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Veuillez vous assurer qu’un adulte est présent sur les lieux à tout moment pendant l’intervention. Nous ne pouvons pas entrer seuls ou rester sans surveillance.

Intervention de dépannage et numéros de téléphone pour les consommateurs suisses.

Vous serez surpris de savoir combien de problèmes de réparation vous pouvez rapidement résoudre vous-même. Consultez simplement les questions les plus communes à propos de votre appareil NEFF

Il n’est pas possible de réserver des interventions en ligne hors de Suisse. Veuillez appeler le 0848 880 080.

Les clients résidant hors de Suisse ne peuvent pas réserver en ligne. Veuillez appeler le 0848 880 080

Nous répondons aux appels 24 h/24. Nos conseillers spécialistes sont disponibles 24 h/24.

Les appels sont facturés au tarif de base, veuillez consulter votre opérateur téléphonique pour connaître les tarifs exacts.

Consultez nos conditions générales pour les réparations facturables

Comment identifier votre appareil

Comment identifier votre appareil.

Pour une réservation en ligne, nous avons besoin du numéro de modèle (E-Nr) et du code de production (FD-NR) de votre appareil. Cela nous aide à identifier exactement votre modèle pour vous offrir une assistance sur mesure. Vous trouverez ces deux codes sur la plaque signalétique de votre appareil NEFF.

Y a-t-il des coûts impliqués dans le processus de réparation?

Vous pouvez payer des frais minimums pour la réparation si votre appareil n’est pas couvert par la garantie selon les conditions de garantie réglementaires.

Conditions de la garantie

Contact, aide et informations

Que vous ayez besoin de nous pour un conseil d’expert sur vos appareils NEFF, pour trouver une solution à un problème que vous rencontrez, ou pour simplement nous faire parvenir votre avis sur nos appareils et/ou services, nous sommes là 24h/24 et 7j/7.

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Vous rencontrez des soucis avec votre appareil ? Nous y mettons fin: l’aide en ligne NEFF vous guide parmi les diagnostics d’anomalie et vous propose astuces et documents.

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Nos modes d’emploi vous donnent des conseils utiles pour l’installation et l’utilisation de votre appareil NEFF.

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