Cookie gebruik

Over cookies
BSH maakt bij het aanbieden van diensten gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje dat, bij bezoek aan de website, wordt geplaatst op de harde schijf van uw computer. Een cookie bevat gegevens, zodat u als bezoeker kan worden herkend, telkens als u de website bezoekt. Het is dan mogelijk om de website speciaal op u in te stellen en/of het inloggen te vergemakkelijken.

Instellingen cookies
U kunt in uw browser cookies altijd buiten werking stellen, zonder dat dit vergaande gevolgen heeft voor het gebruik van de website. Het gevolg kan dan echter wel zijn dat bepaalde onderdelen minder of niet meer toegankelijk voor u zijn.

NEFF Reparatie Service

We helpen je binnen de kortste keren op gang

BINNEN DE KORTSTE KEREN HELPEN WE JOU WEER OP GANG

Bij NEFF doen wij er alles aan om jou te laten genieten. Ons team kent de apparaten door en door en dankzij ons grote reparatienetwerk kunnen wij jou snel helpen.

Maak online een afspraak

Maak online een afspraak:

Het is snel en comfortabel om online een NEFF Servicemonteur te boeken. In slechts enkele kliks kan je:

- op ieder moment van de dag, 24/7 een bezoekafspraak reserveren

- ons alles vertellen over het probleem dat waar je tegen aanloopt

- een datum en tijd kiezen voor een monteursbezoek bij jouw thuis

- je apparaat zo snel mogelijk laten repareren

Nu boeken

Tarieven

Tarieven en betaling

Op door ons uitgevoerde betaalde reparaties heeft u 2 jaar garantie.

  • Betaling geschiedt, bij voorkeur, door het afgeven van een eenmalige machtiging. Mocht u via een factuur willen betalen dan zijn wij genoodzaakt u hiervoor €12,10 in rekening te brengen. Contante betalingen of betalingen via pin of credit card zijn niet mogelijk.
  • De technicus geeft u voorafgaand aan een reparatie een kostenindicatie. Besluit u niet tot reparatie over te gaan? Dan betaalt u enkel de voorrij- en onderzoekskosten a € 59,90

*Wat verstaat NEFF onder het voorrij- en onderzoekstarief?
Dit zijn alle kosten die onze technicus maakt om bij jouw thuis de oorzaak van de storing vast te stellen. Dit tarief wordt alleen in rekening gebracht wanneer:

  • Het apparaat juist geplaatst of geïnstalleerd is.
  • Het apparaat volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt is.
  • Er geen externe oorzaak is waardoor deze storing veroorzaakt wordt (bijv. een kapotte kraan).Het apparaat ook werkelijk een technisch defect heeft.

Controleert alsjeblief eerst deze punten voordat je een technicus laat komen! Anders betaal je het normale tarief zoals hierboven getoond.

Wat doet de technicus dan tijdens dit bezoek?
Tijdens het servicebezoek controleert onze technicus het volgende:

  • Onze technicus onderzoekt wat de oorzaak is van de storing.
  • Onze technicus geeft aan of een reparatie mogelijk is en hoeveel deze zal gaan kosten.

Zo kun je de afweging maken of je jouw apparaat wilt laten repareren of dat je deze wilt vervangen.

Reparatievoorwaarden

Voor € 59,90 komt de technicus voorrijden, stelt de diagnose en doet een reparatieofferte zodat u aan de hand hiervan kunt besluiten om uw apparaat te laten repareren of te vervangen. Voor een redelijk bedrag weet u waar u aan toe bent! De voorrijkosten bedragen € 59,90, het arbeidsloon is € 8,95 per 6 minuten.

Of bel ons op

Naar de contactpagina

Neem contact op met NEFF

Je kan contact met ons opnemen via: 088 – 424 4040. Voor het melden van een storing zijn wij 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar en voor overige productvragen zijn wij bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Neem contact met ons op.

Gebruiks-aanwijzingen

Download snel en gemakkelijk via het E-NR (model typenummer) online de gebruiksaanwijzing van jouw NEFF apparaat.

Vind je gebruiksaanwijzing

Service assistent

De service assistent van NEFF is hier om jou te ondersteunen met diagnose, tips en documenten.

Ga naar de service assistant

Online shop

In de online shop van NEFF vind je snel en gemakkelijk originele onderdelen, accessoires en een breed assortiment aan reinigings- en onderhoudsproducten.

Naar online de shop

Garanties

Als je voor NEFF kiest, kiest je voor professionaliteit en kwaliteit en bij aanschaf van 4 NEFF inbouwapparaten krijg je in totaal 5 jaar garantie.

Naar de garanties

MyNEFF

Om je producten te registreren, meld je je eenvoudig aan voor MyNEFF. Je ontvangt leuke aanbiedingen en veel tips.

Onze Service

Heb je een vraag of een monteur nodig? Bel ons.

Telefoonnummer: 088 - 424 4040 of boek direct.

Ontdek NEFF

Lees onze kookverhalen, vind leuke recepten, boek een workshop of een kookdemonstratie.

Zoek een verkooppunt

Vind een NEFF-verkooppunt bij jou in de buurt om je te helpen bij jouw droomkeuken.