Pravila o privatnosti o kolačićima

1. Odgovorno tijelo

BSH kućanski uređaji d.o.o, Ulica grada Vukovara 269F, 10000 Zagreb(“Mi” u ovoj obavijesti) kao upravitelj ove internetske stranice http://www.neff-home.com/hr („BSH kućanski uređaji“) je u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka odgovoran za zaštitu osobnih podataka korisnika svih informacijskih usluga BSH kućanskih uređaja („vi“). Zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo jako ozbiljno. Usvojili smo i primijenili tehničke i organizacijske predostrožnosti kako bi mi i naši pružatelji usluga poštovali propise o zaštiti osobnih podataka. U skladu s važećim propisima na području zaštite osobnih podataka, u nastavku navodimo informacije o vrsti, opsegu i svrsi prikupljanja, obrade i upotrebe podataka koje smo od vas dobili upotrebom BSH internetske stranice.

2. Osobni podatci

Osobni podatak je bilo koja informacija koja se može upotrijebiti za otkrivanje vašeg identiteta. To može biti vaše ime, poštanska adresa, elektronička adresa ili vaš telefonski broj. S korištenjem kolačića (Dodatni dio, 1) koji nisu neposredno vezani na vaš identitet, mogu se prikupljati podatci npr. o tome kako upotrebljavate BSH internetsku stranicu, a to mogu biti i osobni podatci, ako se ta informacija temelji na identifikaciji utvrđivanja korisnika i zato je individualizirana, prikupljena, spremljena i ocijenjena. Podatak koji se smatra da nije osobni podatak je informacija koja je samo prikupljena tj. ujedinjena u veće i neprilagodljive jedinice, sažeta, prikupljena i ocijenjena.

3. Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Informacijske usluge BSH kućanskih uređaja možete koristiti bez otkrivanja svojeg identiteta. Detalje o informacijama koje standardno prikupljamo kada pristupate informacijskim uslugama navedeni su u točki „Dnevnički podatci internetskog poslužitelja“ i „Korisnički profil s korištenjem pseudonima“. Ako se registrirate na jednu od naših personaliziranih usluga (npr. MyNEFF) ili naručite proizvod (npr. U trgovini s proizvodima), molimo vas za vaše ime i druge osobne podatke, odnosno molimo vas da pogledate točku “Registracija na BSH internetsku stranicu. Svaki osobni podatak koji ste nam proslijedili koristimo i obrađujemo isključivo za svrhe za koje ste nam takve podatke proslijedili. Informacije proslijeđene preko kontaktnog obrasca, na primjer koristimo za obradu vašeg upita.

4. Dnevnički podatci internetskog preglednika

Kada pristupate i BSH internetskoj stranici vaš je internetski preglednik tehnički namješten tako da automatski prosljeđuje sljedeće podatke („dnevničke podatke“) na naš internetski preglednik, a mi ih potom skupljamo u dnevničke datoteke:

• Datum pristupa
• Vrijeme pristupa
• URL internetske stranice s koje ste pristupili
• Preuzeta datoteka
• Proslijeđena količina podataka
• Vrsta i verzija preglednika
• Operativni sustav
• IP adresa
• Ime domene vašeg internetskog poslužitelja

To su isključivo informacije koje ne razotkrivaju vaš identitet. Te informacije su nam potrebne iz tehničkih razloga, kako bismo mogli na ispravan način proslijediti sadržaj kojeg ste tražili, a njihovo je prikupljanje neizbježan način korištenja internetskih stranica. Dnevnički podatci analiziraju se isključivo za potrebe statistike za unaprjeđenje naše internetske stranice i osnovne tehnologije, a kasnije se izbrišu.

5. Korisnički profili s korištenjem pseudonima

Kolačiće i piksele za praćenje i prikupljanje podataka o broju posjeta BSH internetskoj stranici (i njihovih e-vijesti) koristimo za potrebe oglašavanja i istraživanja tržišta i s namjerom da prilagodimo internetsku stranicu potrebama njezinih korisnika. Prikupljanje tih podataka i stvaranje profila korištenja izvodi se anonimno s korištenjem ID kolačića. Te profile korištenja stvaramo i spremamo na anoniman način i ne spajamo ih s vašim imenom ili bilo kojom drugom informacijom, kao što je na primjer vaša elektronička adresa koja bi mogla razotkriti vaš identitet. Podatke o broju posjeta sakupljamo i profile korištenja stvaramo uz pomoć usluge Adobe Analytics tvrtke Adobe Systems Software Ireland Ltd. , 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irska ("Adobe"). Informacije o vašem korištenju BSH internetske stranice prenose se na poslužitelje tvrtke Adobe, gdje ih oni analiziraju i nama ih vrate u obliku prikupljenih podataka koji pokazuju trendove i općenito korištenje internetske stranice. Naglašavamo da možete biti izuzeti od takvog prikupljanja podataka o vašem broju posjeta i stvaranju anonimnih profila korištenja. Svoje neslaganje možete proslijediti preko internetske stranice tvrtke Adobe. Rad kolačića i mogućnosti izuzimanja iz procesa Adobe Analytics pogledajte na službenoj dokumentaciji koju je pripremila tvrtka Adobe na navedenom URL: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.
i / ili
Za sakupljanje podataka o broju posjeta i stvaranja korisničkih profila koristimo uslugu Google Analytics tvrtke Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Obrada podataka o broju posjeta odvija se u Sjedinjenim Američkim Državama za koje ne važi Direktiva Europskog parlamenta i Vijeća 95/46/ES od dana 24. listopada 1995 o zaštiti pojedinaca pri obradi osobnih podataka i o slobodnom toku takvih podataka (Ur.l. 281 str. 31). Informacije o vašem broju posjeta BSH internetskoj stranici prenijeti će se na preglednik tvrtke Google, gdje će ih analizirati i nama vratiti u obliku prikupljenih podataka koji pokazuju trendove i općenito korištenje stranice. Imate pravo žaliti se zbog prikupljanja vaših podataka o korištenju i izrade anonimnih profila korištenja (odustajanje). Svoj prigovor možete proslijediti preko internetske stranice tvrtke Google. Rad kolačića i mogućnosti izuzimanja iz procesa Google Analytics pogledajte na službenoj dokumentaciji koju je pripremila tvrtka Google na sljedećem URL: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Koristimo se još jednom uslugom koju pruža tvrtka Google Inc., uslugom ponovnog marketinga. Ako ste nakon posjeta našoj internetskoj stranici i korištenja naših internetskih usluga zainteresirani za naše ponude, ponovno ćemo vas kontaktirati putem ciljanog oglašavanja na stranicama Googleove partnerske mreže. Za umetanje oglasa koriste se kolačići. Uporabom tekstualnih datoteka vaše će se korisničko ponašanje analizirati kada posjetite internetsku stranicu i zatim upotrijebiti za ciljane preporuke proizvoda i oglase na temelju interesa. Ako radije ne biste primali oglase na temelju interesa, možete onemogućiti da Google u tu svrhu koristi kolačiće na stranici https://www.google.de/settings/ads/anonymous?sig=ACi0TCj1Uvs5qRC0bvLr7WOt4c8oY-elMwfSYVgU2EZpG4D8YwNLrT_EzmvZZuvrIwFrGrBUkULxujNcTtyVwlEUYThRHo9y7A&hl=en.

6. Prosljeđivanje podataka vanjskim trećim osobama

Za pružanje informacijskih usluga BSH kućanski uređaji radi s raznim pružateljima usluga pod uvjetom da su ti pružatelji usluga obvezani postupati u skladu s našim strogim uputa prilikom obrade podataka jer u skladu s lokalnim zakonima o zaštiti podataka trećim stranama angažiranima za obradu podataka nije potreban vaš pristanak za obradu vaših podataka. Ako nam je, u drugim slučajevima, u skladu s odredbama o zaštiti podataka potreban vaš pristanak da bismo pružateljima usluga proslijedili osobne podatke korisnika informacijskih usluga BSH kućanskih uređaja, o tome ćemo vas posebno informirati i nećemo prosljeđivati vaše podatke bez vašeg prethodnog pristanka.

7. Registracija na BSH internetsku stranicu

Kada se registrirate za korištenje naše personalizirane usluge, prikupljamo i određene osobne podatke. Tijekom registracije npr. za uslugu MyNEFF i trgovinu s proizvodima zahtijevamo sljedeće informacije:

Obavezne informacije:

• Naslov
• Ime i prezime
• Adresa
• Telefon
• E-mail
• Lozinka

Neobavezne informacije:

• Broj mobitela
• Datum rođenja
• Odgovor na pitanje "Gdje ste čuli za Neff?"
• Pristanak za primanje oglašavanja

Kao registrirani korisnik možete pristupati sadržaju i uslugama koje nudimo isključivo registriranim korisnicima. Registrirani korisnici imaju i opciju da bilo kada mogu promijeniti ili izbrisati podatke koje su proslijedili tijekom registracije. Osim toga, bilo kada vam možemo proslijediti sve informacije o osobnim podacima koje smo prikupili od vas. Na vaš zahtjev ćemo izmijeniti ili izbrisati informacije koje imamo o vama, osim u slučaju kada smo na obradu osobnih podataka obvezni zakonom. Ako nas radi navedenog želite kontaktirati, služite se podacima za kontakt navedenima pri kraju ove Izjave o zaštiti podataka.

8. Pružanje plaćenih usluga (kupnja putem internetske trgovine s priborom)

Za pružanje plaćenih usluga (kao što su narudžbe u internetskoj trgovini s priborom) morate s nama podijeliti dodatne podatke, kao što su podaci o načinu plaćanja. Radi zaštite vaših podataka tijekom prijenosa podataka služimo se najsuvremenijim metodama šifriranja (npr. SSL) putem HTTPS-a. Kupnja putem internetske trgovine s priborom moguća je s registracijom ili bez nje.

8.1. Kupnja bez registracije

Kada kupujete u internetskoj trgovini s priborom bez registracije prikupljamo sljedeće podatke:

• titula, ime i prezime, naziv ulice, kućni broj, poštanski broj, grad
• adresa e-pošte
• podaci za naplatu (ovisno o tome jesmo li odobrili naplatu i načinu naplate koje je korisnik odabrao)
Možete neobavezno unijeti sljedeće dodatne podatke:
• Telefon
• Broj mobitela
Te informacije upotrebljavamo isključivo za obradu narudžbe i kako bismo vas kontaktirali ako postoje kakva pitanja.

8.2. Kupnja s registracijom

Nakon što se registrirate (pogledajte članak 7.) i želite kupovati kao registrirani korisnik pohranjujemo podatke navedene u člancima 4., 5., 7. i 8.1.:

• vrijeme kupnje i količina kupovina kao registrirani korisnik (povijest kupnje).

9. E-vijesti

Kad se predbilježite na primanje naših e-vijesti, podaci koje dostavite koristiti će se isključivo za tu svrhu. Za uspješnu registraciju trebamo vaše ime i važeću e-mail adresu. Za provjeru da je prijavu izvršio stvarni vlasnik e-mail adrese, koristimo dvojnu „metodu uklapanja“. Za tu svrhu bilježimo da ste se predbilježili na e-vijesti, da ste poslali e-mail adresu za potvrdu i da ste primili zahtijevani odgovor. Podatci će se koristiti isključivo za slanje e-vijesti i neće se prosljeđivati trećim osobama. Suglasnost za obradu vaših osobnih podataka i njihovo korištenje za dostavljanje e-vijesti možete opozvati u svako doba. U svakim e-vijestima možete pronaći odgovarajuću internetsku poveznicu. S biltena se možete bilo kada odjaviti i neposredno na internetskoj stranici BSH kućanskih uređaja ili nam svoju molbu uputiti korištenjem odgovarajućih podataka za kontakt navedenih pri kraju ovog dokumenta.

10. Kontaktni obrazac

Kada stupite s nama u kontakt putem e-maila ili kontaktnog obrasca, svi podaci koje prosljeđujete spremaju se i koriste u svrhu obrade vaše molbe ili za moguća naknadna pitanja.

11. Podatci maloljetnih osoba

Maloljetne osobe nam ne mogu slati osobne podatke bez suglasnosti njihovih roditelja ili skrbnika.

12. Poveznice na druge internetske stranice

Informacijske usluge sadrže internetske poveznice do drugih internetskih stranica. Na usuglašenost ili neusuglašenost rada tih ponuditelja s propisima o zaštiti podataka nemamo nikakav utjecaj.

13. Pravo na informacije i na ispravak, brisanje i blokiranje podataka

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka ili molbe za ispravak, blokiranje ili brisanje vaših osobnih podataka neposredno se obratite osobama za kontakt navedenima u pravnoj napomeni na ovoj internetskoj stranici.

14. Izmjene ove obavijesti o zaštiti podataka

Prema potrebi, ova obavijest o zaštiti podataka mijenjat će se s ciljem obavještavanja o promjenama naših usluga koje se odnose na zaštitu podataka, npr. ako su uvedene nove usluge ili s ciljem ispunjavanja važećih zakonskih odredbi.

15. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nam poslati poruku na sljedeću adresu e-pošte:
Dataprotection-InformationSecurity@bshg.com

Ova izjava o zaštiti podataka važeća je od 19. veljače 2015. godine.

16. Kolačići

Kao i brojne druge internetske stranice, i mi koristimo kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetski poslužitelj prenosi na vaš tvrdi disk. Na taj način automatski dobivamo određene podatke, kao što su na primjer IP adresa, korišteni preglednik, operativni sustav na vašem računalu i vaša veza do interneta. Kolačići se ne smiju koristiti za pokretanje programa ili za slanje virusa na vaše računalo. Informacije u kolačićima pojednostavljuju pretraživanje i olakšavaju pravilno prikazivanje naših internetskih stranica. Ni pod kojim se okolnostima prikupljeni podatci ne smiju proslijediti trećim osobama bez vaše suglasnosti. Napominjemo da našu internetsku stranicu možete pogledavati i bez kolačića. Internetski preglednici uvijek su namješteni tako da prihvaćaju kolačiće. Korištenje kolačića uvijek možete onemogućiti preko postavki vašeg preglednika. Upotrijebite funkciju Pomoć na vašem pregledniku i tamo možete saznati kako promijeniti te postavke. Morate znati da neke funkcije naše internetske stranice možda neće raditi ako onemogućite korištenje kolačića.

17. Uporaba dodataka za društvene mreže

[Facebook]

BSH internetska stranica koristi društvene dodatke (u nastavku dodatci) za društvenu mrežu Facebook.com s kojom upravlja tvrtka Facebook Inc., Palo Alto, CA, USA („Facebook“). Dodatci imaju Facebookov logotip ili ikonu „Facebook“, „sviđa mi se“ ili „podijeli“. Ako posjetite stranicu na našoj internetskoj stranici koja ima takve dodatke, oni su primarno isključeni. Dodatci su uključeni tek kada kliknete na ponuđeni gumb. S omogućavanjem dodataka uspostavljate vezu s Facebookom i slažete se s prijenosom podataka Facebooku. Ako ste prijavljeni na Facebooku, Facebook može povezati posjet s vašim Facebook računom. Ako kliknete na odgovarajući gumb, vaš preglednik prenosi odgovarajuće informacije neposredno Facebooku i te informacije tamo i sprema. Za informacije o opsegu i svrsi prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i upotrebi podataka od strane Facebooka, vašim pravima i postavkama koje možete namjestiti za zaštitu vaše privatnosti, molimo Vas da pročitate Facebookovu izjavu o zaštiti podataka. Ako ne želite da Facebook prikuplja vaše podatke preko naše stranice morate se prije posjeta naše stranice odjaviti s Facebooka.

[Google+]

BSH internetska stranica koristi društvene dodatke (u nastavku dodatci) za društvenu mrežu plus.google.com s kojom upravlja tvrtka Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“). Dodatci imaju Google+ logotip ili ikonu „Google+“ ili „Google plus“, ili „+1“. Ako posjetite stranicu na našoj internetskoj stranici koja ima takve dodatke, oni su primarno isključeni. Dodatci su uključeni tek kada kliknete na ponuđeni gumb. S omogućavanjem dodataka uspostavljate vezu s Googlom i slažete se s prijenosom podataka Googlu. Ako ste prijavljeni na Google+, Google može povezati posjet s vašim Google+ računom. Ako kliknete na odgovarajući gumb, vaš preglednik prenosi odgovarajuće informacije neposredno Googlu i te informacije tamo i sprema. Za informacije o opsegu i svrsi prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i upotrebi podataka od strane Googla, vašim pravima i postavkama koje možete namjestiti za zaštitu vaše privatnosti, molimo Vas da pročitate Googleovu izjavu o zaštiti podataka. Ako ne želite da Google prikuplja vaše podatke preko naše stranice morate se prije posjeta naše stranice odjaviti od Google+.

[YouTube]

BSH internetska stranica koristi video platformu s kojom upravlja YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. YouTube je platforma koja omogućuje reproduciranje audio i video datoteka. Kada učitate stranicu na našoj internetskoj stranici, YouTubov ugrađeni medijski program uspostavlja vezu s YouTubom kako bi omogućio prijenos audio ili video datoteke. Kada je veza s YouTubom uspostavljena, podatci se prosljeđuju YouTubu. Za informacije o opsegu i svrsi prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i upotrebi podataka od strane YouTuba, vašim pravima i postavkama koje možete namjestiti za zaštitu vaše privatnosti, molimo Vas da pročitate YouTubeovu izjavu o zaštiti podataka.

[Twitter]

Internetska stranica koristi društvene dodatke (u nastavku dodatci) za društvenu mrežu Twitter s kojom upravlja tvrtka Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“). Dodatci imaju Twitterov logotip ili ikonu „tweet“. Ako posjetite stranicu na našoj internetskoj stranici koja ima takve dodatke, oni su primarno isključeni. Dodatci su uključeni tek kada kliknete na ponuđeni gumb. S omogućavanjem dodataka uspostavljate vezu s Twitterom i slažete se s prijenosom podataka Twitteru. Ako ste prijavljeni na Twitter, Twitter može povezati posjet s vašim Twitter računom. Ako kliknete na odgovarajući gumb, vaš preglednik prenosi odgovarajuće informacije neposredno Twitteru i te informacije tamo i sprema. Za informacije o opsegu i svrsi prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i upotrebi podataka od strane Twittera, vašim pravima i postavkama koje možete namjestiti za zaštitu vaše privatnosti, molimo Vas da pročitate Twitterovu izjavu o zaštiti podataka.