Szerviz elérhetőségeink változatlanul elérhetőek
Problémája van vagy tanácsra van szüksége NEFF háztartási készülékével kapcsolatban? Számíthat ránk!
Időpontot szeretne foglalni javításra?
A NEFF vevőszolgálata gyors, professzionális és egyszerű megoldásokat kínál. Technikusaink nem hagyják magára, és a helyszínen mindent megtesznek a javítás érdekében, ezért a nagykészüléket közvetlenül az otthonában javítják.
Vegye figyelembe a következő információkat az alkalmazandó Covid-19 higiéniai intézkedésekről
Fontos számunkra az Ön és Kollégáink egészsége
Felelős vállalatként ügyfeleink, partnereink és munkavállalóink biztonsága elsődleges a számunkra a kialakult Koronavírus (COVID-19) járvány okozta helyzetben. Tájékoztatjuk, hogy működésünk során folyamatosan vizsgáljuk a központi járványügyi intézkedéseket és aktuális előírásokat, amelyeket munkánk során maradéktalanul betartunk.
Számítunk az együttműködésre
Kollégáink a jelenlegi helyzetben is elkötelezettek, hogy Önnek a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtsák, ugyanakkor szeretnénk csökkenteni a betegség terjedésének veszélyét és megóvni műszerész kollégáink egészségét.
Kérjük legyen szíves a meghibásodott készülékhez teljes hozzáférést biztosítani, oly módon, hogy az könnyen megközelíthető legyen a háztartás más berendezéseinek érintése nélkül. Kérjük továbbá, hogy biztosítsa kollégánk számára, a javítást megelőző és azt követő kézmosás lehetőségét.
Intézkedések a biztonság érdekében
Kollégánk kérheti Öntől a szükséges biztonsági távolság megtartását (1,5-2m), amelyet személyesen egyeztet Önnel a háztartásba történő érkezéskor.
Kollégáink minden esetben kesztyűt és maszkot viselnek és a korábban jelzett távolságot minden esetben betartják.
Amennyiben lehetősége van, legyen szíves a bankkártyás fizetési módot választani, készpénz használat helyett.
Kérjük, ha panasza van, mondja le a megbeszélt időpontot
Amennyiben a háztartásában vélt, vagy megerősített fertőzött személy tartózkodik, vagy (önkéntes) karantén érvényes, sajnos kollégánk nem tudja a megrendelt javítást elvégezni.
Kérjük foglaljon új időpontot a karantén idejének igazolt lezárása után.
Kérjük, ha panaszai vagy vélt megbetegedése az időpont egyeztetést követően jelentkeznek, ennek tényét legyen szíves kollégáinknak jelezni a 06 80 200 201-es telefonszámon.