Απελευθερώστε τη δημιουργικότητά σας

Η αναβάθμιση ή η εκ των υστέρων εγκατάσταση εφαρμογών NEFF είναι δύσκολο να υλοποιηθεί, καθώς η εγκατάσταση μιας λύσης σε μεταγενέστερη χρονική στιγμή υστερεί πάντα σε σχέση με μια λύση που είχε προγραμματιστεί να ενσωματωθεί εξαρχής. Επίσης, η διαδικασία θα είναι αρκετά δαπανηρή. Επιπλέον, οι οικιακές συσκευές υπόκεινται σε ειδικές προφυλάξεις ασφαλείας που πρέπει να τηρούνται και να ελέγχονται, ακόμα και κατά την αντικατάσταση ηλεκτρονικού εξοπλισμού στο χώρο του πελάτη.

Στη NEFF, εστιάζουμε τις προσπάθειές μας αποκλειστικά στην ενσωμάτωση των οικιακών μας συσκευών σε μία ενιαία εφαρμογή. Ωστόσο, είμαστε πάντα πρόθυμοι να δοκιμάζουμε καινούργια πράγματα, όπως για παράδειγμα τη δυνατότητα ενσωμάτωσης του εξοπλισμού και ολόκληρου του συστήματος Home Connect σε άλλα οικιακά συστήματα αυτοματισμού. Το πρώτο βήμα προς αυτή την κατεύθυνση είναι να ενσωματώσουμε θερμοστάτες και ανιχνευτές καπνού. Εκτός αυτού, το Home Connect μελετά επίσης τη δημιουργία ενός kit Ανάπτυξης Λογισμικού (SDK) που θα διευκολύνει τους συνεργάτες να συνδεθούν στο σύστημά μας.

Ναι, υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης σε μια οικιακή συσκευή από διάφορες κινητές συσκευές. Η πρώτη κινητή συσκευή που συνδέεται με την οικιακή συσκευή είναι ο "Super User" (διαχειριστής), έχει συγκεκριμένα δικαιώματα και μπορεί να διαγράφει άλλους χρήστες από τη συσκευή. Γενικά, έχει προτεραιότητα ο χρήστης που ελέγχει απευθείας την οικιακή συσκευή.

Το σύστημα Home Connect λειτουργεί με όλους τους κλασικούς δρομολογητές Wi-Fi της αγοράς και οι οποίοι είναι συμβατοί και τις διαδεδομένες έξυπνες συσκευές (smartphone, tablet). Για λόγους ασφαλείας, τα δίκτυα Wi-Fi πρέπει να είναι κρυπτογραφημένα (κρυπτογράφηση WPA ή WPA2). Αν το δίκτυο Wi-Fi δεν είναι κρυπτογραφημένο, δε θα μπορέσετε να καταχωρίσετε τη συσκευή σας.

Τι ισχύει όσον αφορά στην προστασία και την ασφάλεια προσωπικών δεδομένων;

Για να διασφαλίζει ότι τα πολύτιμα δεδομένα σας είναι ασφαλή, το Home Connect λειτουργεί μόνο με κρυπτογραφημένα δίκτυα Wi-Fi. Με αυτό τον τρόπο, η χρήση του Home Connect είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλής για τον χρήστη.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της ειδικής φιλοσοφίας ασφάλειας του Home Connect;

Η φιλοσοφία ασφάλειας του Home Connect αποτελείται από ένα σύνολο μέτρων, τα οποία χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένα στοιχεία του συστήματος Home Connect (οικιακή συσκευή, εφαρμογή, μονάδα επικοινωνίας, διακομιστής Home Connect κλπ.), καθώς και για τις διεπαφές του: η ανταλλαγή δεδομένων βασίζεται στο πρωτόκολλο Home Connect. Στο διακομιστή αποθηκεύονται μόνο απαραίτητες πληροφορίες. Ουσιαστικά, τα δεδομένα από τη χρήση των συσκευών με λειτουργία Home Connect δεν ενοποιούνται με τα δεδομένα από την εγγραφή της εφαρμογής Home Connect. Έτσι, ενισχύεται η ασφάλεια των δεδομένων των χρηστών. Επίσης, η επικοινωνία είναι δυνατή, μόνο μέσω κρυπτογραφημένων δικτύων. Με τα ασφαλή πιστοποιητικά, το τείχος προστασίας στο διακομιστή και την προστασία της εφαρμογής Home Connect μέσω κωδικού πρόσβασης, διασφαλίζεται η παροχή πρόσθετης ασφάλειας.

Μπορώ να διαγράψω τα δεδομένα μου; Μπορώ να είμαι σίγουρος (-η) ότι αυτά τα δεδομένα έχουν διαγραφεί πλήρως;

Ναι, μπορείτε να είστε σίγουρος (-η) ότι τα δεδομένα έχουν διαγραφεί πλήρως. Μπορείτε να επαναφέρετε την οικιακή συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Έτσι, οι ρυθμίσεις δικτύου και οι λογαριασμοί διαχωρίζονται από τη συσκευή. Και είναι πολύ εύκολο να το κάνετε. Μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας στο Home Connect ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στο πλήκτρο ρυθμίσεων της εφαρμογής. Για να διαγραφούν τα διαπιστευτήρια στο διακομιστή Home Connect, πρέπει απλώς να τηλεφωνήσετε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Home Connect. Ουσιαστικά, όλα τα δεδομένα που αφορούν τη χρήση από εσάς διαγράφονται αυτόματα μετά από 10 ημέρες.

Θα υπάρχει και διεπαφή LAN για τις οικιακές συσκευές;

Όχι, προς το παρόν δεν προβλέπεται σύνδεση LAN, καθώς το Home Connect χρησιμοποιεί δίκτυο Wi-Fi για την ανταλλαγή δεδομένων. Αποφασίσαμε να χρησιμοποιήσουμε τεχνολογία Wi-Fi, καθώς η τεχνολογία αυτή είναι πλέον διαθέσιμη σχεδόν σε κάθε νοικοκυριό και επιτρέπει την άμεση επικοινωνία ανάμεσα στις κινητές συσκευές και στις οικιακές συσκευές.

Τι εξοπλισμός χρειάζεται για να λειτουργήσει το Home Connect;

Εκτός από την οικιακή συσκευή με λειτουργία Home Connect, μια έξυπνη συσκευή με την εφαρμογή Home Connect και το δρομολογητή Wi-Fi, δεν χρειάζεται άλλος εξοπλισμός.

Η οικιακή συσκευή μου έχει αδύναμο σήμα Wi-Fi λόγω μεγάλης απόστασης από τον δρομολογητή Wi-Fi. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το Home Connect;

Υπάρχουν διάφορες επιλογές σε αυτήν την περίπτωση. Μπορείτε να επεκτείνετε την εμβέλεια του δικτύου σας, χρησιμοποιώντας μια συσκευή επέκτασης εμβέλειας δικτύου. Αν αυτή η συσκευή τοποθετηθεί ανάμεσα στην οικιακή συσκευή και στο δρομολογητή, το σήμα ασύρματου Internet θα επεκταθεί π.χ. μέχρι το υπόγειο χωρίς κανένα πρόβλημα. Η δεύτερη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε προσαρμογέα τύπου powerline, για να επεκταθεί η σύνδεση Internet στην οικιακή συσκευή. Στη συνέχεια, μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας στο διαδίκτυο με τη δικτυωμένη συσκευή σας και να τη χειριστείτε με αυτόν τον τρόπο. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ευχαρίστως θα σας παράσχει συμβουλές σε κάθε περίπτωση και θα σας βοηθήσει με τον εξοπλισμό που ενδεχομένως χρειάζεστε.

Πώς μπορώ να ξέρω αν το οικιακό μου δίκτυο εκτείνεται μέχρι το σημείο που βρίσκεται η συσκευή;

Υπάρχουν εφαρμογές, όπως το Wi-Fi Analyser, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την ισχύ του σήματος στο σημείο τοποθέτησης της συσκευής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το smartphone ή το tablet σας, για να ελέγξετε την ισχύ του σήματος στο σημείο που βρίσκεται η συσκευή.

Πόσο κοστίζει η εφαρμογή και από πού μπορώ να την κατεβάσω;

Η εφαρμογή είναι δωρεάν και μπορείτε να την κατεβάσετε από το Apple App Store ή το Google Play Store.

Θα λάβω έντυπες οδηγίες μαζί με τις συσκευές NEFF με Home Connect;

Ναι. Οι έντυπες οδηγίες περιλαμβάνονται κανονικά στη συσκευασία της συσκευής σας. Ωστόσο, οι ψηφιακές οδηγίες χρήσης προσφέρουν πρόσθετη αξία στο χρήστη, καθώς τα χαρακτηριστικά των οικιακών συσκευών είναι πιο κατανοητά.