Question 1

Is er een herstelling nodig of kan ik het probleem zelf oplossen?

Accepted Answer

Er zijn enkele kleine problemen die u zelf kunt oplossen, maar er zijn andere problemen waarbij het essentieel is om een technicus in te schakelen.Om de fouten te identificeren en te weten wanneer u geen technicus hoeft te bellen, raadpleegt u onze ondersteuningsartikelen van de betreffende toestelcategorie.

Question 2

Is het beter om een toestel te herstellen of te vervangen?

Accepted Answer

Het hangt af van de leeftijd en de staat van uw toestel. Onze NEFF klantendienst adviseert u graag of een herstelling de juiste keuze is voor u. Vaak is een herstelling aanbevolen, aangezien dit vaak voordeliger is. Dit is echter altijd uw eigen keuze.Mocht een herstelling niet worden aanbevolen omdat het niet haalbaar of voordelig is, dan betaal je alleen het vaste tarief voor verplaatsing en diagnose van € 99,99, en ontvang je een waardebon van € 99,99 voor de aankoop van een nieuw huishoudtoestel uit ons gamma naar keuze.

Question 3

Welke reserveonderdelen worden gebruikt voor de herstelling?

Accepted Answer

Uitsluitend originele onderdelen worden gebruikt door onze NEFF hersteldienst.Om u de beste oplossing te bieden, wordt elke situatie geanalyseerd door een technisch team om ervoor te zorgen dat onze technicus alle originele onderdelen bij de hand heeft om de herstelling uit te voeren.

Question 4

Hoeveel zal de herstelling kosten?

Accepted Answer

Dat hangt ervan af. De herstelling is gratis als uw toestel nog onder de NEFF fabrieksgarantie valt. Indien uw toestel echter niet meer onder de fabrieksgarantie valt, kunnen er kosten van toepassing zijn. In dat geval helpt onze klantendienst u de best mogelijke prijs-kwaliteitverhouding te vinden.Dat hangt ervan af. Valt uw toestel nog onder de NEFF fabrieksgarantie, dan is de herstelling gratis, mits de garantievoorwaarden gerespecteerd worden. Is de garantie afgelopen, dan kunnen er kosten zijn. Onze klantendienst bekijkt graag met u de meest interessante oplossing met de beste prijs-kwaliteitverhouding. Bekijk hier de tarieven

Question 5

Waarom kiezen voor de hersteldienst van NEFF?

Accepted Answer

Niemand kent NEFF toestellen beter dan wij, de fabrikant. Wij bieden ook korte wachttijden voor herstellingen en een eerlijk en transparant herstelprijssysteem voor herstellingen buiten garantie.

Question 6

Is er een NEFF klantendienst bij mij in de buurt?

Accepted Answer

Ja. Wij beschikken over een uitgebreid en landelijk dekkend servicenetwerk.Als NEFF fabrikantenservice hebben wij een team van NEFF technici die overal in het land lokaal gevestigd zijn en klaarstaan om deskundige herstellingen uit te voeren voor uw NEFF huishoudtoestellen.

NEFF Hersteldienst voor alle NEFF huishoudtoestellen

Welk NEFF toestel wenst u te laten herstellen?

FAQs

Handige links