Utilisation des cookies

En poursuivant votre navigation sur notre site vous acceptez l'utilisation de cookies, pour vous proposer des contenus personnalisés en fonction de vos centres d'intérêt et mesurer la fréquentation de nos services, pour en savoir plus et paramétrer les cookies, cliquez ci-dessous.

Service Garantie

Garantie et Extension : Nos services en ligne

En quelques clics vous pouvez retrouver le certificat de garantie enregistré par votre revendeur, et souscrire en ligne à l'extension de garantie NEFF.

Découvrir nos services

Garantie & Extensions

Prenez soin de votre appareil en lui assurant les meilleures prestations possibles en cas de besoin : Des experts techniques spécialistes de la marque NEFF.

  • Souscrire à l'extension de garantie : NEFF vous propose d'étendre la garantie constructeur jusqu’aux 5 ans de votre appareil : pièces, main d’œuvre et déplacements inclus.
  • Rechercher ou créer un certificat de garantie : Lorsque votre revendeur nous confie le service après-vente, il enregistre le certificat de garantie dans notre base de données. Si pour diverses raisons, vous n'êtes pas en possession de ce certificat, vous pouvez le retrouver dans notre base ou déclarer une garantie de 2 ans (pièces, main d'oeuvre, déplacement) pour tout appareil acheté il y a moins de 24 mois.

*Services disponibles pour les appareils Gros Electroménagers NEFF achetés et installés en France (Hors DROM COM) – Sous réserve des conditions générales.

Découvrir nos services en ligne

Des questions sur nos garanties ?

Si vous avez des questions concernant le fonctionnement de nos garanties et extensions, n'hésitez à consulter le FAQ. Vous trouverez peut-être l'information dont vous avez besoin. Si tel n'est pas le cas, notre service consommateur est joignable par email ou par téléphone.

Consultez le FAQ

Boutique accessoires

Vous êtes à la recherche de pièces détachées d'origine, d'accessoires de qualité et de produits d'entretien testés et approuvés pour vos appareils NEFF ? Vous êtes au bon endroit !

Aller vers la boutique

Contact

Vous souhaitez discuter avec un spécialiste NEFF?

Appelez-nous au 0 892 698 210 (service 0.40€/min + prix appel) ou contactez-nous par email via le formulaire de contact.

Contact

Intervention à domicile

Besoin d'un technicien ? Réservez une intervention en choisissant en temps réel la date de rendez-vous qui vous convient.

Réservez une intervention

Modes d'emploi

Vous avez égaré votre mode d'emploi ? Pas de panique ! Téléchargez-le en insérant la référence du modèle de votre appareil.

Consulter