Evästeiden käyttö

NEFF-verkkosivuilla käytetään evästeitä, jotta voit laittaa tuotteita ostoskoriin ja varata korjaajan verkon kautta. Lisäksi NEFF kerää evästeiden avulla anonyymiä tilastotietoa, jonka avulla voimme parantaa verkkosivujen toimintaa. Voit jättää huomioimatta tämän viestin, jos et halua tietää asiasta enempää. Jos haluat saada lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja asetustesi hallinnasta, napsauta oikealla olevia linkkejä.

 

Tietosuojakäytäntö

BSH Home Appliances Limited ("Me"/“Meidän”/“Me") olemme sitoutuneet suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi.

Tämä käytäntö (yhdessä käyttöehtojemme kanssa ja kaikki muut dokumentit, joihin siinä viitataan) määrittelee perusteet, joiden mukaan Me käsittelemme sinulta keräämiämme tai sinun antamiasi henkilökohtaisia tietoja. Lue seuraava huolellisesti, jotta ymmärrät Meidän näkökulmamme ja käytäntömme, jotka koskevat sinun henkilökohtaisia tietojasi ja sitä, kuinka käsittelemme niitä.

Vuoden 1998 tietosuojalaissa ("Laki”), tarkoitettu rekisterinpitäjä on BSH Kodinkoneet Oy, Itälahdenkatu 18 A, 00210 Helsinki.

TIEDOT, JOITA VOIMME KERÄTÄ SINUSTA

Voimme kerätä sinusta seuravia tietoja ja käsitellä niitä:

a) Tiedot, jotka annat täyttämällä lomakkeita sivustolla http://www.neff-home.com/fi (“Sivustomme”). Tämä sisältää tiedot, jotka annetaan rekisteröidyttäessä Sivustomme käyttäjäksi, tilattaessa palvelumme, lähetettäessä materiaalia tai pyydettäessä muita palveluita. Voimme myös kysyä sinulta tietoja, kun osallistut kilpailuun tai kampanjaan, jota Neff sponsoroi, ja kun ilmoitat ongelmasta Sivustollamme.

b) Jos otat yhteyttä Meihin, voimme säilyttää tiedot tästä viestinnästä.

c) Voimme myös pyytää sinua täyttämään kyselyitä, joita käytämme tutkimustarkoituksissa, vaikka sinun ei tarvitse vastata niihin.

d) Tiedot tapahtumista, jotka suoritat Sivustomme kautta, sekä tilaustesi toimittamiseen liittyvät tiedot.

e) Tiedot vierailustasi Sivustollamme mukaan luettuna, tähän kuitenkaan rajoittumatta, liikennetiedot, sijaintitiedot, verkkolokit ja muut viestintään liittyvät tiedot, tarvittiinpa niitä oman laskutuksemme vuoksi tai muusta syystä sekä resurssit, joita käytät.

f) Tiedot sinusta ja tuotteista, jotka olet ostanut, tuoterekisteröintiä varten.

g) Tiedot, jotka annat Meille Sivustollamme tekemiisi tuotearviointeihin liittyen.

IP-OSOITE JA EVÄSTEET

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita vierailemasi verkkosivut asettavat tietokoneellesi. Evästeitä käytetään laajalti, jotta verkkosivut toimivat oikein tai tehokkaammin, sekä tarjoamaan tietoa verkkosivun omistajalle.

Yksi käyttämistämme evästeistä vaaditaan, jotta sivuston osat toimivat, ja se on jo asetettu (katso kohta "Tarpeellinen sivuston eväste"" alla). Voit poistaa ja estää kaikki evästeet Sivustoltamme, mutta osa Sivustostamme ei silloin toimi etkä ehkä pääse Sivustomme tiettyihin osiin.

Eväste Tarpeellinen sivuston eväste
Nimi ASP.NET_SessionId
Tarkoitus Verkkosivustoamme ylläpidetään tavanomaisella Microsoft-verkkopalvelimella, joka luo oletusevästeen nimeltä asp.net_sessionid. Tämä eväste katoaa, kun poistut verkkosivustoltamme.
Lisätietoja Tutustu Microsoftin verkkosivustoon http://support.microsoft.com/kb/899918
Eväste Jälleenmyyjän etsinnän osoitehaku
Nimi SearchAddress
Tarkoitus Tämä eväste tallentaa postinumeron tai postitoimipaikan, jota käytetään jälleenmyyjän sijaintia haettaessa. Tämä esisäätää sijaintihaun aiemman syötteesi mukaan. Tämä eväste katoaa 1 kuukauden kuluttua.
Eväste Sisällönhallintajärjestelmän eväste
Nimi NectarTemplateSetting
Tarkoitus Tämän evästeen asettaa sisällönhallintajärjestelmämme (BSH Nectar) muutamille selaimille, kun siirrytään Bosch-sivustolle. Sitä käytetään, jotta voidaan tarjota paras versio verkkosivustosta sinun selaimellesi ja laitteellesi. Tämä eväste katoaa, kun käyttäjä sulkee selaimen.
Eväste Google Analytics
Nimi _utma
_utmb
_utmc
_utmz
Tarkoitus Näitä evästeitä käytetään keräämään tietoja siitä, kuinka vierailijat käyttävät sivustoamme. Käytämme tietoja raporttien laatimiseen ja sivuston parantamiseen. Evästeet keräävät tietoja nimettömässä muodossa, mukaan luettuna sivuston vierailijoiden määrä, mistä vierailijat tulevat sivustolle ja sivut, joilla he käyvät.
Lisätietoja Yleiskatsaus Googlen tietosuojasta
Jos haluat, ettei Google Analytics seuraa verkkosivustoja, joilla vierailet, tutustu sivustoon http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Eväste Erilaiset SAP-evästeet
Nimi UseCustomPartnerAddress
Formatsap-appcontext
sap-usercontext
eshop-context
eshop-restart
JSESSIONID
LASTVISITED
kuluttaja
Tarkoitus Käytämme SAP-pohjaista sähköisen kaupankäynnin järjestelmää. Tämä järjestelmä asettaa nämä evästeet ja käyttää niitä
Lisätietoja Työskentelemme sisällönhallintajärjestelmämme ja sähköisen kaupankäynnin järjestelmämme toimittajan kanssa poistaaksemme useimmat näistä tai jos niitä ei voida poistaa, löytääksemme toisen ratkaisun.
Eväste Tilaa verkossa (huoltoteknikon käynti)
Nimi doblocale
jbo.ApplicationCookie.amDOBDataControl
Tarkoitus "Tilaa ja Huoltoteknikko" -järjestelmämme asettaa nämä evästeet seuratakseen valittua varausaikaa tilausprosessin ajan

Useimmat internetselaimet sallivat useimpien evästeiden jonkinasteisen hallinnan selainasetuksissa. Jos haluat lisätietoja evästeistä, mukaan luettuna kuinka voit tarkastella, mitä evästeitä on asetettu, sekä kuinka voit hallita ja poistaa niitä, tutustu sivustoon www.allaboutcookies.org.

Jos haluat, ettei Google Analytics seuraa verkkosivustoja, joilla vierailet, tutustu sivustoon http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Voimme kerätä tietoja tietokoneestasi, mukaan luettuna, jos mahdollista, IP-osoitteesi, käyttöjärjestelmäsi ja selaimesi tyyppi, järjestelmän hallintaa varten ja raportoidaksemme kootut tiedot mainostajillemme. Tämä on tilastollista tietoa käyttäjiemme selailutoimista ja -malleista, eikä se yksilöi ketään.

Samasta syystä voimme kerätä tietoja yleisestä Internetin käytöstäsi käyttämällä evästetiedostoja, jotka on tallennettu tietokoneesi kovalevylle. Evästeet auttavat Meitä parantamaan Sivustoamme sekä tuottamaan parempaa ja henkilökohtaisempaa palvelua. Niiden avulla Me voimme:

h) Arvioida yleisömme koon ja käyttömallin.

i) Tallentaa tietoja preferensseistäsi, jolloin voimme muokata Sivustomme henkilökohtaisten kiinnostustesi mukaan.

j) Nopeuttaa hakujasi.

k) Tunnistaa, milloin palaat Sivustollemme.

HENKILÖKOHTAISTEN TIETOJESI TALLENNUSPAIKKA

Tiedot, jotka Me keräämme sinulta, voidaan siirtää ja tallentaa kohteeseen, joka on Euroopan talousalueen ("ETA") ulkopuolella. Sitä voivat käsitellä myös ETA:n ulkopuolella toimivat työntekijät, jotka työskentelevät meille tai jollekin Meidän toimittajallemme. Tällaiset työntekijät voivat muun muassa osallistua tilauksesi toimittamiseen, maksutietojesi käsittelyyn ja tukipalveluiden tarjoamiseen. Antaessasi henkilökohtaisia tietojasi hyväksyt tämän siirroon, tallennuksen tai käsittelyn. Toteutamme kaikki kohtuulliset tarpeelliset toimenpiteet varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosujakäytännön mukaisesti.

Kaikki Meille antamasi tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille. Kaikki maksutapahtumat salataan SSL-teknologian avulla. Jos Me olemme antaneet sinulle (tai jos olet valinnut) salasanan, jolla pääsee Meidän Sivustomme tiettyihin osiin, olet vastuussa siitä, että tämä salasana pysyy luottamuksellisena. Älä anna tätä salasanaa kenellekään.

Valitettavasti tietojen siirtäminen Internetin kautta ei ole täysin turvallista. Vaikka teemme parhaamme suojataksemme henkilökohtaisia tietojasi, emme voi taata Sivustollemme lähettämien tietojen turvallisuutta; kaikki siirrot tapahtuvat omalla vastuullasi. Kun olemme vastaanottaneet tietosi, käytämme tarkkoja menettelyitä ja suojauskeinoja estääksemme luvattoman käytön.

TIETOJEN KÄYTTÖ

Käytämme sinua koskevia tietoja seuraavilla tavoilla:

a) Varmistaaksemme, että Sivustomme sisältö esitetään sinulle ja sinun tietokoneellasi mahdollisimman tehokkaasti.

b) Tuottaaksemme sinulle tietoja, tuotteita tai palveluita, joita pyydät Meiltä tai jotka Meidän mielestämme voivat kiinnostaa sinua, jos olet antanut luvan yhteydenottoihin tätä varten.

c) Suorittaaksemme Meidän velvollisuutemme, jotka syntyvät sinun ja Meidän välisistämme sopimuksista.

d) Jotta voit osallistua palvelumme interaktiivisiin ominaisuuksiin, jos valitset niiden käytön.

e) Ilmoittaaksemme sinulle palvelumme muutoksista.

Voimme myös käyttää sinun tietojasi tai antaa valittujen kolmansien osapuolien käyttää tietojasi tuottaaksemme sinulle tietoa tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua ja Me tai he voivat ottaa sinuun yhteyttä näistä postitse tai puhelimitse.

Jos olet nykyinen asiakas, otamme sinuun yhteyttä vain sähköisesti (sähköpostilla) liittyen tuotteisiin ja palveluihin, jotka ovat vastaavia kuin ne, jotka olet aiemmin ostanut.

Jos olet uusi asiakas ja jos Me annamme valittujen kolmansien osapuolien käyttää tietojasi, Me (tai he) ottavat sinuun yhteyttä sähköisesti vain, jos olet antanut siihen luvan.

Jos et halua meidän käyttävän tietojasi tällä tavoin tai antavan tietojasi kolmansille osapuolille markkinointia varten, valitse kyseiset valintaruudut, jotka ovat lomakkeessa, jolla Me keräämme tietosi (tilauslomake tai rekisteröintilomake). Voit perua hyväksynnän milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä sähköpostiosoitteella GB-Promotions@bshg.com.

TIETOJESI LUOVUTTAMINEN

Voimme luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi kenelle tahansa konsernimme jäsenelle, mikä tarkoittaa tytäryhtiöitä, konsernin emoyhtiönä olevaa hallintayhtiötä ja sen tytäryhtiöitä, kuten on määritetty Yhdistyneen kuningaskunnan vuonna 2006 annetun yhtiölain 1159 pykälässä.

Voimme luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille:

a) Siinä tapauksessa, että myymme tai ostamme yrityksen tai omaisuutta, jolloin voimme luovuttaa henkilökohtaiset tietosi kyseisen yrityksen tai omaisuuden tulevalle ostajalle tai myyjälle.

b) Jos kolmas osapuoli ostaa BSH Home Appliance Limited -yhtiön tai käytännössä katsoen koko sen omaisuuden, jolloin sen hallussa olevat henkilökohtaiset tiedot asiakkaistaan ovat osa hankittua omaisuutta.

c) Jos meidän on luovutettava tai jaettava henkilökohtaisia tietojasi lakisääteisten velvollisuuksiemme noudattamiseksi tai vahvistaaksemme tai soveltaaksemme käyttöehtojamme tai toimitus- ja muiden sopimuksiemme ehtoja; tai suojataksemme BSH Home Appliances Limited -yhtiön, asiakkaittemme tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta. Tähän sisältyy tietojen vaihto muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa petosten estämiseksi ja luottoriskin pienentämiseksi.

SINUN OIKEUTESI

Sinulla on oikeus pyytää Meitä olemaan käsittelemättä henkilökohtaisia tietojasi markkinointia varten. Ilmoitamme yleensä sinulle (ennen tietojesi keräämistä), jos aiomme käyttää tietojasi tällaisiin tarkoituksiin tai jos aiomme luovuttaa tietojasi kolmansille osapuolille tällaisia tarkoituksia varten. Sinulla on oikeus estää tällainen käsittely valitsemalla tietyt ruudut lomakkeista, joilla keräämme tietojasi. Voit myös käyttää oikeutta milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä sähköpostiosoitteella GB-Promotions@bshg.com.

Sivustomme voi toisinaan sisältää linkkejä kumppaniverkostojemme, mainostajiemme ja tytäryhtiöidemme muille verkkosivustoille ja takaisin. Jos seuraat linkkiä tällaiselle verkkosivustolle, huomaa, että näillä verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä ja Me emme vastaa näistä käytännöistä. Tarkasta nämä käytännöt, ennen kuin luovutat henkilökohtaisia tietojasi näille verkkosivustoille.

PÄÄSY TIETOIHIN

Laki antaa sinulle oikeuden päästä käsiksi tietoihin, joita säilytämme sinusta. Voit käyttää oikeutta Lain mukaisesti. Tietojen käytöstä voidaan veloittaa 10€ palkkio Meille aiheutuvien kustannusten kattamiseksi, kun toimitamme tiedot, joita säilytämme sinusta.

TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖN MUUTOKSET

Kaikki muutokset, jotka teemme tulevaisuudessa tietosuojakäytäntöömme, ilmoitetaan tällä sivulla ja niistä ilmoitetaan sinulle tarvittaessa sähköpostitse.

KUINKA TAVOITAT MEIDÄT

Tätä tietosuojakäytäntöä koskevat kysymykset, kommentit ja pyynnöt ovat tervetulleita ja ne voi lähettää osoitteeseen mks-marketing-web@bshg.com tai tietosuojavaltuutetullemme osoitteeseen Neff-service-FI@bshg.com.

Etusivu

Vastuullinen elin

BSH Kodinkoneet Oy

Itälahdenkatu 18 A

00210 Helsinki

Asiakaspalvelu

Onko sinulla kysyttävää? Tarvitsetko osia tai huoltoteknikon apua?

Soita meille puh. 020- 751 07 45.
Palvelemme ma-to 8:00-17:00 ja pe: 9:00-16.

Tehtävämme on auttaa.


*Soittajahinta kiinteästä verkosta ja matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min.

Tutustu NEFFiin

Täältä löydät keittiötarinoita, reseptejä, tapahtumia, kokkikouluja ja paljon muuta inspiroivaa ruuanvalmistukseen liittyen.

Etsi jälleenmyyjä

Etsi lähin NEFF-jälleenmyyjä, joka voi auttaa sinua luomaan unelmakeittiösi.