Cookie gebruik

Over cookies
BSH maakt bij het aanbieden van diensten gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje dat, bij bezoek aan de website, wordt geplaatst op de harde schijf van uw computer. Een cookie bevat gegevens, zodat u als bezoeker kan worden herkend, telkens als u de website bezoekt. Het is dan mogelijk om de website speciaal op u in te stellen en/of het inloggen te vergemakkelijken.

Instellingen cookies
U kunt in uw browser cookies altijd buiten werking stellen, zonder dat dit vergaande gevolgen heeft voor het gebruik van de website. Het gevolg kan dan echter wel zijn dat bepaalde onderdelen minder of niet meer toegankelijk voor u zijn.

NEFF Reparatieservice

We helpen je binnen de kortste keren op gang

Wij helpen je snel weer op gang

Bij NEFF doen wij er alles aan om jou optimaal te laten genieten van je apparaten. Ons team kent de apparaten door en door en dankzij ons grote reparatienetwerk kunnen wij je snel helpen.

Maak online een afspraak

Maak online een service afspraak

Maak eenvoudig online een afspraak voor een NEFF servicemonteur. Met enkele simpele kliks:

  • Op ieder moment van de dag, 24/7 een service afspraak inplannen
  • Op een datum en tijd wanneer het jou uitkomt
  • Ons alles vertellen over het probleem waar je tegenaan loopt
  • Je apparaat zo snel mogelijk laten repareren

Maak een afspraak

Tarieven

Tarieven en betaling

Op door ons uitgevoerde betaalde reparaties heb je 2 jaar garantie.

  • Betaling geschiedt, bij voorkeur, door het afgeven van een eenmalige machtiging. Mocht je via een factuur willen betalen dan zijn wij genoodzaakt je hiervoor €12,10 in rekening te brengen. Contante betalingen of betalingen via pin of credit card zijn niet mogelijk.
  • De technicus geeft je voorafgaand aan een reparatie een kostenindicatie. Besluit je niet tot reparatie over te gaan? Dan betaal je enkel de voorrij- en onderzoekskosten à € 59,90

*Wat verstaat NEFF onder het voorrij- en onderzoekstarief?
Dit zijn alle kosten die onze technicus maakt om bij jou thuis de oorzaak van de storing vast te stellen. Dit tarief wordt alleen in rekening gebracht wanneer:

  • Het apparaat juist geplaatst of geïnstalleerd is.
  • Het apparaat volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt is.
  • Er geen externe oorzaak is waardoor deze storing veroorzaakt wordt (bijv. een kapotte kraan). Het apparaat ook werkelijk een technisch defect heeft.

Controleer alsjeblieft eerst deze punten voordat je een technicus laat komen! Anders betaal je het normale tarief zoals hierboven getoond.

Wat doet de technicus dan tijdens dit bezoek?
Tijdens het servicebezoek controleert onze technicus het volgende:

  • Onze technicus onderzoekt wat de oorzaak is van de storing.
  • Onze technicus geeft aan of een reparatie mogelijk is en hoeveel deze zal gaan kosten.

Zo kun je de afweging maken of je jouw apparaat wilt laten repareren of dat je deze wilt vervangen.

Reparatievoorwaarden

De technicus komt voorrijden, stelt de diagnose en doet een reparatieofferte zodat je aan de hand hiervan kunt besluiten om jouw apparaat te laten repareren of te vervangen. Voor een redelijk bedrag weet je waar u aan toe bent! De voorrijkosten bedragen € 59,90, het arbeidsloon is € 8,95 per 6 minuten.

Of bel ons op

Neem contact op met NEFF

Je kunt contact met ons opnemen via: 088 – 424 4040. Voor het melden van een storing zijn wij 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar. Voor overige productvragen zijn wij bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Neem contact met ons op

Gebruiksaanwijzingen

Download snel en gemakkelijk via het E-NR (model typenummer) online de gebruiksaanwijzing van jouw NEFF apparaat.

Vind je gebruiksaanwijzing

Service Assistent

De Service Assistent van NEFF helpt je graag bij problemen, tips en documenten.

Ga naar de Service Assistent

Online shop

In de online shop van NEFF vind je snel en gemakkelijk originele onderdelen, accessoires en een breed assortiment aan reinigings- en onderhoudsproducten.

Naar de online shop

Garanties

Kies je voor NEFF, dan kies je voor kwaliteit en een uitstekende service. Bij aanschaf van 4 NEFF inbouwapparaten wordt de garantie verlengd naar 5 jaar.

Naar de garanties

MyNEFF

Om je producten te registreren, meld je je eenvoudig aan voor MyNEFF. Je ontvangt leuke aanbiedingen en veel tips.

Onze Service

Heb je een vraag of een monteur nodig? Bel ons.

Telefoonnummer: 088 - 424 4040 of boek direct.

Ontdek NEFF

Lees onze kookverhalen, vind leuke recepten, boek een workshop of een kookdemonstratie.

Zoek een verkooppunt

Vind een NEFF-verkooppunt bij jou in de buurt om je te helpen bij jouw droomkeuken.

A04
NL
B2C
3598544-a04-nl
standardpageTemplate