Användning av cookies

Vår webbplats använder cookies för att du ska kunna lägga varor i kundvagnen, boka en tekniker online och för att vi ska kunna samla in anonym statistik för att hjälpa oss förbättra webbplatsens funktion. Ignorera detta meddelande om du vill fortsätta. Klicka på länkarna till höger för att se mer information om de cookies vi använder och hur du hanterar dina inställningar.

SEKRETESSPOLICY

BSH Home Appliances AB ("Vi”/”Vår”/”Oss”) anstränger oss för att skydda och respektera din sekretess.

Denna policy (tillsammans med våra användarvillkor och eventuella andra dokument) utgör grunden för hur personinformation, som vi samlar in från dig, eller som du förser oss med, ska behandlas av oss. Läs följande noggrant för att förstå våra synpunkter och vår praxis när det gäller din personinformation och hur vi behandlar den.

INFORMATION SOM VI KAN SAMLA IN OM DIG

Vi kan samla in och behandla följande data från dig:

a) Information som du tillhandahåller genom att fylla i formulär på http://www.neff-home.com/se (”Vår webbplats”). Det inkluderar information som angavs vid registreringen för att använda vår webbplats, prenumerera på vår service, materialutskick eller vid begäran om ytterligare tjänster. Vi kan även be dig om information när du deltar i en tävling eller vid en säljkampanj som sponsras av NEFF eller när du rapporterar ett fel i anslutning till vår webbplats.

b) Om du kontaktar oss kan vi spara denna korrespondens.

c) Vi kan även be dig att fylla i undersökningar som vi använder i forskningssyften, men du är inte tvungen att fylla i dem.

d) Information om transaktioner som du kan utföra på vår webbplats och hur dina beställningar behandlas.

e) Information om dina besök på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till, trafikinformation, platsinformation, webb-loggar och annan kommunikationsinformation, vare sig detta krävs för våra egna faktureringssyften eller på annat sätt samt de resurser som du har tillgång till.

f) Information om dig och om våra produkter som du köpt, för produktregistreringssyften.

g) Information som du ger oss i anslutning till produktrecensioner som du skickar till vår webbplats.

IP-ADRESSER OCH COOKIES

Cookies är små textfiler som sparas i din dator av webbplatser som du besöker. De används för att webbplatserna ska fungera eller fungera mer effektivt samt för att ge information till ägarna av webbplatsen.

En av de cookies som vi använder är viktig för att delar av webbplatsen ska fungera och den har redan ställts in (se Viktig webbplatscookie nedan). Du kan radera och blockera cookies från vår webbplats, men delar av vår webbplats kommer inte att fungera och det kanske inte går att komma åt vissa delar av vår webbplats.

Cookie Viktig webbplatscookie
Namn ASP.NET_SessionId
Syfte Vår webbplats finns i en Microsoft-webbserver av industristandard, som genererar en standardcookie som heter asp.net_sessionid. Denna cookie försvinner när du lämnat vår webbplats.
Mer information Besök Microsoft-webbplatsen http://support.microsoft.com/kb/899918
Cookie Adressökning efter återförsäljare
Namn SearchAddress
Syfte Denna cookie sparar postnummer eller stad som används vid sökning i vår återförsäljarsökare. Denna förinställer sökaren med din föregående inmatning. Denna cookie försvinner efter 1 månad.
Cookie Cookie för webbpubliceringssystem
Namn NectarTemplateSetting
Syfte Denna cookie ställs in av vårt webbpubliceringssystem (BSH Nectar) på ett litet antal webbläsare, när man kommer till Bosch webbplats. Den används för att ge den bästa versionen av vår webbplats till din webbläsare och enhet. Denna cookie raderas när användaren stänger sin webbläsare.
Cookie Google Analytics
Namn _utma
_utmb
_utmc
_utmz
Syfte Dessa cookies används för att samla in information om hur besökare använder vår webbplats. Vi använder denna information för att skapa rapporter och för att få hjälp med att förbättra webbplatsen. Cookies samlar in information på ett anonymt sätt, till exempel antal besökare på webbplatsen, varifrån besökare har kommit till webbplatsen och vilka sidor de besökte.
Mer information Översikt av sekretess hos Google
För att välja bort att bli spårad av Google Analytics på alla webbplatser, gå till http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Cookie Olika SAP-cookies
Namn UseCustomPartnerAddress
Formatsap-appcontext
sap-usercontext
eshop-context
eshop-restart
JSESSIONID
LASTVISITED
kund
Syfte Vi använder ett SAP-baserat e-handelssystem. Dessa cookies är inställda och används av detta system
Mer information Vi arbetar med leverantören av vårt webbpubliceringssystem och e-handelssystem för att ta bort de flesta av dessa eller, om de inte kan tas bort, hitta en annan lösning.
Cookie Boka en servicetekniker online
Namn dobLocale
jbo.ApplicationCookie.amDOBDataControl
Syfte Dessa cookies ställs in av vårt system Boka en servicetekniker online för att hålla koll på val av besökstidpunkt under bokningsprocessen

I de flesta webbläsare kan du ändra inställningarna för cookies. För att få mer information om cookies, till exempel se vilka cookies som ställts in och hur de hanteras och raderas, gå till www.allaboutcookies.org.

För att välja bort att registreras av Google Analytics på alla webbplatser, gå till http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi kan samla in information om din dator, till exempel var din IP-adress finns, ditt operativsystem och typ av webbläsare, för att administrera systemet och rapportera lämplig information till våra annonsörer. Detta är statistiska data om våra användares webbläsaråtgärder och -mönster och identifierar inte några personer.

Av samma anledning kan vi få information om din allmänna internetanvändning genom att använda cookies-filer som sparas på hårddisken i din dator. Cookies hjälper oss att förbättra vår webbplats och ge bättre och mer individanpassad service. Med dem kan vi:

h) Beräkna antal användare och deras användningsmönster.

i) Spara information om dina preferenser och på så vis skräddarsy vår webbplats utifrån dina personliga intressen.

j) Snabba på dina sökningar.

k) Känna igen dig när du kommer tillbaka till vår webbplats.

HÄR SPARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER

De data som vi samlar in från dig kan överföras till och sparas på en plats utanför European Economic Area (EEA). De kan även behandlas av personal utanför EEA som arbetar för oss eller för någon av våra leverantörer. Sådan personal kan bland annat hålla på med att behandla din beställning, behandla din betalinformation samt tillhandahålla supporttjänster. Genom att skicka dina personuppgifter samtycker du till denna överföring, lagring och behandling. Vi kommer att vidta alla åtgärder som krävs för att se till att dina data behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med denna sekretesspolicy.

All information som du skickar till oss sparas på säkra servrar. Betalningstransaktioner krypteras med hjälp av SSL-teknologi. Om vi har gett dig ett lösenord (eller om du har valt ett själv) som gör att du får tillgång till vissa delar på vår webbplats, ansvarar du för att detta lösenord förblir konfidentiellt. Vi ber dig att inte avslöja detta lösenord för någon.

Tyvärr är överföring av information via internet inte fullständigt säker. Vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, men vi kan inte garantera säkerheten för dina data som skickas till vår webbplats; all överföring sker på din egen risk. När vi har fått din information, använder vi av oss strikta procedurer och säkerhetsfunktioner för att försöka skydda mot otillåten åtkomst.

SÅ HÄR ANVÄNDS INFORMATIONEN

Vi använder informationen om dig på följande sätt:

a) För att garantera att innehåll från vår webbplats presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din dator.

b) För att förse dig med information, produkter eller tjänster som du har efterfrågat från oss eller som vi tror kan intressera dig, om du har samtyckt till att bli kontaktad i sådana sammanhang.

c) För att utför våra skyldigheter i anslutning till kontrakt mellan dig och oss.

d) För att du ska kunna delta i interaktiva funktioner som vår tjänst har, om du väljer att göra det.

e) För att meddela dig om förändringar när det gäller vår service.

Vi kan även använda dina data, eller tillåta en tredje part att använda dina data, för att förse dig med information om varor och tjänster som kan vara av intresse för dig och vi eller de kan kontakta dig om dessa via post eller telefon.

Om du är en befintlig kund, kommer vi bara att kontakta dig elektroniskt (e-post) med information om varor och tjänster som påminner om dem som du tidigare köpt.

Om du är en ny kund, och vi tillåter en tredje part att använda dina data, kommer vi eller de endast att kontakta dig elektroniskt om du samtyckt till detta.

Om du inte vill att vi ska använda dina data på detta sätt, eller vidarebefordra din information till en tredje part för marknadsföringssyften, ska du markera de relevanta rutorna på formuläret där vi samlar in data (beställningsformuläret eller registreringsformuläret).

VISNING AV DIN INFORMATION

BSH Home Appliances AB kan komma att lämna ut personuppgifter till tredje part för administration. BSH Home Appliances AB kommer att behålla dina uppgifter tills du meddelar att du vill raderas ur registret skriftligen på följande adress: BSH Home Appliances AB, Box 503, 169 29 Solna.

Vi kan visa dina personuppgifter till tredje parter:

a) Om vi säljer eller köper företag eller tillgångar, då kan vi avslöja din personinformation till en eventuell säljare eller köpare av sådana företag eller tillgångar.

b) Om BSH Home Appliance AB eller väsentliga delar av dess tillgångar förvärvas av en tredje part, kommer personinformation som man har om kunderna att vara bland de tillgångar som överförs.

c) Om vi har skyldighet att avslöja eller dela dina personuppgifter för att uppfylla lagliga krav, eller för att skärpa eller tillämpa våra leveransvillkor och -bestämmelser och andra överenskommelser, eller för att skydda rättigheter, egendom eller säkerheten för BSH Home Appliances AB, våra kunder eller andra. Detta inkluderar utbyte av information med andra företag och organisationer för att skydda sig mot bedrägerier och minska risken vid krediter.

DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att be oss att inte använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Vi kommer som regel att informera dig (innan vi samlar in dina data) om vi tänker använda dina data i sådana syften eller om vi tänker avslöja din information till en tredje part i sådana syften. Du kan utöva din rätt att förhindra sådan behandling genom att markera vissa rutor på formulären som vi använder för att samla in data.

Vår webbplats kan då och då innehålla länkar till och från webbplatser för våra partnernätverk, annonsörer och dotterbolag. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser, ska du tänka på att dessa webbplatser har sina egna sekretesspolicyer och att vi inte har något ansvar eller förpliktelser i anslutning till dessa policyer. Kontrollera dessa policyer innan du skickar in personuppgifter till dessa webbplatser.

ÄNDRINGAR I VÅR SEKRETESSPOLICY

Ändringar som vi kan göra i vår sekretesspolicy i framtiden kommer att meddelas på denna sida och, där det är tillämpligt, meddelas till dig via e-post.

SÅ HÄR KONTAKTAR DU OSS

Personuppgiftsansvarig samt ansvarigt organför hemsidan och dess innehåll

BSH Home Appliances AB
Box 503
SE-169 29 Solna

Besöksadress:
Landsvägen 32
Solna/Sundbyberg

Tel: +46 (8) 734 12 00
Org nr.: 556201-4182
VAT nr.: SE556201418201

Hemsida

Vår pålitliga service

Har du en fråga? Behöver du delar, eller hjälp av en servicetekniker? Kontakta oss direkt.

Telefonnummer: 0771-19 57 00
E-mail: Neff-service-SE@bshg.com
Vi finns alltid här för dig.

Upptäck NEFF

Hitta berättelser från köket, recept, evenemang, matlagningskurser och mycket annan inspiration här.

Hitta en återförsäljare

Hitta närmaste NEFF-återförsäljare som kan hjälpa dig att skapa ditt drömkök.