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Service Client NEFF

Nous allons vous l'installer en un rien de temps

Nous allons vous aider aussi vite que possible

Chez NEFF, nous faisons tout notre possible pour vous permettre de continuer à cuisiner. Cela aide notre équipe à connaître nos appareils à l'envers et nous disposons d'un réseau de réparation rapide et étendu.

Réservez maintenant le passage d'un technicien en ligne

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Vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien en nous contactant par mail. En quelques clics, vous pouvez :

- prendre un rendez-vous à n’importe quel moment;

- nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez;

- choisir une date et une heure qui vous convient pour la visite du technicien;

- faire réparer votre appareil le plus rapidement possible.

Demandez une intervention en ligne ou en nous contactant au 02/ 475.70.03

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Nous vous assisterons volontiers en personne. Parlez à un expert des réparations NEFF 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

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Prix et paiement

Combien coûtera la réparation de mon appareil?

Lors de sa visite, le technicien Neff vous donnera une indication des coûts avant de procéder à la réparation. Vous décidez de ne pas faire réparer votre votre appareil? Dans ce cas, vous ne payez que le déplacement et l'analyse au prix fixe de €89,99 et vous recevez un bon d'achat pour un nouvel appareil électroménager Neff de votre choix.

  • Le paiement peut être effectué par carte bancaire (de préférence) mais aussi en espèces. Un supplément de €15 sera appliqué en cas de non encaissement, soit en cas de paiement par virement.
  • Chaque réparation effectuée par le service Neff est garantie pour une durée de 24 mois.

L'entretien à domicile par Neff

L'importance d'un entretien approfondi de votre électroménager

Préserver la performance et optimiser la durée de vie de votre appareil sont les raisons les plus importantes d'un entretien régulier en plus des raisons d'hygiène. Neff Service offre un service d'entretien professionnel pour tout appareil espresso automatique, tout réfrigérateur Side-by-Side et tout lave-vaisselle.

Contact, aide et informations

Que vous ayez besoin de nous pour un conseil d'expert sur vos appareils NEFF, pour trouver une solution à un problème que vous rencontrez, ou pour simplement nous faire parvenir votre avis sur nos appareils et/ou services, nous sommes là 24h/24 et 7j/7.

Contact NEFF

Service de réparation

Vous faites de votre mieux, nous aussi. Besoin d’un technicien ? Réservez une intervention à votre domicile en choisissant la date et l'horaire du rendez-vous qui vous convient en appelant notre Call-Center.

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Aide en ligne NEFF

Vous rencontrez des soucis avec votre appareil NEFF? Nous y mettons fin: l'aide en ligne NEFF vous guide parmi les diagnostics d'anomalie et vous propose astuces et documents.

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Nos modes d'emploi vous donnent des conseils utiles pour l'installation et l'utilisation de votre appareil NEFF.

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