Bruk av informasjonskapsler

Vår nettside bruker informasjonskapsler for at du skal kunne legge artikler i handlekurven, bestille en tekniker online og lar oss samle inn anonyme statistiske data, slik at vi kan tilby en bedre tjeneste på nettsiden. Ignorer denne meldingen hvis du ønsker å fortsette. Klikk på koblingene nedenfor hvis du vil se mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker og hvordan du håndterer innstillinger.

 

Retningslinjer for personvern

Personvernerklæring

1. Hovedansvarlig

BSH Husholdningsapparater AS, Grensesvingen 9, Oslo („Vi“ i denne erklæringen) som drifter av dette nettstedet http://www.neff-home.com/no/ („BSH“) er hovedmann for behandling av persondata til brukere av BSH informasjonstjenester („Du“).
Vi tar beskyttelsen av dine persondata alvorlig. Vi har truffet tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at bestemmelsene om databeskyttelse følges av oss og våre leverandører.
I henhold til gjeldene forskrifter for databeskyttelse, har vi gitt informasjon under om typen, omfanget og formålet for innsamling, behandling og bruk av data vi har innhentet i forbindelse med din bruk av BSH.

2. Persondata

Persondata er all informasjon som kan brukes for å avsløre din identitet. Denne typen informasjon kan for eksempel være ditt navn, postadresse, e-postadresse eller telefonnummer. Ved å bruke informasjonskapsler (Utvidet del, 1) som ikke er direkte knyttet til din identitet, kan vi innhente informasjon, for eksempel om hvordan du bruker BSH, som også kan være persondata. Hvis slik informasjon basert på en brukertilordnet identifisering og dermed individuelt innhentet, lagret og evaluert. Ikke-personlig data er informasjon som bare er aggregert, dvs. gruppert i større, ikke systemtilpassede enheter, summert, innsamlet og evaluert

3. Datainnsamling og anvendelse

Du kan bruke BSH Informasjonstjenester uten å avsløre identiteten din. Detaljer om informasjonen vi samler inn som standard når du får tilgang til Informasjonstjenesten er stipulert under overskriftene “Loggdata for webserver” og “Brukerprofiler som bruker pseudonymer”.
All persondata som du oppgir til oss brukes og behandles av oss til det formålet du har oppgitt det til oss. Informasjon som er oppgitt via kontaktskjemaet for eksempel, brukes til å behandle forespørselen din.

4. Loggdata fra webserver

Når du får tilgang til BSH Group Informasjonstjeneste, er nettleseren din teknisk sett konfigurert til å overføre følgende data automatisk ("loggdata") til vår webserver, som vi deretter samler i loggfiler:

• Tilgangsdato
• Tilgangsklokkeslett
• URL til refererende nettsted
• Hentet fil
• Overført datavolum
• Nettlesertype og versjon
• Operativsystem
• IP-adresse
• Domenenavn til din internettleverandør
Dette er kun informasjon som ikke kan identifisere deg. Denne informasjonen er nødvendig for tekniske formål for å kunne levere det innholdet du ber om på en korrekt måte, og innsamlingen av denne informasjonen er unngåelig for bruk av dette nettstedet. Loggdataen analyseres kun for statistiske formål for å forbedre nettstedet og dens underliggende

5. Brukerprofiler som bruker pseudonymer

Vi bruker informasjonskapsler og sporingspiksler for å innhente data vedrørende din bruk av Informasjonstjenesten (og dens nyhetsbrev) i reklameøyemed og til markedsundersøkelse, og for å skreddersy BSH Group Informasjonstjeneste til brukernes behov. Innsamlingen av denne brukerdataen og opprettelsen av brukerprofiler utføres anonymt ved bruk av en informasjonskapsel-ID.
Vi oppretter og lagrer disse brukerprofilene kun i anonymisert form og kombinerer dem ikke med ditt navn eller med annen informasjon som for eksempel e-postadressen din som kan avsløre din identitet.
Vi samler inn brukerdata og oppretter brukerprofiler ved hjelp av Adobe Analytics-tjenesten fra Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland ("Adobe"). Informasjon om din bruk av BSH Group Informasjonstjeneste overføres til servere hos Adobe, der de analyseres og returneres til oss som kumulative data som avdekker trender i den generelle bruken av nettstedet.
Du har rett til å nekte innsamlingen av dine brukerdata og til opprettelsen av en anonymisert brukerprofil av denne typen (opt-out). Kan kan erklære din innvending mot dette på Adobes opt-out-nettside. For funksjonen av informasjonskapsler og opt-out-muligheter i Adobe Analytics, vennligst se den offisielle dokumentasjonen fra Adobe på følgende URL: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html .
Og/eller
For å samle inn brukerdata og for å opprette brukerprofiler bruker vi tjenesten Google Analytics til Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Behandlingen av data finner sted i USA, et land utenfor anvendelsesområdet til Direktiv 95/46/EC til Europaparlamentet og til Råd av 24. oktober 1995 vedrørende beskyttelsen av individer når det gjelder behandling av persondata og på fri flyt av slik data (OJ L. 281 s. 31). Informasjon om din bruk av BSH Group nettsted vil bli overført til Google server, analysert og gitt tilbake til oss som kumulative data, og uttrykker trender i den generelle bruken av nettstedet.
Du har rett til å nekte innsamlingen av dine brukerdata og til opprettelsen av en anonymisert brukerprofil av denne typen (opt-out). Du kan erklære din innvending mot dette på Googles opt-out-nettside. For funksjonen av informasjonskapsler og opt-out-muligheter i Google Analytics, vennligst se den offisielle dokumentasjonen fra Google på følgende URL: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .
Vi bruker en annen tjeneste fra Google Inc., videresalg. Når du allerede har besøkt våre nettsteder, nettbaserte tjenester og du er interessert i tilbudene våre, vil du bli kontaktet på nytt gjennom målrettet reklame på nettstedene til Google Partner Network. Innsetting av reklame skjer ved bruk av informasjonskapsler. Ved bruk av tekstfiler kan din brukeratferd analyseres når du besøker nettstedet, og deretter brukes til målrettede produktanbefalinger og interessebasert reklame.
Hvis du foretrekker å ikke motta interessebasert reklame, kan du deaktiver bruken av informasjonskapsler av Google for dette formålet ved å besøk denne siden https://www.google.de/settings/ads/anonymous?sig=ACi0TCj1Uvs5qRC0bvLr7WOt4c8oY-elMwfSYVgU2EZpG4D8YwNLrT_EzmvZZuvrIwFrGrBUkULxujNcTtyVwlEUYThRHo9y7A&hl=en

6. Videreformidling av data til eksterne tredjeparter

Vi arbeider med en rekke ulike tjenestetilbydere for å levere BSH Group Informasjonstjeneste. Forutsatt at vi har forpliktet disse tjenesteleverandørene til å handle i henhold til våre strenge instruksjoner ved behandling av data, som utnevnte databehandlere i henhold til lokale datavernlover, er ditt samtykke ikke nødvendig for at disse eksterne partene skal behandle dine data.
Dersom personvernbestemmelser i andre tilfeller krever at vi innhenter ditt samtykke for å gi tjenesteleverandører persondata om brukere av BSH Group Informasjonstjeneste, informerer vi deg separat om dette, og vi kommer ikke til å videreformidle dine data uten ditt samtykke.

7. Registrering på BSH Group

Når du registrerer deg for å bruke persontilpassede tjenester, samler vi inn persondata. Under registreringsprosessen f.eks. for MyNEFF og utstyrsbutikken vil følgende informasjon kreves:

Obligatorisk informasjon:

• Tittel
• For- og etternavn
• Komplett adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Passord

Valgfri informasjon:

• Mobiltelefonnummer
• Fødselsdato
• Svar på spørsmålet „Hvor hørte du om NEFF?“
• Gi samtykke til mottak av reklame.

Hvis du er registrert kan du få tilgang til innhold og tjenester som vi bare tilbyr til registrerte brukere. Registrerte brukere har også muligheten til å når som helst endre eller slette data oppgitt under registreringen. I tillegg kan vi når som helst oppgi alle detaljer vedrørende den personlige informasjonen vi har innhentet om deg. På forespørsel fra deg retter vi opp eller sletter informasjonen vi har om deg, bortsett hvis det er lovbestemte oppbevaringsperioder. Hvis du vil kontakte oss vedrørende dette, bruk kontaktinformasjon som er oppgitt på slutten av denne databeskyttelseserklæringen.

8. Levering av betalte tjenester (kjøp i nettbutikken for tilbehør)

For å levere betalte tjenester (som for eksempel innkjøpsordrer i nettbutikken for tilbehør), kreves det ytterligere data, som for eksempel betalingsinformasjon. For å beskytte dine data under overføringen bruker vi de nyeste krypteringsmetodene (f.eks. SSL) via HTTPS.
Du kan handle i nettbutikken for tilbehør med og uten registrering.

8.1 Kjøp uten registrering

Nå du handler i tilbehørsnettbutikken uten registrering innhenter vi følgende data:

• Tittel, fornavn, etternavn, gatenavn, husnummer, postnummer, sted
• E-postadresse
• Fakturainformasjon (avhengig av vår innvilgning og brukers valgte betaling)
Det er valgfritt for deg å oppgi følgende tilleggsdata:
• Telefonnummer
• Mobiltelefonnummer
Vi bruker denne informasjonen bare til å håndtere ordren og til å kontakte deg i tilfelle spørsmål.

8.2 Kjøp med registrering

Når du har registrert deg (se 7.), og ønsker å handle som registrert bruker, lagrer vi data som nevnt i 4., 5., 7. og
8,1:
• tidspunkt og omfang av alle kjøp som registrert bruker (registrert historikk innkjøp).

9. Nyhetsbrev

Når du melder deg på nyhetsbrevet vårt, vil data du oppgir i forbindelse med dette kun bli brukt til dette formålet.
For effektiv registrering trenger vi ditt navn og gyldig e-postadresse. For å bekrefte at en forespørsel er gjort av den virkelige eieren av en e-postadresse bruker vi "double-opt-in"-metoden. Til dette formål registrerer vi bestillingen av nyhetsbrevet, sendingen av en bekreftelse på e-post og mottak av svaret vi ber om i denne. Denne dataen blir bare brukt til utsending nyhetsbrev og videreformidles ikke til tredjeparter.
Samtykket til behandling av dine persondata og den videre bruken for utsendelse av nyhetsbrev kan når som helst trekkes tilbake. I hvert nyhetsbrev finner du en kobling for dette. Du kan også når som helst melde deg av direkte på BSH Group, eller sende oss en melding om dette via kontaktalternativene som er spesifisert på slutten av dette dokumentet.

10. Kontaktskjema

Når du kontakter oss via e-post eller via kontaktskjemaet, vil informasjonen du oppgir til oss bli lagret for å behandle forespørselen din og for mulige oppfølgingsspørsmål.

11. Data for mindreårige

Mindreårige skal ikke oppgi persondata til oss uten godkjenning fra foreldre eller foresatte.

12. Koblinger til andre nettsteder

Informasjonstjenesten inneholder koblinger til andre nettsteder. Vi har ingen innflytelse på overholdelsen eller den manglende overholdelsen av databeskyttelsesbestemmelsene av de som drifter disse sidene.

13. Rett til informasjon og til korrigering, sletting og blokkering av data

Vennligst send alle spørsmål vedrørende databeskyttelse eller forespørsel om korrigering, blokkering eller sletting av dine persondata direkte til kontaktpersonene som er spesifisert på nettstedets juridiske merknader.

14. Endringer i denne databeskyttelsesmeldingen

Denne databeskyttelsesmeldingen vil bli endret, om nødvendig, for å kommunisere eventuelle endringer i våre tjenester som er relevante for databeskyttelse, f.eks når nye tjenester introduseres eller for å oppfylle gjeldende lovbestemte krav.

15. Kontakt

Hvis du har spørsmål om datasikkerhet, send oss gjerne en e-post på følgende adresse:

BSH-Dataprotection-InformationSecurity@bshg.com

Ovenstående personvernerklæring er gyldig fra og med: 1. juli 2017

16. Informasjonskapsler

Vi bruker også "informasjonskapsler" akkurat som mange andre nettsteder. Informasjonskapsler er små tekstfiler som overføres av en nettstedserver til din harddisk. På denne måten mottar vi automatisk bestemte data, som f.eks. IP-adresse, hvilken nettleser som er brukt, operativsystemet til datamaskinen din og din internettilkobling.
Informasjonskapsler kan ikke brukes til å kjøre programmer eller sende virus til datamaskinen din. Med informasjonen som informasjonskapslene inneholder, kan vi forenkle navigeringen og legge til rette for riktig visning av nettstedene våre.
Uansett kan ikke dataen vi samler inn deles med tredjeparter uten ditt samtykke.
Du kan selvsagt vise nettstedet vårt uten informasjonskapsler. Nettlesere er alltid innstilt slik at de aksepterer informasjonskapsler. Du kan deaktivere bruken av informasjonskapsler når som helst via nettleserinnstillingene dine. Bruk hjelpefunksjonen til nettleseren din for å få informasjon om hvordan du endrer disse innstillingene. Merk at visse funksjoner på nettstedet vårt kanskje ikke fungerer hvis du har deaktivert bruk av informasjonskapsler.

17. Bruk av sosiale plug-ins som en del av sosiale medier

[Facebook]

BSH Group bruker sosiale plug-ins ("plug-ins") fra det sosiale nettverket Facebook.com, som drives av Facebook Inc., Palo Alto, CA, USA ("Facebook"). Plug-ins-ene er identifisert med Facebook-logoen eller suffikset "Facebook", "lik" eller "del".
Hvis du besøker en side på nettstedet vårt som inneholder slike plug-ins er de opprinnelig deaktivert. Plug-ins aktiveres ikke før du har klikket på knappen som følger med. Ved å aktivere plug-ins, oppretter du koblingen til Facebook og gir ditt samtykke til overføring av data til Facebook. Hvis du er logget inn på Facebook, kan Facebook assosiere besøket med Facebook-kontoen din. Hvis du klikker på denne knappen blir den tilsvarende informasjonen overført direkte til Facebook av nettleseren din og lagret der.
For informasjon om omfanget av og formålet for datainnsamling, videre bearbeiding og bruk av data av Facebook, dine rettigheter og innstillingene du kan konfigurere for å beskytte privatlivet ditt, henviser vi til Facebook Data Protection Notice.
Hvis du ikke ønsker at Facebook skal samle inn data om deg via vårt nettsted må du logge ut av Facebook før du besøker nettstedet vårt.

[Google+]
BSH Group bruker sosiale plug-ins ("plug-ins") fra det sosiale nettverket plus.google.com , som driftes av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google"). Plug-ins-ene er identifisert med Google+-logo eller suffikset "Google+" eller “Google plus” eller "+1".
Hvis du besøker en side på nettstedet vårt som inneholder slike plug-ins er de opprinnelig deaktivert. Plug-ins aktiveres ikke før du har klikket på knappen som følger med. Ved å aktivere plug-ins, oppretter du koblingen til Google og gir ditt samtykke til overføring av data til Google. Hvis du er logget inn på Google+, kan Google assosiere besøket med Google+-kontoen din. Hvis du klikker på denne knappen blir den tilsvarende informasjonen overført direkte til Google av nettleseren din og lagret der.
For informasjon om omfanget av og formålet for datainnsamling, videre bearbeiding og bruk av data av Google+, dine rettigheter og innstillingene du kan konfigurere for å beskytte privatlivet ditt, henviser vi til Google Data Protection Notice.
Hvis du ikke ønsker at Google skal samle inn data om deg via vårt nettsted må du logge ut av Google+ før du besøker nettsiden vår.

[YouTube]

BSH Group bruker YouTube-videoplattformen som driftes av YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. YouTube er en plattform som gjør avspilling av lyd- og videofilmer mulig.
Når du laster inn en side på nettstedet vårt, etablerer den integrerte YouTube-spilleren en forbindelse til YouTube for å sikre den tekniske overføringen av videoen eller lydfilen. Når tilkoblingen til YouTube er etablert, overføres data til YouTube.
For informasjon om omfanget av og formålet for datainnsamling, videre bearbeiding og bruk av data av YouTube, og dine rettigheter og innstillingene du kan konfigurere for å beskytte privatlivet ditt, henviser vi til YouTube Data Protection Notice.

[Twitter]

BSH Group bruker sosiale plug-ins ("plug-ins") fra det sosiale nettverket Twitter, som driftes av Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). Plug-ins-ene er identifisert med en Twitter-logo eller suffikset "tweet".
Hvis du besøker en side på nettstedet vårt som inneholder slike plug-ins er de opprinnelig deaktivert. Plug-ins aktiveres ikke før du har klikket på knappen som følger med. Ved å aktivere plug-ins, etablerer du koblingen til Twitter, og gir ditt samtykke til overføring av data til Twitter. Hvis du er logget inn på Twitter, kan Twitter assosiere besøket med Twitter-kontoen din. Hvis du klikker på denne knappen blir den tilsvarende informasjonen overført direkte til Twitter av nettleseren din og lagret der.
For informasjon om omfanget av og formålet for datainnsamling, videre bearbeiding og bruk av data av Twitter, dine rettigheter og innstillingene du kan konfigurere for å beskytte privatlivet ditt, henviser vi til Twitter Data Protection Notice.

Vår service

Har du spørsmål? Trenger du reservedeler eller servicetekniker? Ring oss!

Telefonnummer: 22660600
E-mail: Neff-service-NO@bshg.com

Vi er alltid her for å hjelpe deg.

Oppdag NEFF

Les mer om vår historie og hvordan lidenskapelige matentusiaster fra hele Europa gleder seg over matlaging.

Finn din forhandler

Finn din nærmeste NEFF-forhandler som hjelper deg å skape ditt drømmekjøkken.