy érvényes-e még a NEFF két éves gyártói garanciája.
Azonosítsa NEFF háztartási készülékét. Keresse meg készüléke típustábláját.
Kérjük, válassza ki a készülék kategóriáját, majd pedig válassza ki NEFF készüléke termékcsaládját is. Számos rajzot találhat, amelyek ismertetik a készülékén lévő típustábla lehetséges helyeit. A típustábla helyét a rajzon jelöltük meg.
Jelentse be hibás készülékét a weboldalon
Bár minden készülékünk alapos átvizsgálás során tanúsítja a tökéletességet, időnként előfordulhatnak hibák. Ilyen esetben az alábbi űrlap kitöltésével, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk, hogy segíthessünk!
Vagy hívjon fel minket.
Örömmel segítünk személyesen is. A NEFF vevőszolgálatát munkanapokon 08:00 - 17:00 között érheti el.
