Συχνές ερωτήσεις για το SingleKey ID

Το SingleKey ID είναι μια πλατφόρμα σύνδεσης και ταυτοποίησης που σας επιτρέπει να αποκτάτε πρόσβαση σε συγκεκριμένες εφαρμογές και ιστοτόπους διαφορετικών μαρκών, χρησιμοποιώντας ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης. Το SingleKey ID δεν έχει πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία, τα οποία έχουν αποθηκευτεί στους λογαριασμούς που διατηρείτε ως συνεργάτης.

Μέσω του SingleKey ID, μπορείτε να συνδέεστε σε συγκεκριμένες εφαρμογές και ιστοτόπους της NEFF και των συνεργατών της, χρησιμοποιώντας ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης. Με άλλα λόγια, αφού συνδεθείτε, σας προσφέρει απρόσκοπτη πρόσβαση σε συγκεκριμένες ενότητες, όπως οι διαδικτυακές υπηρεσίες, οι εφαρμογές, οι συσκευές, καθώς και οι πληροφορίες για τα προϊόντα και οι εγγυήσεις προϊόντων.

Εάν έχετε ήδη λογαριασμό στο MyNEFF ή σε άλλο συνεργάτη που χρησιμοποιεί το SingleKey ID, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση email, για να δημιουργήσετε το SingleKey ID. Χρειάζεστε υποστήριξη;

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το SingleKey ID, για να συνδέεστε στους ιστοτόπους και τις εφαρμογές της NEFF, καθώς και στους ιστοτόπους και τις εφαρμογές συνεργατών. Ο λογαριασμός που διατηρείτε σε κάθε συνεργάτη ενεργοποιείται μόνον αφού συνδεθείτε για πρώτη φορά στον αντίστοιχο ιστότοπο ή στην αντίστοιχη εφαρμογή με το SingleKey ID. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό λογαριασμό σε κάθε συνεργάτη. Ωστόσο, ενδέχεται να χρειαστεί να δώσετε συμπληρωματικές πληροφορίες στο προφίλ που διατηρείτε σε ορισμένους συνεργάτες, προκειμένου να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες υπηρεσίες ή εφαρμογές.

Αφού εγγραφείτε για να λάβετε SingleKey ID, θα ερωτηθείτε εάν έχετε παλαιό καταχωρημένο λογαριασμό. Κάντε κλικ στην επιλογή «Ναι» και προσθέστε τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον παλαιό λογαριασμό. Αφού υποβάλετε τη διεύθυνση email, θα λάβετε ένα μήνυμα στα εισερχόμενά σας που θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία. Αυτός ο σύνδεσμος θα παραμείνει ενεργός για πέντε (5) ημέρες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά. Όταν ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, ο παλαιός λογαριασμός θα συγχωνευτεί με τον λογαριασμό σας SingleKey ID.

Όχι, απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο, για να συνδεθείτε με το SingleKey ID.

Μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση των μαρκών που υποστηρίζουν το SingleKey ID εδώ .

Το SingleKey ID είναι αποκλειστικά και μόνο μια πλατφόρμα ταυτοποίησης που σας επιτρέπει να συνδέστε σε ιστότοπους και εφαρμογές πολλών διαφορετικών μαρκών, χρησιμοποιώντας ένα σύνολο διαπιστευτηρίων σύνδεσης. Όλες οι υπόλοιπες λειτουργίες, το περιεχόμενο, οι υπηρεσίες κ.λπ. παρέχονται από τους συνεργάτες και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την τοποθεσία.

Το SingleKey ID είναι μια υπηρεσία που χρησιμοποιούν οι καταναλωτές, για να αποκτούν πρόσβαση σε διαδικτυακό περιεχόμενο και υπηρεσίες που παρέχουν συνεργάτες. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους Όρους & προϋποθέσεις.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SingleKey ID, για να συνδεθείτε στην εφαρμογή Home Connect. Για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής Home Connect, θα πρέπει πρώτα να κάνετε ζεύξη των συμβατών smart συσκευών σας με την εφαρμογή.

Όχι απαραιτήτως. Οι ιστότοποι, οι εφαρμογές, τα ηλεκτρονικά καταστήματα και οι υπηρεσίες ορισμένων συνεργατών ενδέχεται να μην χρησιμοποιούν ή να μην χρησιμοποιούν ακόμα το SingleKey ID.

1. Δημιουργήστε έναν λογαριασμό κάνοντας κλικ εδώ .
2. Εισάγετε τη διεύθυνση email και ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια θα λάβετε ένα email με έναν κωδικό ενεργοποίησης.
3. Αντιγράψτε τον κωδικό ενεργοποίησης από το email που λάβατε. Επικολλήστε τον στην οθόνη επαλήθευσης για να ενεργοποιήσετε το SingleKey ID. Αυτός ο κωδικός λήγει μετά από 30 λεπτά, αλλά μπορείτε να ζητήσετε έναν νέο.
4. Θα επιστρέψετε αυτόματα σε αυτόν τον ιστότοπο.

Μπορείτε να διαγράψετε το SingleKey ID εδώ . Διαγράφοντας το SingleKey ID, θα αποσταλεί ένα αίτημα διαγραφής του λογαριασμού που διατηρείτε στη NEFF και σε οποιουσδήποτε άλλους συνεργάτες, στους οποίους έχετε αποκτήσει πρόσβαση μέσω του SingleKey ID. Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να προκαλέσει την απώλεια των δεδομένων σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας. Ανάλογα με την εφαρμογή ή τον ιστότοπο, ενδέχεται να περιλαμβάνονται δεδομένα, όπως πιστοποιητικά εγγύησης και τιμολόγια, καθώς και ρουτίνες έξυπνου σπιτιού ή δεδομένα ιστορικού έξυπνων συσκευών.

Προτού διαγράψετε το SingleKey ID, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας ή μεταφορτώστε όλες τις πληροφορίες που θέλετε να διατηρήσετε.

Κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε και να το αλλάξετε στο προφίλ SingleKey ID.

Συνδεθείτε στον ιστότοπο του SingleKey ID . Μεταβείτε στην ενότητα «My Profile» (Το προφίλ μου) όπου μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά στοιχεία σας. Ορισμένα από τα στοιχεία σας ενδέχεται να φιλοξενούνται από συνεργάτη και να είναι προσβάσιμα μόνο μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής του σχετικού συνεργάτη.

Συνδεθείτε στον ιστότοπο του SingleKey ID . Μεταβείτε στην ενότητα «My Profile» (Το προφίλ μου) και κάντε κλικ στην επιλογή «Change email address» (Αλλαγή διεύθυνσης email).

Προς το παρόν, θα πρέπει να δημιουργήσετε δύο διαφορετικά SingleKey ID, καθένα με διαφορετική διεύθυνση email, εάν θέλετε να χρησιμοποιείτε το ένα για επαγγελματική χρήση και το άλλο για προσωπική.

Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης του SingleKey ID και επιλέξτε «Forgot my password» (Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης).

Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά τα ακόλουθα:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης.
• Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Στο κινητό, απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο με τουλάχιστον δύο γραμμές σήματος και σύνδεση EDGE (επισημαίνεται με την ένδειξη «E» στη γραμμή κατάστασης).
• Τέλος, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών NEFF ή την εξυπηρέτηση πελατών του σχετικού συνεργάτη.

• Περιμένετε τουλάχιστον 15 λεπτά, ώστε το σύστημά μας να έχει επαρκή χρόνο να στείλει το email επιβεβαίωσης.
• Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Στο κινητό, απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο με τουλάχιστον δύο γραμμές σήματος και σύνδεση EDGE (επισημαίνεται με την ένδειξη «E» στη γραμμή κατάστασης).
• Ελέγξτε εάν υπάρχουν νέα μηνύματα στα εισερχόμενα της διεύθυνσης email που έχετε καταχωρήσει. Θυμηθείτε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή τα μηνύματα από «άγνωστους αποστολείς».

Προτού λανσαριστεί το SingleKey ID, λάβατε ένα email από το MyNEFF ή έναν συνεργάτη στο οποίο ανακοινωνόταν η αλλαγή. Η διεύθυνση email στην οποία στάλθηκε αυτό το email είναι η διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε για τον λογαριασμό σας στον συνεργάτη. Για να βεβαιωθείτε ότι θα μπορείτε στο μέλλον να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας στον(ους) λογαριασμό(ούς) που διατηρείτε σε συνεργάτες, χρησιμοποιήστε την ίδια διεύθυνση email για τη δημιουργία του SingleKey ID. Εάν δεν λάβατε ή διαγράψατε το email με την ανακοίνωση της αλλαγής, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών NEFF ή του σχετικού συνεργάτη.

Τα προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται με το SingleKey ID αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές στην Ευρώπη. Το SingleKey ID δεν αποθηκεύει προσωπικά στοιχεία, τα οποία συλλέγονται και χρησιμοποιούνται από ιστότοπους, εφαρμογές, προϊόντα και υπηρεσίες συνεργατών. Εάν έχετε ερωτήσεις για την αποθήκευση και την ασφάλεια αυτών των δεδομένων, επικοινωνήστε με τον σχετικό συνεργάτη.

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια, σύμφωνα με αυστηρά κανονιστικά πρότυπα. Το SingleKey ID συμμορφώνεται πλήρως με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την πολιτική απορρήτου μας .

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα προσωπικά στοιχεία που αποθηκεύονται από το SingleKey ID εδώ .

Τα προσωπικά στοιχεία που αποθηκεύονται στους λογαριασμούς που διατηρείτε στον εκάστοτε συνεργάτη δεν διαβιβάζονται και δεν κοινοποιούνται μεταξύ των συνεργατών του SingleKey ID. Το SingleKey ID παρέχει στους χρήστες αποκλειστικά και μόνο πρόσβαση στους ιστότοπους, στις εφαρμογές και στις υπηρεσίες της NEFF και των συνεργατών. Το SingleKey ID μοιράζεται τα προσωπικά στοιχεία σας με έναν συνεργάτη μόνον όταν συνδέεστε για πρώτη φορά στον σχετικό συνεργάτη.

Όχι, τα στοιχεία που αποθηκεύονται στους λογαριασμούς που διατηρείτε στον εκάστοτε συνεργάτη (συμπεριλαμβανομένων των επαγγελματικών δεδομένων) δεν διαβιβάζονται στο SingleKey ID. Το SingleKey ID σας επιτρέπει να συνδεθείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό που διατηρείτε στη NEFF και σε συνεργάτες. Δεν αποθηκεύει στοιχεία στους αντίστοιχους λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένων των επαγγελματικών δεδομένων που συλλέγονται από τον συνεργάτη. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα επαγγελματικά δεδομένα σας, συνδεθείτε στους λογαριασμούς που διατηρείτε στον σχετικό συνεργάτη μέσω του SingleKey ID.