NEFF Reparaturservice

Wir möchten, dass du die Kosten für deine Reparatur von Anfang an im Blick hast und stets die volle Kostenkontrolle behältst. Deshalb bietet dir unser Servicepartner faire und angemessene Reparaturpreise an.

Als Orientierung zeigen wir dir unten Richtpreise, die auf regelmäßigen Erhebungen bei unserem autorisierten Servicepartner basieren. Im Regelfall decken diese bereits alles Wichtige ab: Anfahrt, Arbeitszeit, das passende Standard-Ersatzteil und die Mehrwertsteuer.

Bitte beachte jedoch, dass diese Reparaturpreise für Geräte kalkuliert sind, die bis zu 8 Jahre alt sind und haushaltsüblich genutzt wurden. Sollte dein Gerät älter sein, nicht im typischen Haushaltsalltag zum Einsatz gekommen sein oder eine Reparatur im Einzelfall aus anderen Gründen besonders komplex ausfallen, können die tatsächlich anfallenden Kosten von diesen Reparaturpreisen abweichen. In diesen Fällen informiert dich der Techniker aber selbstverständlich immer vorab, damit du keine bösen Überraschungen erlebst. Du erhältst dann vor Ort ein faires und angemessenes, individuelles Angebot von unserem Servicepartner und kannst in Ruhe entscheiden – denn repariert wird erst nach deiner ausdrücklichen Zustimmung. Falls du die Reparatur nicht wünschst, ist das kein Problem. Du zahlst dann lediglich eine Überprüfungspauschale von 164 €.

Neben diesem Serviceangebot stellen wir selbstverständlich sicher, dass auch alle gesetzlichen Vorgaben zuverlässig erfüllt werden: Für alle vorgesehenen Haushaltsgeräte – die genaue Liste findest du gleich im nächsten Abschnitt – vermitteln wir dir eine fachgerechte Reparatur über unsere Servicepartner zu einem angemessenen Preis und innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Dies gilt für die gelisteten Geräte über den gesamten gesetzlichen Zeitraum von sieben bis zu zehn Jahren nach Verkaufsende des jeweiligen Modells.

Für welche Hausgeräte gilt das und wie lange?​

Wir möchten, dass du genau weißt, worauf du dich verlassen kannst. Daher findest du hier eine Übersicht der aus unserem Sortiment vom Recht auf Reparatur erfassten Produktgruppen und der jeweiligen Dauer der Reparaturverpflichtung:

Haushaltswaschmaschinen & Haushaltswaschtrockner: 10 Jahre​

Haushaltswäschetrockner: 10 Jahre​

Haushaltsgeschirrspüler: 10 Jahre​

Kühlgeräte: 7-10 Jahre

Die nachfolgenden Preise gelten ab dem 01.01.2026.​

Reparatur Herde / Mikrowellen/ Dunsthauben / Mulden:

Leistung / Reparaturart – Richtpreis (inkl. TVA)*

Reparatur ohne Materialverbrauch --> 180,00 €*

Modul erneuern inkl. Softwareupdate --> 389,00 €*

Heizkörper Ceran/Kochplatte/Backofen erneuern. --> 309,00 €*

Pumpe erneuern beim Dampfgarer/-backofen --> 319,00 €*

Reparatur Kühl- und Gefriergeräte:

Leistung / Reparaturart – Richtpreis (inkl. TVA)*

Reparatur ohne Materialverbrauch --> 180,00 €*

Temperaturregler / Sensor erneuern --> 229,00 €*

Türscharniere erneuern (zwei Stück) --> 229,00 €*

Modul erneuern inkl. Flashen --> 349,00 €*

Reparatur Geschirrspüler:

Leistung / Reparaturart – Richtpreis (inkl. TVA)*

Reparatur ohne Materialverbrauch --> 180,00 €*

Dichtsatz Pumpentopf erneuern/hinzufügen --> 219,00 €*

Heizpumpe erneuern (nicht Zeolith) --> 359,00 €*

Ablaufventil / Regenerierventil erneuern --> 279,00 €*

* Es handelt sich zur Orientierung um Richtpreise, die im Einzelfall abweichen können. Den genauen Preis für deinen konkreten Fall ermittelt unser Techniker vor Ort vor der Reparatur. Stimmst du diesem nicht zu, fällt nur die Überprüfungspauschale von 164 € an.

Für 164 € Überprüfungspauschale kommt der Servicetechniker zu dir nach Hause, überprüft dein defektes Bosch Hausgerät und berät dich umfassend zu den Reparaturoptionen und möglichen Reparaturkosten, um dein Gerät im Sinne der Kreislaufwirtschaft so lange wie möglich betriebsbereit zu halten.

Falls du dich für eine Reparatur entscheidest, wird dir zusätzlich zur Überprüfungspauschale die Kosten für die notwenigen Ersatzteile und die zusätzlich für die Reparatur benötigte Arbeitszeit in Rechnung gestellt.

Entscheidest du dich gegen eine Reparatur, dann zahlst du nur die Überprüfungspauschale, unabhängig von der benötigten Arbeitszeit.