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Choisir la Garantie NEFF, c'est confier votre appareil aux experts de la marque

Garantie et Extension : Nos services en ligne

En quelques clics vous pouvez retrouver le certificat de garantie enregistré par votre revendeur, et souscrire en ligne à l'extension de garantie NEFF.

L'extension de garantie NEFF

Tous vos appareils électroménagers NEFF de moins de 2 ans achetés et installés en France peuvent en bénéficier (Hors DROM COM).

  • Jusqu'à 5 ans de sécurité totale : pièces, main d'œuvre et déplacement.
  • Un échange de votre appareil en cas d'irréparabilité *
  • L'expertise du constructeur : nos techniciens et centres agrées sont présents sur toute la France **, prêts à intervenir rapidement.
  • Réparations garanties : nous utilisons exclusivement des pièces d'origine afin de garantir la fiabilité de nos réparations.
  • Flexi Service : la possibilité de réserver une intervention 24h/24, 7j/7, par téléphone ou en ligne, pour une intervention le jour même, en soirée, en matinée ou le samedi, selon votre région.

* Selon nos conditions générales de garantie et extension

** A l'exception des îles rattachées au département et non reliées au continent par un pont

Tarifs

Type d'appareil Prix TTC
Lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge 120 €
Table de cuisson, four, micro-ondes, tiroir chauffe plat, hottes, cuisinière, centre de cuisson, machine à café encastrable, réfrigérateur (hors américain), congélateur, cave à vin. 90 €
Réfrigérateur américain 200 €

Souscrire à une extension en ligne

Privilégiez l'expertise du constructeur NEFF en souscrivant à l'extension de garantie pour 5 années de tranquillité totale comprenant les pièces, la main d'oeuvre et le déplacement.

Pour souscrire et payer directement en ligne, rien de plus facile : Munissez-vous simplement de votre certificat de garantie OU de votre facture d'achat pour compléter le formulaire.

Souscrire maintenant

Vous souhaitez régler par chèque ?

Pour souscrire et régler par chèque, il vous suffit simplement d'imprimer, compléter et retourner le bulletin de souscription (téléchargeable ci-dessous) accompagné des éléments suivants :

  • La copie de votre facture d'achat
  • Un réglement par chèque à ordre de BSH Electroménager

Formulaire de souscription - Extension de garantie

Retrouvez votre certificat de garantie

NEFF vous offre la possibilité de retrouver votre certificat de garantie enregistré par votre revendeur ou par vous-même.

Lorsque votre revendeur nous confie le service après-vente, il enregistre le certificat de garantie dans notre base de données au moment de l'achat de l'appareil. Si pour diverses raisons, vous n'êtes pas en possession de ce certificat, vous pouvez le retrouver à tout moment, grâce à nos services en ligne.

NB: Votre revendeur réalise peut-être lui-même le service après-vente des appareils, renseignez vous auprès de lui en cas de doute.

Recherchez votre certificat

Déclarez la garantie d'un appareil

Vous avez acheté un appareil NEFF il y a moins de 2 ans et vous ne retrouvez pas le certificat dans notre base de données ?

Nous vous offrons la possibilité de créer vous-même votre certificat de garantie, gratuitement, en déclarant l'achat d'un appareil NEFF de moins de 2 ans.

Les informations fournies permettront d'identifier votre appareil, sa date d'achat, et donc son éligibilité à la garantie 2 ans : pièces, main d'oeuvre et déplacement.

Service disponible dans toute la France sauf DROM COM

Créez votre certificat

Des questions sur nos garanties ?

Si vous avez des questions concernant le fonctionnement de nos garanties et extensions, n'hésitez à consulter le FAQ. Vous trouverez peut-être l'information dont vous avez besoin. Si tel n'est pas le cas, notre service consommateur est joignable par email ou par téléphone.

Consultez le FAQ

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Appelez-nous au 0 892 698 210 (service 0.40€/min + prix appel) ou contactez-nous par email via le formulaire de contact.

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