Tarifs de réparation appareils NEFF – Transparence et expertise

• Le prix exact de la réparation ne peut être déterminé que par nos spécialistes techniques expérimentés et bien formés.
• Pour le tarif fixe de € 99,99 le technicien NEFF vous donnera une indication des coûts avant de procéder à la réparation.
• Vous décidez de ne pas faire réparer votre appareil? Dans ce cas, vous ne payez que le déplacement et l'analyse au prix fixe de € 99,99 et vous recevez un bon d’achat de € 99,99 pour l'achat d'un nouvel appareil électroménager NEFF de votre choix.

• Le montant total de l'intervention doit être payé sur place, le jour de l'intervention, au spécialiste NEFF. Ce paiement peut être effectué électroniquement via un terminal de paiement ou par virement.
• Le spécialiste technique Neff vous contactera 30 minutes avant l'intervention.
• La réparation effectuée par le Service NEFF est garantie sur la pièce remplacée, main-d'œuvre et déplacement pendant 24 mois

Lors de chaque visite, le technicien Neff

• Analyse la cause du dysfonctionnement ou de la panne
• Indique si une réparation est possible ainsi que son prix

Vous avez toujours le choix de faire répararer votre appareil ou d'acheter un nouvel appareil.

Le coût maximal de la réparation est déterminé en fonction de l’âge de l’appareil au moment de la demande de réparation.

Ce tarif forfaitaire couvre l’ensemble des frais : le déplacement, le temps de travail, la préparation ainsi que les nouvelles pièces nécessaires. Les montants indiqués sont TVA comprise.

Ce tarif s’applique à tout problème technique, mécanique ou électronique de l’appareil.